很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
“拥抱变化,自我迭代。”这是有花果MCN公司文化中的一条。它的创始人之一,是很多人熟悉的“原来是西门大嫂”。从最早的豆瓣网红,到公众号、短视频时代的头部博主,她一直在求变。
去年初,疫情强制改变了很多人的消费习惯,也推了西门大嫂一把。2020年3月25日,入场不算早的西门大嫂,开启了淘宝直播首秀。虽然开播场次不多,大嫂已经从新人主播走向了成熟主播。
2021年3月7日,西门大嫂在点淘App(前身是淘宝直播App)进行了一场女王节直播,单场直播GMV近100万,很多商品的下单量超出商家目标接近一倍。
从时尚自媒体人到带货主播,“原来是西门大嫂”有哪些经验心得?她又为何选择将点淘App作为直播主战场?我们和有花果直播业务负责人及点淘App官方聊了聊。
3月7日晚上,西门大嫂扎着一头高高的马尾,和平日的披肩直发相比,显得更加俏皮。不过,西门大嫂的风格一如既往。
用她自己的话说,希望打造一个“具备场景化、故事性和有温度的直播间”,通过直播实现更有代入感的内容体验。
这天晚上,她在4个小时里一共介绍了19件宝贝。
讲到运动文胸和瑜伽裤时,她会教用户如何进行亮暗搭配或撞色搭配,避免用灰蓝色搭配绿色;讲到美容仪时,她现场卸妆,亲自演示了脸部美容仪的用法;讲到气垫时,她会结合用户的不同肤色,给出具体的产品型号建议。
“很多用户收到在我直播间剁手的产品,第一时间不是看说明书和网上教程,而是回到直播间看回放,因为我们提及的使用手法、注意点都更清楚。”西门大嫂说。
这是一个人人都有机会通过注册开播的时代,从某种角度来说,直播带货的门槛正在无限变低。但在有花果直播业务负责人看来,“想达到优质的直播间表现需要做精细化的运营,从主题策划、选品、主播素养、运营能力等各个维度提出更专业的要求。”
目前,有花果在直播业务上细分为不同小组,各组之间在准备阶段和直播当天都会互相配合。
除了负责招商和直播运营的同学,也有针对平台和私域运营、投放的同学。涉及到对宣传性及内容性要求高的品牌,还有编辑、视频团队等专业的同学做前端内容的产出。
谈到直播的基本逻辑时,有花果直播业务负责人说:“主播和商品都是内容,有感染力的主播可以让用户留下,销售话术、有趣的沟通,都可以打动用户。
同时好的商品也是通过层层筛选上来的,我们需要这样的严选机制建立用户对我们直播间的信任。另外在把握直播节奏方面,运营团队会提前根据每个产品特性、卖点及互动环节,提前策划好整场直播讲解时间及顺序、展示方式,现场也会根据实时数据给到反馈和调整。”
一场高转化率的直播,除了在内容上需要足够新鲜、有用、打动人,往往还需要提供足够吸引人的福利。
在西门大嫂这场女王节专题直播上,商品的优惠力度低则几十元,高则数千元。比如施华洛世奇跳动的心项链,在专柜的价格超过千元,但在当天直播间的领券到手价只要399元。
除了提供低于市场的价格和大额优惠券,西门大嫂还在当晚的不同时段发放了3次“最爱红包雨”,总金额达15万。
“最爱红包雨”是点淘App为点淘主播推出的一项粉丝运营工具。
具体玩法是:首先用户要成为主播的最爱粉(主播开播时会收到强提醒),然后参与几轮甚至十几轮的抢红包活动,最后抢到的红包能在直播间购物时使用。
简单来说,用户获得红包雨最关键的两步,一是下载“点淘”,二是成为主播“最爱粉”。
从运营角度来看,“最爱红包雨”成为点淘主播高效的私域运营工具。
点淘相关工作人员告诉新榜:“一名用户最多可以成为10位主播的最爱粉。相比于普通粉丝,‘最爱粉’的召回率是普通粉的2.5倍,观看时长是2.7倍,人均支付金额是3倍。从效果来看,最爱红包雨对于涨粉和促成交都是有用的,之后我们还会持续开发不同的私域运营工具。”
据官方数据披露,点淘3.8女王节期间,薇娅等主播累计发出了4000万红包雨,带动直播间成交额超过10亿。以此看来,红包雨已成直播间大促标配。
另外在私域运营上,西门大嫂也会在每次直播时提醒用户找客服进社群。
“因为我们的直播频次不是非常高,所以社群是我们对话粉丝很重要的途径。我们会问大家希望进直播间的商品有哪些,会预热,会告诉他们这场直播的大奖快来了,也会回答用户日常在社群里的问题。”有花果直播业务负责人说。
视频达人做直播,选择哪家平台最合适?每个人有自己的判断。点淘是这样吸引视频达人合作的,除提供“最爱红包雨”等私域运营工具外,还在流量、内容、货品三方面提供支持。
首先在流量上,点淘App是一个短视频和直播双核模式驱动,从种草到购买一站式发现的电商平台,因此,主播可以在这个生态内通过短视频涨粉、巩固人设和为直播间引流。尤其对于视频达人出身的主播来说,优质种草视频可以帮助他们快速积累种子用户。
据点淘相关工作人员,平台正在大量引入更多的种草视频达人,涵盖美食、美妆、穿搭、母婴、家居等不同领域。
其次在内容上,点淘App也会与主播进行深度合作,通过培训等帮助主播打造更具专业性的直播间,并在大促等节点和主播共创内容、打造有影响力的活动事件。
比如此次38女王节,西门大嫂就深度参与到了点淘App“你撑生活我撑你”的主题活动中:包括作为点淘变装挑战官,在站内发起#无限变装挑战#,单个视频播放量达126万次,为直播做了很好的预热;还参与到了主题TVC的拍摄;引导粉丝关注活动期平台福利活动等。
另外在货品上,供应链素来是阿里最强的优势。
在2021年1月的淘宝直播机构大会上,淘宝内容电商事业部总经理玄德谈到:“商品建设将是接下来的重点,淘宝直播也进一步把供应链的能力赋能到机构和主播。一方面,线上的选品池会以更数据化的方式去运作;另一方面,官方也会深度运营线下基地,让更多的品牌、货品、玩法参与进去。”
在流量、内容、货品三驾马车的驱动下,点淘App内已汇集了一大批视频+主播双栖达人。
除了“原来是西门大嫂”,还有“露露黄了”、“我的阿油”、“Nicole老爷”、“夏诗文”、“坤哥玩花卉”、“王岳鹏”、“赵大喜”等视频达人出身的主播。
其中“露露黄了”在女王节单场直播创造了800万+GMV,Nicole老爷则曾用10万粉创造了单场1000万销售额的成绩。事实也论证了,点淘的“短视频+直播”双核模式适合他们的成长。
目前,点淘App也通过“光芒计划”和“标杆共创计划”,吸引更多的视频达人入驻平台,进行种草视频创作和直播带货。并从中扶持出一批达人案例。
世界上唯一不变的,就是变化。电商直播的时代已然到来。眺望直播的未来,有花果直播业务负责人认为,直播作为一种更真实、更实时的内容形式,将会一直存在。且未来商家和市场会赋予直播更多的需求,如教育、展示、线下活动、宣传等等,而不仅仅是现在的带货。
而对于这个行业的从业者来说,要在时代的瞬息万变中扎稳脚跟,一方面要以更加专业化和精细化的内容和运营赢得用户;一方面也要选对平台,借助平台的力量走得更远更好。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)