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面对虚假新闻和企业丑闻,消费者想要他们可以信任的品牌,而且他们会因为这些品牌的透明真实性而重复购买。核心DNA分享了两个奇妙的例子:Ø西南航空(SouthwestAirlines)创建了一个名为Transfarency的独立网站,该网站提供“如何智胜其他航空公司虚假收费的技巧”。
如今,内容为王已经成为时代主旋律,越来越多的品牌将内容营销加入到商业战略之中。本篇文章将为您详细介绍内容营销领域的趋势。
1. 使用内容营销来确立真实性
你的内容营销策略如何追求真实性?
面对虚假新闻和企业丑闻,消费者想要他们可以信任的品牌,而且他们会因为这些品牌的透明真实性而重复购买。
Ø 91%的消费者表示愿意奖励一个有真实性的品牌
Ø 86%的消费者表示,在决定他们喜欢和支持什么品牌时,真实性很重要(Stackla)
Ø 35%的受访者认为“对品牌的信任”是在特定零售商购物的首要原因,仅次于价格和存货
《科学日报》(Science Daily)也支持这一观点,它分享了一项新的研究,表明消费者愿意支付更多的钱来支持声誉良好的企业。
你如何确保你的内容营销策略展示了你品牌的真实性?展示了品牌是透明的!核心DNA分享了两个奇妙的例子:
Ø 西南航空(Southwest Airlines)创建了一个名为Transfarency的独立网站,该网站提供“如何智胜其他航空公司虚假收费的技巧”。
Ø 汤姆斯鞋业以“一对一”计划(顾客每买一双鞋,汤姆斯就会给需要的孩子买一双)而闻名,对于公司的计划是如何成功的,汤姆斯鞋业提供了完全透明的信息。
你如何将此应用于你自己的品牌?花点时间反思一下什么定义了你的品牌。顾客会告诉他们的朋友什么?员工会如何描述它?
一旦你对自己的企业有了清晰的了解,接下来就考虑如何公开分享这一形象。通过团队的图片和视频向他们展示你品牌背后的真实人物。通过发布用户生成的内容和推荐来分享来自真实客户的反馈。
此外,正如上面的例子所示,消费者喜欢信息,所以给他们。你能提供什么样的专业知识或内部技巧让他们的生活变得更美好?
2. 通过内容营销建立人际关系
确保你的内容营销策略与目标受众相关联。
有效的内容营销并非将文章和视频大量投放给消费者,而是和他们建立联系。作为你战略的一部分,你要抓住机会与消费者建立联系。如Spin Sucks所说,“他们想了解公司标识之后的人和面孔。”
这里有几个强调人际关系的作为内容营销工作一部分的具体方法。
及时回复。如果有人通过社交媒体、电子邮件、博客评论、文本消息或任何其它方式联系你,请尽快回复。确保你的回复表明你听了并且了解了,如果你需要更多的解释,请询问下去。
展示你的员工。除了突出你的产品或服务,在你的内容营销策略中留出空间,让团队成员走在前面发光。揭示品牌背后的人性是一种强大的人与人之间的联系方式。以下是我们在三个女孩身上做这件事的一些方法:
Ø 我们的 CEO Erika 每周分享视频技巧和两分钟的微博。
Ø 我们分享了一些有关员工建议的图片,因此社交媒体粉丝可以知道这些建议来自谁。
Ø 我们的电子邮件通讯包括一个叫做“三个女孩的八卦”的部分,在里面我们分享了有关我们的趣事。
Ø 我们的团队每个人轮流撰写博客,这样以给他们机会向公司注入他们的个性与兴趣。
主持推特聊天。如果你的目标受众在推特上,通过每月的聊天与他们建立联系。Hootsuite很好地解释了这句话:“Twitter聊天是围绕特定话题标签在Twitter上进行的公开讨论。通过围绕客户的兴趣展开生动的讨论,(它们)是建立社区的好方法。聊天在特定的时间举行,涉及一个话题或主题,由主持人主持。“通过twitter进行实时对话是一种与用户实时联系的绝佳方式。
运行脸书现场问答。像推特聊天一样,这些“即时”视频是一种与消费者实时联系的奇妙方式。用户可以问他们的问题,并从他们面前的人那里得到答案,另外,他们运行起来非常划算(免费!)。
拥抱社会故事。尽管Snapchat推出了这些垂直微视频,但它们在Facebook、Instagram和WhatsApp上也非常受欢迎。事实上,Block Party报道称,自2016年初平台开始发布新闻以来,其使用量增加了987%,增长速度是主要社交平台的15倍。想知道你的品牌的故事吗?这里有三种创造性的方法来提高参与度。
3. 继续投资长篇内容营销信息
长篇博客内容仍然是内容营销战略的重要部分。
尽管采取了新媒体如视频和播客,较长形式的书面内容对企业在线知名度仍非常重要。正如Core DNA对此的解释是,“谷歌最近的算法倾向于认为长格式的内容更有价值——这使得这些内容更有可能在搜索结果中排名更高。”
谷歌的算法是寻找更长的、高质量的内容与用户共享。它还可以通过查看网站的整体内容,确保你没有通过不相关、不准确的信息操纵系统。通过撰写涵盖你专业知识方方面面的长篇好文章,你就向谷歌证明了你是权威。Core DNA很好地总结了这一点:“你希望你的网站成为你所在行业的首选资源,你的目标受众和谷歌的算法都会欣赏它。
4. 用多种形式多样化你的内容营销策略
考虑在你的内容营销策略中添加视频和播客。
虽然长篇文章很有价值,但它们并不是消费者获取内容的唯一途径。人们通过视觉、听觉和战术方法消化信息。因此,有效的内容营销策略应该包括尽可能多的方式来分享你的信息;让你的内容以多种方式提供给消费者。
视频:思科表示,视频将占所有互联网流量的80%以上。此外,Impact报道:
Ø 在美国,每天有7500万人在线观看视频
Ø 观看视频的人能记住95%的信息,而阅读的人能记住10%的信息
Ø 社交视频的分享量比文字和图片分享量的总和高出120%
播客:在过去的几年里,音频内容已经成为一种增长的趋势。根据爱迪生的研究:
Ø 24%的美国人说他们在过去一个月里听过播客,比去年增加了3%
Ø 每月收听播客的人数增长最快的年龄段是25岁至54岁之间,这一年龄段的人数增长了31%(比去年增长了7%)
Ø 一周之内,听众平均收听五个播客
Ø 85%的听众收听大部分或全部播客
Ø 听众平均订阅6个播客
好消息是,你不需要成为专业的视频编辑或播客,就可以将这些趋势作为内容营销策略的一部分。以下是我们在Three Girls Media做这件事的具体方法,你可以很容易地应用到你的公司:
Ø 我们记录下我们的首席执行官埃里卡·泰勒·蒙哥马利分享的有用视频技巧
Ø 我们制作分享营销建议的视频幻灯片
Ø 我们使用微播客网站啁啾分享简短的两分钟音频洞察
Ø 我们设计图形来分享有用的提示和技巧
除了在各种媒体上开发内容,我们还会对所有内容进行宣传,以便我们的目标受众能够消费与他们产生最佳共鸣的任何形式的内容。通过在你的博客上发布你所有的内容营销信息,包括在你的电子邮件时事通讯中发布,并在你的社交媒体渠道中分享,在任何地方都可以推广它们。
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1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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