很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
来源| 接地气的陈老师
因果关系推断,可以说是数据分析领域最难的问题之一,争吵很多年也没有定论。经常同学们被问到:“到底这个问题的原因是什么!”大家都会觉得分析起来很挠头,今天我们系统讲解下。
最常见的用来求因果关系的方法,是拆解法。把一个结果指标,从多个角度拆解,找到影响它的原因。举例:昨天有4个推广渠道,一共获客100,今天只获客80,问为啥获客少了。
1、把总获客数,按四个渠道拆解,发现A渠道获客最少。得到结论1:因为A渠道少了,所以总获客少了。
2、把A渠道的获客,按获客流程拆解,拆解为展示页-落地页-转化三步,发现是转化环节少了,得到结论:因为A渠道的转化环节出了问题,所以总获客少了。
3、小结:因为A渠道转化环节出问题,这是获客少的原因。
看起来回答得很完美,原因找到了!
可这种答法经不起业务部门再问一句:那为什么A转化差了呢?
我也没改文案呀?
投放经费也没少呀?
前后只差1天,为啥差异这么大?
为啥只有A变差了,其他又不变呢?
一个都回答不上来……
所谓的拆解法,本质上只是通过细分,锁定了问题发生的位置。并不能找到元凶。所以常常被用来发现问题,而不是解释问题(如下图)。
统计学里有相关分析的方法。而且有个看起来很复杂公式(如下图):
很多同学一看就来劲了!于是把两个指标带进去算相关系数,而且还到处Chat GPT一下:
● 相关系数0.99算不算大
● 相关系数0.9算不算大
● 相关系数0.8算不算大
● 相关系数0.7算不算大
● 反正相关系数足够大,就算是相关了!
这次有一个复杂的公式做支撑,应该很科学了吧?
这么搞,很容易搞出来统计学领域经典的“龙脉梗”
1、中国GDP年年涨
2、我家门前的树年年涨
3、把两个数据带进去,算出相关系数0.99
4、所以我家门前的树是中国的龙脉!
相关分析、回归分析、聚类分析,本质上不是“分析”,而是计算。通过计算,得出两列数字或者几列数字之间的关系。至于这个关系到底有没有含义,计算公式本身就不负责解释了。因此套到现实中经常搞出来各种奇葩结果。
所有的统计学方法都有类似的问题,只能解释数据本身的关系,解释不了现实中的关系。更本质地看:是否所有业务行为,外部因素都能量化?完全不是。比如消费者对品牌的信任,比如产品体验好坏,比如文案感受,是很难量化到一个稳定、可靠的指标的。因此,用统计学方法,可以大范围地筛选过滤指标,但是很难推理出真实因果。
既然复杂的方法不好用,有没有简单的办法?有!比如基于最朴素的感觉:既然A会引发B,那么A产生了B就该产生,A结束了,B会慢慢结束(或者B死掉)。人们就此总结出了因果推断四大原则。
四大原则:
1、原因发生在结果以前
2、原因发生以后,结果发生
3、原因持续期间,结果持续
4、原因消失以后,结果消失
这样的推断,符合人们的直观逻辑。更重要的是需要的数据少!只要一个指标走势就能看图说话了。所以非常好用。
BUT,这么干有个很大的问题,就是无法剔除杂糅因素,只能观察到影响最大的那个因素。更无法看到隐藏在背后的深层因素。比如观察外因的时候,只能观察到天气、限行这种明显的因素;观察内因的时候,只能观察到降价这种因素。其他小因素根本观察不到。
因此,这种方法常常用来做排除法,剔除不合理的借口。比如:“你说天气不好业绩就不好,那为啥人家天气差照样有业绩!”至于到底推动业绩的因素是啥?不知道,还得用其他方法分析。
想剔除杂糅因素,最好的办法就是分组测试,把样本塞到密封箱子里,然后一组组地测试效果。比如我想测用户对不同文案响应率,理论上,我应该用同样的商品、价格、转化位置,选同一批人,同一个渠道,然后可以开测了:
但是测试手段也有问题:
1、很难找到一模一样的两组人,完全剔除杂糅因素。
2、很难穷尽目标用户类型,因此测来测去可能都是同一类人的意见。
3、测试环境很难完全封闭,特别是要测试的是大促销、新品这种热门话题。4、很难在合法合规的情况下,完全搞差异化方案,涉嫌价格歧视与欺骗消费者,《反垄断法》和工商局都不是吃干饭的。
5、消费者永远是趋利的,他们会自己想办法突破测试屏蔽,最后选优惠最大的方案。
导致的结果,就是这种测试,适合即时反馈的+封闭信息渠道+个性化推送的场景。是滴,就是类似打车软件、短视频软件的场景。稍微反馈速度慢一点,比如电商平台搞大数据杀熟,很容易在消费者换几个手机号登陆比价的时候被发现。最后还是哪个便宜买哪个……
综上,我们会发现,在因果推断领域,几乎没有一种方法完全可靠,包括很多经典的统计学方法和科学实验方法。为什么会这样?
因为本质上,企业经营是个社会科学问题,不是自然科学问题。自然科学领域,是有一些物理、化学、数学等基础原理支撑的,这些原理是稳定、科学、可量化的,因此可以通过数据统计+科学实验,慢慢地发现背后的自然规律。社会科学问题完全不是这样!社会科学问题本身就是多因素共同影响,容易被人操控改变,感性且冲动的。因此在社会科学领域,很难直接套用自然科学的方法解决问题。
再加上,企业里上班的人,都是有立场、有态度、有企图的。当他们张嘴问:“这个问题到底是因为什么产生的?”或者问“这个功劳到底是因为什么出来的?”的时候,他们的潜意识里装的就是:功劳是我的,多少得蹭一点,锅都是别人的,硬甩也得甩出去。因此即使有靠谱的方法,大家也不见得就愿意用,即使有结论,大家也会找其他理由搪塞。
所以面对因果推断的时候,要认真区分问题场景。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)