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6月8日,视频号小店推出运费险服务,商家开通运费险后,所有商品会出现运费险标识,当用户在约定的期限内进行退换货时,则可获得一定的运费损失赔偿。
要入局视频号,视频号小店则是绕不开的话题,今天就带大家把视频号小店的所有相关内容都捋一遍。
1、开通流程?
「视频号小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开店任务」—「开店成功」
开店入口(手机端):「视频号入口」> 「右上角个人主页」> 「创作者中心」> 「带货中心」> 「视频号小店入口」> 「开店」
2、没有营业执照可以开通视频号小店吗?
不能,目前视频号小店仅支持企业&个体户申请资质入驻,营业执照是必须提交的资质材料。
3、开通视频号小店有数量限制吗?
一个视频号只能申请一个视频号小店。
4、视频号小店支持注销吗?
开店完成后暂不支持注销,开店完成前可以注销。
1、营业执照信息审核不通过怎么办?
需根据营业执照驳回原因,仔细核对填写的相关信息是否准确。
保证:营业执照证书未过期、清晰可见。其次,一个营业执照支持开5家店铺,超过该数量会驳回。
2、商户简称怎么填?
商户简称会在支付完成页向买家展示,填写商户名称即可。
3、超级管理员要填谁?
超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息。
视频号小店超级管理员和视频号管理员也必须是同一个人。
4、超级管理员可以更换吗?
可以更换。
更换路径:登录视频号小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改。
5、怎么验证账户?
验证账户有两种方法,任选其一即可。
(1)法人验证:使用法人微信号扫描二维码即可验证成功。
(2)汇款验证:根据页面提示小额打款至指定账户,验证成功后,打款金额会原路退回。
注:若30天内一直未完成验证,将自动驳回申请单。若未超过30天,申请单被审核驳回,可再次提交申请单,完成账户验证流程。
6、可不可以多个视频号共用一个小店?
不可以,一个视频号只能绑定为一个视频号小店的店员。
7、一个营业执照最多可以申请几个视频号小店?
5个
8、视频号小店名称可以修改吗?
店铺名称一年内可修改30次,店铺头像一年内可修改5次。
1、结算费用
交易手续费以商品实际订单成交金额为基数计算,腾讯目前未收取费用,财付通将按照《微信支付服务协议》收取商品订单实际成交金额0.6%的交易手续费。
2、视频号商品结算周期
(1)用户支付成功后,用户已支付的资金将会转入待结算资金。自商家完成发货并输入物流信息起,用户可以点击“确认收货”;自商家点击发货起10天后,系统将自动确认收货。若10天后发货物流单状态未显示已签收,系统将延迟5天判断自动确认收货,延迟次数最大为3次,即累计延迟确认收货天数上限为15天。
(2)商品确认收货7天内(含7天)为售后期,若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为,售后期后待结算资金将解冻转入可提现资金。
(3)若售后期内发生仅退款、退换货等售后或交易纠纷的行为,则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金。
注:若用户对订单中部分商品申请售后,系统将冻结整个订单金额。
3、货款结算提现方式
(1)提现账户
提现账户指用货款结算提现所绑定的银行卡账户。进行银行卡绑定需填写与注册主体一致的对公账户银行卡账号、开户银行、账户名称。银行卡解绑后可绑定新的银行卡。每天只可修改提现账户一次,提现账户需要与开店主体一致。
(2)提现方式
商家可在视频号小店中的“可提现资金”中查看可提现资金的余额。
商家需手动点击“去提现“,输入提现金额,所输入的提现金额需大于0且小于等于账户余额,确认提现金额后需要商户管理员扫码验证,经扫码验证后,才成功提交提现申请。商户只可提现到已绑定的对公账户银行卡中,提现账户支持解绑和换绑银行卡功能。
提现后,款项到账时间取决于银行系统的清算周期(一般会在24小时内到达商家绑定的银行账户,具体到账时间以实际银行到账时间为准)。
注:每日只可提现一次。
4、提现失败的常见原因和解决方法
(1)未绑定提现银行卡
需绑定正确的提现账户后,再进行货款提现。
(2)当日已提现
每日只可提现一次,可查看当天的提现详情。
(3)提现账户失效
因提现账户失效而提现失败,可咨询提现账户的客服解决账户异常或选择更换提现账户后,再进行提现。
1、开播时上架商品
步骤1:发起直播
微信点击【直播】—点击【更多】进入直播界面后台—【开播】—【发起直播】
步骤2:添加商品
点击【商品】—【添加商品】 —【从商店选择】—【选择所需上架的商品】 —【加橱窗】 —【选择需要的商品上架直播】 —【完成】即完成添加商品
步骤3:开启直播
配置好商品后,调试好画面,点击【开始】即可开播。
2、开播前上架商品
步骤1:进入后台
微信点击【视频号】—【图标】进入个人主页—【创作者中心】—【带货中心】 —【橱窗管理】—【图标】选择视频号小店商品加橱窗。
步骤2:添加商品
点击【添加商品】—选择【视频号小店】—【选择需要的商品】—【加橱窗】
步骤3:发起直播
返回【个人主页】—点击【发起直播】
3、短视频上架商品
步骤1:关联商品链接
【个人主页】—点击【发表视频】—【链接】—选择【商品】—【视频号小店】/【选品中心】
步骤2:选择商品
选择【需要上架的商品】—【完成】即完成上架商品。
步骤3:发布视频
确认好视频内容和购物车商品链接,确认无误后可以点击【发表】,完成发布视频。
视频号小店的保证金由两部分组成:类目保证金、浮动保证金
1、类目保证金
由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。
当店铺中有多个商品类目时,类目保证金不会叠加计算,以金额更高者为准缴纳。
2、浮动保证金
每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额,依据下表计算浮动保证金应缴金额,并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算,以金额更高者为准缴纳。
例如:商家已缴纳2,000元类目保证金,若上自然月销售额为55,000元,则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元,需补缴差额1,000元。
关于视频号小店,你还想了解哪些内容,评论区告诉我
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1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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