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来源| 智联招聘
项目结束之后,晓雪依然耿耿于怀,每次都有意无意内涵领导几句,两个人关系闹得越来越僵,晓雪也因此不得不离开公司。
职场上,如果我们做不到就事论事,那么在工作中可能会无限上纲上线,给他人贴标签,徒增自己的内耗,也阻碍自己的升职之路。
对事不对人,虽然经常挂在嘴边,但是真正实施起来,却没有那么简单。
有人说,在工作上,人和事是难以清晰分离的,要做成事情就必须和人打交道,尤其在复杂的事情上,人更是关键资源。
但对事不对人,并非是做事的时候完全不考虑人,而是把我们工作目标设定为事情做成,而非把人搞定,或者迎合取悦他们。
如果为了完成某个工作,而去竭力配合某个同事或者领导,那样会把自己搞得身心俱疲,结果也不一定如意。
芳芳在第四季度的项目申报中中标,如果把这个项目做成了她就可以升职加薪。但是因为项目难度很大,需要和同事一起配合完成。
但是同事并不积极推进工作,为此芳芳总是想方设法地说好话,降低自己的底线,主动揽活儿到自己身上,但是项目进度却依旧缓慢。
后来芳芳想通了,主动和同事开诚布公聊这件事,商议如何能迅速推进进度,把时间花在工作上,而不是猜彼此的心思。
不因其人废其事,做到对事不对人,能有效摆脱职场人的社交内耗。只专注事情,不因为做这件事的人而产生其他的看法。
综艺《奇葩说6》的席瑞说过,对事不对人是很难的,我们恰恰因为太关注人,太关注人情,而不好意思就事论事。
职场上,流水的工作、铁打的人才是硬道理。工作总会一个接一个来,但是领导和同事短时间内还是要相处。
同事小冰刚来公司没几天,行为处事依然保持着学生时期的风格。被调入一个项目后,小冰出现了一些工作失误,领导总是时不时说她几句。
小冰开始有些心理失衡,觉得领导看不惯自己,有意和自己过不去,于是时时刻刻都躲着领导。后来同事开解她,要把领导说的话当成对这件事情的督促,而不是对你这个人的否定。
项目和工作会有结论,但是人不会有定论。学会对事不对人,那么你在职场上工作也会更自由,不会因为某个领导或同事就束手束脚。
1、强调问题和事实本身,不附加情绪
在职场电视剧《无所畏惧》中,热依扎饰演的律师罗英子思维缜密、情绪稳定,面对马丽丽咄咄逼人的讨钱气势,没有自乱阵脚,强调自己本职工作已经完成到位,没有和对方撕破脸皮。
后来罗英子据理力争,抓住马丽丽急于卖房而可能吃官司的心理漏洞,成功让对方签下保证书,不再危害自己。
真正做到对事不对人,在工作中要避免对他人进行人身攻击和情绪输出,只聚焦具体的问题和事实本身,会更有效果。
在交流中尽量不附带个人情绪,避免一些“我要我觉得”类似的霸总式发言,情绪稳定地与领导同事沟通问题,能够迅速推进流程。
2、尊重他人权利,注重良好的沟通和交流
很多时候,我们不自觉地在职场沟通中忽略了对方发言的权利,主观性的“好为人师”是职场大忌。
前公司的领导老梁,是一个没有架子的人。无论是同事还是他的上级领导,和他沟通都觉得很舒服自在。因为老梁在沟通中总是尊重他人发言,从不看贬或者刻意谄媚。
有临时任务要求员工加班时,他会主动和员工说明情况,加班多了还会申请多些加班工资,给员工说明具体情况;面对领导的威压,他也会据理力争,和领导积极沟通,业绩完成得很不错。
职场沟通中,我们可以尝试刻意把自己和同事领导放在同等的水平线上交流,不要因为对方年龄小就主动定结论,也不因为领导权利大就一言不发。平等地交流,才能坦荡做事,更好做人。
3、关注结果导向,巧妙转移矛盾
在一档综艺里,提到了一个对事不对人的方法:
在冲突解决学科里面,讲到怎么样把人和问题分开,就是把有冲突的人挪到一边,把问题挪到另一边。
有一次小俊手下的员工想离职,但是公司一直不放他走,那名员工就闹到了小俊这里,声称今天必须让小俊给个说法,言语十分激烈。
面对这种情况,小俊先安抚了对方的情绪,然后说我们一起想办法,这个离职审批最终节点并不在我这里,我帮你去协商和解决。
应对矛盾,职场人有时可以将矛盾从双方转移到第三方,然后双方统一战线,关注结果导向,最终去解决问题,让对人的问题转移到对事情的焦点上,会事半功倍。
对人不对事是本能,但是对事不对人才是本事。无论从团队还是个人来说,做到“对事不对人”都是最好的选择。
对职场人而言,把自己的精力和时间放在做对事情上,把自己的职业生涯和团队事业紧密连接,既减少了内耗,也能更好地做回自己。
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