很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
来源|一刻商业
近期,一场围绕京东、李佳琦、电器品牌海氏的三方争议骤起,让“二选一”问题再次成为关注焦点。
这场纷争的主角,各自扮演了不同的角色。事情起源于一则来自“海氏品牌方”的爆料,其中提到,京东压迫品牌方降价,强制跟价李佳琦直播间,这将导致品牌面临违约风险巨额赔偿。10月24日,海氏发布声明,质疑京东擅自调价,调低价格后每一台的损失,都由海氏品牌承担,而不是由平台补贴。
有意思的是,京东在回应中,弱化了平台与品牌之间的定价权问题,反而将矛头指向了李佳琦。以京东采销人员在朋友圈公开喊话称李佳琦涉嫌“二选一”的方式,将顶流李佳琦拉进了风暴中心。
对此,李佳琦方面矢口否认,声称并不存在“底价协议”。李佳琦所在公司美ONE相关负责人回应称,从未要求品牌进行任何的“二选一”,直播间商品的定价权在于品牌。
但舆论的发酵并未因此暂停,继京东之后,头部主播小杨哥、职业打假人等纷纷上场,暗示李佳琦的“底价协议”确实存在。
10月30日,上海市市场监督管理局反垄断办工作人员表示,“反垄断办已关注到此事,目前正在调查核实过程中。”
纷争之中,从价格战到舆论战,事态发展愈加复杂,三方反应也尤为激烈,谁都想赌一把,但似乎谁都无法成为最后的赢家。
这场争论,起源于电器品牌海氏和京东工作人员的“互掐”。
海氏运营人员在朋友圈中表示,为了争夺全网最低价,京东将海氏的某款产品价格下调,导致海氏面临违约风险、巨额赔偿。
此后,海氏曾通过多种手段进行抗议:10月22日,海氏发送律师函表示抗议,之后,京东选择限制商家后台权限,并将海氏直播单品设置成五折折扣;10月23日,海氏在京东微博发布评论,要求京东进行内部审查,整改并更换采销人员等。
但双方各执一词,海氏表示价格战的损失,全由自己承担,京东则表示调低价格后,平台进行了相应补贴。
随着海氏与京东舆论战的持续发酵,京东又将李佳琦“拉下水”。据一位京东采销员工在朋友圈的爆料,海氏曾与李佳琦签订“底价协议”,后者强制品牌方“二选一”。
尽管李佳琦方面拒不承认,但一份网传的“美ONE直播推广服务合同”显示,李佳琪与商家确实存在“保价协议”,如若违约,品牌方需要向消费者退还五倍差价,并向美ONE赔偿违约金人民币200万元。
尽管电商市场发展至今,定价权的博弈屡见不鲜,但这场涉及品牌方、电商平台、头部主播的三方混战,很难有赢家。
作为品牌方,海氏一方面要向李佳琦方支付违约金,另一方面可能还要为京东的补贴行为承担损失。
海氏想把各渠道的定价权掌握在自己手中。品牌的价格体系,关系到企业的利润空间、市场份额的争夺,甚至代表着企业当下的发展策略。
但过去数年,类似的三方纷争并不少见,商家侧的压力始终存在,海氏最终能否在各方博弈中抢回主动权,还要打上一个问号。
作为平台方,京东擅自调低品牌产品价格,不仅损害了品牌的权益,也扰乱了市场。长此以往,无疑将引起商家众怒,不利于平台的发展。
作为头部主播,李佳琦需要通过“全网最低价”吸引更多用户、巩固自身地位,但也被质疑利用自身影响力,限定品牌方仅向自身提供最低价。
舆论纷争中,三者在双十一开场成了主角,而这其中,有一个值得注意的点是,李佳琦为何成了被京东,乃至其他主播针对的对象?
这次争议事件中,值得关注的一点是,京东的低价策略似乎正在围绕“必须比李佳琦更低”展开。
自刘强东在去年底召开的内部会议中提及,“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”之后,百亿补贴活动常态化,差异化低价路线成为京东的新选择。
但群狼环伺、敌手众多的竞争局面,让京东这家老牌电商变得很难抢夺更多的流量和话语权。在内部也曾引发不少讨论,据晚点LatePost报道,京东的核心高管们,有的认为主站应该迎战抖音和快手,有的把美团作为第一竞争对手,还有的认为狙击拼多多才是最重要的,甚至连刘强东也在思索中。
如今看来,京东的选择是对标拼多多、迎战淘宝。
去年初,京东后台曾上线全网比价系统。据36氪报道,该系统针对部分商品安排采销实时进行跟价,商品价格一旦高于外网,将实行“双倍赔付”。
“竞价”是获取流量的关键所在,今年以来,京东百亿补贴的不少商品,都在根据拼多多的价格进行实时调整。
京东迎战淘宝,也早有预兆。去年10月,一张疑似来源于京东内部的截图曾在电商圈流传,截图显示,京东要求团队提前与厂家沟通李佳琦直播间的商品,确保京东价格与李佳琦对齐。
而此次争议事件中,京东的矛头,也透过李佳琦的直播间,最终指向了淘宝。
过去数年,淘宝直播一手将李佳琦捧起来,如今双十一来临,淘宝也比任何时候都需要大主播发挥在大促中的作用。
对于京东而言,与价格战同步展开的舆论战,也尤为重要。某种程度上,李佳琦已经成为低价的代名词,当京东与其一起出现在价格战中,可以让消费者形成“京东跟李佳琦直播间一样低”的印象。
也就是说,京东不甘于让淘宝、拼多多等平台拿走“全网最低价”的标签,希望在消费者心中建立低价心智,以此在存量竞争时代占位。
京东与李佳琦开战,海氏却成为了那个被殃及的池鱼。
海氏方面在声明中提及“擅自单方面调低价格”、“京东并未对调价进行补贴”以及“亏损全部由品牌承担”等信息,似乎在控诉,价格战极大程度上影响了海氏的利润。
在此之前,海氏并不被人熟知。实际上,其已成立十四年,但在职员工仅有600人左右,公司规模较小。事件中涉及的产品三代C40电烤箱,是海氏为数不多的爆品,在京东上的累计评价却仅有2万多条,无法与美的、格兰仕等头部电器品牌动辄百万的评论数相提并论。
海氏在行业中并不具有太多话语权,与此同时,又极其依赖线上销量,尤其是京东这一销售渠道。
小品牌的定价权,某种程度上掌握在平台手中。据IT时报报道,一位海氏经销商提到,针对三代C40电烤箱,若当月拿货超过50台,京东才会给到一台550元的价格。之前海氏和京东沟通的价格是648元。另外,如果合作稳定、量大,可以再向京东申请战略合作伙伴价。
但如若放弃对渠道价格的控制,海氏又会面临更艰难的处境。家电市场的消费者,普遍是价格敏感型用户,商品价格波动产生的差价,很大程度上影响了消费体验。定价又会影响利润,而家电行业竞争激烈,头部企业都很难拥有高利润。
在平台、品牌、头部主播之间发生矛盾时,遭殃的往往是品牌方。
为了争夺流量,电商平台之间的价格战很难偃旗息鼓。过去数年,“二选一”现象屡见不鲜。政策导向让“二选一”一度销声匿迹,但如今随着电商市场人口红利见顶,消费者对电商大促热情淡去,各平台发展几近停滞,“二选一”又改头换面,以“全网最低价”的形式重出江湖了。
无论是过去发生的“格兰仕从天猫叛逃至拼多多”,还是当下“海氏控诉京东擅自调价”,此后类似的事件无疑将反复上演。
在刺刀见红的存量时代,价格战似乎难以避免,但“低价”不应该是最高追求,在穿越周期的过程中,与中小商家共同前进,实现共赢,更为重要。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)