APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?
2023-12-05 13:57:29

来源:接地气的陈老师

大家好,我是接地气的陈老师。

几乎所有数据分析的书、教程、文章,都很政治正确地写上MECE作为数据分析的准则。这东西很快又成为一个数据领域的“咕咚来了”:

  • 到底啥是MECE

  • 为啥非得MECE

  • 我做的是不是MECE

一大堆问号没人回答,今天我们系统讲解一下。

1 、啥是MECE

MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,简单归纳成8个字:相互独立,完全穷尽。听起来就很厉害呀,如果能完全穷尽,那分析肯定是无懈可击。问题是:怎么做到呢?来个最直观的例子:

问题场景

项目组的张雨萱小妹纸又迟到了!上个月居然迟到了19天!原本同事们迟到个两三天,HR是不会管的,可这一个月19天迟到也太夸张了,于是告到领导那里。

妹纸哭得梨花带雨地来投诉:

  • 那项目组好多人都迟到呀,你们也不管

  • 那遇到下大雨全程堵车呀,你们又不管

  • 那临近项目上线,就是搞到很晚呀

  • 那前一天加班了,就是会到得晚呀

  • ……

问:该咋分析实际情况?

2 、不用MECE的恶果

新手数据分析师,马上拿个笔在这列清单:

迟到原因1:堵车

迟到原因2:下雨

迟到原因3:项目上线

迟到原因4:加班

迟到原因5:自己懒

迟到原因6:其他

这么干的话,他们很快会发现:各种原因是交织在一起的!下雨了又自然会堵车,加班和项目上线也是经常重叠的,懒和所有问题是重叠的。然后又有可能既下雨又加班又很懒……根本扯不清到底影响多少。

即使都扯清了,还有个其他在等着呢。于是又情不自禁地想要百度《多因素独立检验模型如何构建》,或者去微信群问“有没有头腾阿公司的HR分析大佬,急,在线等!”了。

这就是没有用MECE法则拆解问题的坏处:数据分析毫无逻辑,变成了单纯地拉交叉表。实际上很多新人就是这么干的,遇到问题,把渠道、时间、产品、用户等维度拉出来,和问题指标一一交叉,交叉完看到哪个柱子低了:就它了!最后被人质问:多种原因交织的时候怎么区分?就回答不上来了。

3、 MECE如何操作

MECE第一步:确定目标。

注意,现实中就是一个问题多个因素缠绕在一起的,因此到底怎么把问题归类,首先取决于决策的目标:想赶尽杀绝还是可以放人一马。比如眼前的问题,首先要做的是分清楚:到底是想怼妹纸,还是帮妹纸。

怼人:严格要求,只要参合一点个人因素,就是你的问题!

帮人:宽松要求,只要发现能用外因解释,就不会归罪个人

明确了目标,就能在多因素混杂的时候把握好尺度,从而避免思路跑偏,直扑核心问题。

 

MECE第二步:分步骤梳理问题。

注意,相互独立,完全穷尽,是MECE操作完的最终结果。并不是要求一步到底,一下就能穷尽所有原因。在每一层原因分解的时候,用二分法才是最便捷的实现相互独立,完全穷尽的要求,因此分析问题的逻辑层次可以很多,但每一层用的指标尽量少,切分的清晰一点。

比如,如果定了:帮人,看看是不是真的工作量太多,这个大目标。那么分解问题的时候,第一层可以切:加班/未加班。这是一个二分类,肯定是独立+穷尽了。然后把所有前一日有加班记录的日期,都标为:有加班(如下图)。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

第二层,可以把大家集体加班,还是只有一个人加班区分出来。这又是个二分类,在这一层还是独立+穷尽哦(如下图)。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

第三层,自己加班,也有可能是工作量太大引起的,所以这一层可以再分解(如下图)。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

注意:分析的最终目的是能指导业务改善,因此分析逻辑应指向业务可以落地的地方。比如这一条逻辑的拆解,是完全没有考虑天气问题的。因为工作量多少,是领导可以安排的;法不责众,是领导可以接受的。

在业务能动性范围内讨论的时候,尽量不要扯业务不能控制的因素,这样能直接导向一个有用的业务结论。而不是一上来就扯天气,最后结论是:“请领导学习如何呼风唤雨的魔法”——这样铁定被批。

类似地,在分解第二逻辑分支的时候,既然大目标已经定了:要帮人。就可以用“下雨了,全城堵车”之类的理由来开脱。注意,这里又有个小技巧:选择切入维度,选可量化的维度。

比如下雨“下雨了,全城堵车”听起来是个好理由,但是:

  • 如何量化下雨?

  • 小雨、大雨、暴雨?

  • 小雨也堵车?

  • 堵车就一定迟到?

这些都很难量化清楚。所以可以换个更简单的量化方法。“下雨了,全城堵车”指向的结果是:“大家都会迟到”。那就直接看“大家是否都迟到了”就好了(如下图)。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

 

MECE第三步:代入数据量化。

做数据分析,不谈数据就是耍流氓,定好分类逻辑以后,就得按逻辑填入数据,最后数据说话。

脱离计量谈毒性就是耍流氓,因此代入数据后,首先得看各类型问题的占比。问题比例本身就能很大程度上说明问题。这也是用MECE法拆解问题的最大优势:避免被个别例子带歪,大家看着数说话(如下图)。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

 

MECE第四步:导出业务结论。

最后,可以导出业务结论了。业务结论包含两个方面:

第一:来自整体结构的判断。小妹纸到底是主观懒,还是客观原因多。

第二:对每一个细化问题点的小结论。到底要辅导工作,还是简单放过去。

做完了推断,还能直接设定观察指标,持续观察问题走势。观察包括:

  • 数量变化:是不是迟到天数减少了。

  • 结构变化:是不是因为客观原因的天数减少了。

  • 细化问题点变化:因为工作分配导致加班天数,是不是在消减工作量后减少了。

麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?

这样分析逻辑+业务行动+数据跟踪,就能很清晰地看到是否在数据指导下解决了问题,从而达到良好的数据驱动的作用。

4 、阻碍MECE发挥作用的障碍

对数据分析师而言,最大的障碍来自:不懂业务,不会沟通业务,不会推动业务。把数据分析当写作业,反正数据库里有这几个现成的维度,我把所有的对比都做出来,哪个低了就说哪个有问题好了。

 

对业务方而言,最大的障碍来自:特立独行,不看数据。逮住几个个案讲的头头是道,怎么用数据量化,怎么用数据考核,一概不谈。要么干脆不动动上升到态度层面,更没法量化考核了。

数据分析的优势,正是能够对抗业务发展中个案、情绪所带来的判断失误。因此认真梳理业务逻辑,清晰目标,逐级推导直到落地监控,才是拨云见日的好办法。

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章408
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 羽毛购买
麦肯锡在用的MECE分析法,到底是什么?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接