APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
哪些品牌是微信营销策略(拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”)
2023-06-12 09:07:30

想先一步解锁奢侈品零售的微信生态营销玩法,可以关注我们同名公号Webpower免费下载完整白皮书:01微信生态打造无缝客户体验长久以来,线下零售业虽然一直是流量的主要来源,但也给品牌管理带来了困难。想进一步解锁奢侈品零售的微信生态营销玩法,查看更多奢侈品营销案例,快关注我们同名公号Webpower免费下载完整白皮书:02微信连接SCRM会员中心目前,将微信接通SCRM系统也是一大趋势,调查显示,30%的奢侈品实现了小程序与SCRM系统的无缝对接。

拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”

哪些品牌是微信营销策略(拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”)

2022年是线下零售遭遇瓶颈的又一年,在原先“电商冲击线下”的论调之外,“口罩”因素导致的全线下行更是加剧了零售行业的恐惧心理。而在激流之中,高价值奢侈品牌却一枝独秀,销量不降反增。


爱马仕发布2022年第一季度业绩报告显示。截至2022年1季度内,爱马仕收入增长33%至27.65亿欧元。尽管受到疫情反复影响,除日本外的亚太市场仍然逆势增长28%。


LVMH也发布了第一季度财报,数据显示,1季度内营收增长23%至180亿欧元。地区表现上,除日本外的亚太市场涨幅约8%,其中中国市场依然被品牌看好。



为什么在零售行业风声鹤唳的大环境下,高价奢侈品类却能在中国市场反向突围?不少行业专家表示,这或与奢侈品逐渐重视线上营销有关。


有数据显示,奢侈品在中国的线下消费占比从32%上升至59%,而纯线上购买奢侈品的占比也从11%提升至30%,增幅超一倍!


德勤报告认为,这得益于数字化、可持续性需求、循环经济、NFT与时尚游戏等新趋势,行业整体呈现出一定的适应性。在这之中尤为重要的,是“数字化正日益成为奢侈品行业时尚科技投资的推动力”。


那么,奢侈品的线上营销如何利用好“数字化”这把营销利器?高价零售品牌可以从哪些方面借鉴?


今年来,Webpower联合1UP调研了94家国际高奢品牌,洞察了他们的线上——微信生态营销攻略。其中包括卡地亚、纪梵希、华伦天奴等众多耳熟能详的奢侈品牌。


想先一步解锁奢侈品零售的微信生态营销玩法,可以关注我们同名公号Webpower免费下载完整白皮书:



01 微信生态打造无缝客户体验


长久以来,线下零售业虽然一直是流量的主要来源,但也给品牌管理带来了困难。因为距离的阻碍和店内触点过于分散,无法实现更高质的流量。


同时,对奢侈品而言,客服服务非常重要,因此,微信生态所提供的的价值链,成为促进奢侈品线上-线下服务无缝连接的重要因素。


其中,对微信商城、小程序的花式运用,是奢侈品钟爱的营销方式。


调研发现,80%的奢侈品和时尚品牌拥有购物功能的小程序,28%的品牌开发了全渠道联动功能的小程序。


如时尚服装品牌——拉夫劳伦,消费者可以通过小程序便捷参加线下活动/服务,包括咖啡点单、AI试穿、产品推荐、线上订购线下取货等,用户不出户也能尽享服务,进一步扩宽消费场景。



同时,微信生态也在不断丰富适合奢侈品营销的功能矩阵,如打造高级品牌专区等。


调研显示,目前,99%的著名品牌在微信开发了高级品牌专区,针对性的功能和营销链路,更易于网络高净值客户,促成线上成交。


93%的品牌在微信上推出了他们的视频号,以迎合短视频的趋势,如卡地亚、梵克雅宝都开启了视频号功能,卡地亚更是在刚过去不久的七夕开启了直播首秀,反响不俗。


想进一步解锁奢侈品零售的微信生态营销玩法,查看更多奢侈品营销案例,快关注我们同名公号Webpower免费下载完整白皮书:


哪些品牌是微信营销策略(拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”)

02 微信连接SCRM会员中心


目前,将微信接通SCRM系统也是一大趋势,调查显示,30%的奢侈品实现了小程序与SCRM 系统的无缝对接。


通过一系列线上触点的引流、行为数据的合法跟踪和收集,对接SCRM特有的营销自动化系统,数据中台深度洞察加持和评分体系的智能分层,对客户进行个性化管理和差异化的精准营销,系统性孵化将大大提升用户的生命周期,并释放客户的长期价值潜力。


如卡地亚就致力于为消费者提供可视化的定制推荐,通过提供不同场景下的详细礼品选择指南,进行包装、定制和配送的差异化服务。


想进一步了解奢侈品零售的SCRM运营玩法,查看更多奢侈品营销案例,快关注我们同名公号Webpower免费下载完整白皮书:


03 未来趋势


最后,我们通过白皮书向大家揭示了奢侈品牌未来3年内的营销趋势,供大家参考:


AR/VR

在奢侈品行业,AR和VR正迎来应用高峰。各个品类都跃跃欲试,通过可视化的场景再现,帮助用户消除购物空间层面的影响;


1对1视频聊天

实时视频互动是传统在线客户服务的升级版尊享方案,将奢侈品线下特有的1对1服务优势,通过技术手段搬至线上,打造堪比线下的购物体验;


线上预购

客户可通过网上预购,在秀场上第一时间订购最新单品,品牌方也可以用更快速和数字化的方式来收集VIC订单;


NFTs代币

因元宇宙的大热,一些奢侈品牌已经开始尝试NFT数字藏品的新玩法,将科技潮流融入零售,能为活动运营延伸出更多可能。


想查案完整白皮书,快关注我们同名公号Webpower免费下载:



关于Webpower

Webpower于1999年在荷兰成立,2006年进入中国,目前已在全球各地设有11个分支机构。作为全渠道智能化会员营销服务商,Webpower在中国扎根发展的十余年里,始终关注企业的多维营销需求,不断输出各种创新、前沿、实效的营销产品及服务。


2018年,Webpower推出”智慧营销”体系,为企业打造从全渠道数据连接、营销自动化、多维数据分析到场景应用及定制开发的营销闭环。


Webpower现已为零售、IT、旅游、航空、会展、金融等10大行业提供专业营销服务,其中包括:星巴克、SONY、沃尔玛、GIVENCHY、人头马、联想、Disney、东方航空、星展银行、太平洋保险等全球知名的企业。


秉承”智慧营销”的理念,Webpower的目标是:以技术驱动营销,为企业深度挖掘客户价值,帮助企业打造”智慧营销”图谱,延伸数字营销的无限想象力。

哪些品牌是微信营销策略(拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”)
关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43456
确认要消耗 羽毛购买
哪些品牌是微信营销策略(拆解100家全球高奢品牌,我们洞察了“品牌微信营销溢价攻略”)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接