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它是通过微信群/论坛/社群工具的一系列方式人为运作,实现增长/促活/裂变/传播/营利的手段。而在今天,微信群占据主流的新媒体时代,微信群有自成一路的运作体系。例如:1、将忠实用户/客户聚拢进社群2、通过群二维码裂变更多用户3、通过社群提供免费/收费服务4、将社群作为在线互动的桥梁5、帮助成员获得收益/实现目的
名额有限 先到先得
社群运营,是新媒体人或多或少需要面临,甚至掌握的工作技能。
它是通过微信群/论坛/社群工具的一系列方式人为运作,实现增长/促活/裂变/传播/营利的手段。
实际上早在10多年前,社群就已经出现。QQ群就是社群的一种呈现方式,不过当时大家创建QQ群,哪怕是成规模的群,大多不是商业行为。
而在今天,微信群占据主流的新媒体时代,微信群有自成一路的运作体系。
1 社群运营是什么?
顾名思义,围绕社群的运营,叫做社群运营。
在2016年,我也创建了自己的“新媒体运营学习社群”,以多个微信群组成规模化的矩阵群,而且是收费制的,迄今3000位新媒体运营付费加入。
我也总结出了一些经验。
社群里首先必须要有用户,否则社群没有任何存在的意义。
那么归根到底,对社群的运营,其实就是对用户的运营。
社群的用户运营例如:
1、用户为什么要进群?
2、用户入群流程是什么?
3、怎么让更多用户进群?
4、社群成员之间怎么互动?
......
当然,不仅此而已。
当社群把用户聚拢在了一起后,还要利用社群本身的机制功能,助力用户运营,最终实现商业目的(宣传/盈利等)。
社群机制功能包括:
1、邀请加入
2、在线交流
3、公告发布
......
在这些基础之上,再进行“发布信息”、“分享资源”、“搭建人脉”、“社群直播”、“讨论话题”、“打卡签到”等运营行为。
社群运营,最主要是因为其便利性,功能的丰富性,能实现企业/自媒体的商业目的,所以存在运营的必要。
2 做社群有什么好处?
社群运营是一个概念性的行为。最终产生的好处,都必须建立在运营者自身的业务基础之上。
所以首先得看运营者的业务目的,才能预设得到什么样的好处。换句话说,在创建社群前,就得思考清楚打算靠社群获得什么?
例如:
1、将忠实用户/客户聚拢进社群
2、通过群二维码裂变更多用户
3、通过社群提供免费/收费服务
4、将社群作为在线互动的桥梁
5、帮助成员获得收益/实现目的
......
这五个方向,都可以利用社群完成。
换句话说,创建并运营社群可以填补业务版图中的空白领域,只有好处没有坏处。
3 《社群运营·思维导图》教程重磅上线
从2016年迄今为止,我的公众号发布了多篇关于社群运营的原创知识,有自己写的,也有读者投稿创作的。
这次,我将这些社群运营知识进行了归纳总结,提炼出大量的“社群运营底层逻辑”,并且制作成了一份电子教程《2019·社群运营·全套方案思维导图》。
通过28张高清图片,将社群运营的核心关键步骤,铺展在你面前。不到10分钟,就能在线学完这份教程,小白和资深运营都可以学习。
「运营公举小磊磊」
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教程四大特点:
1、适合各阶段运营人学习
2、教程所有内容均经过实践,验证出的成功经验
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4、内容精简,全都是社群运营中的操作步骤和底层逻辑
为了让大家可以在线阅读这份教程,我们技术部耗时几个月,开发了课程频道。在小公举和设计师的不断打磨优化下,最终把这份教程上线到运营公举小磊磊官网。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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