很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
很多公司都会投放非常庞大的费用在APP的渠道推广上，在流量红利消失殆尽的今天，我们不得不在应用市场进行付费投放，或者拓展一些异业合作以量换量。那么如何才能知道什么渠道的量比较优质，如何用最少的钱带来最优质的量，通过不断的调整资源分配优化渠道构成使得渠道投放的ROI效率最大化呢？你的渠道评估体系可以给你最终的答案。下面我会以电商产品为例，聊聊渠道流量的一个很简单易理解的评估思路。
一、确定评价体系构成因素
电商产品要促进用户转化、提升成单量，主要存在三个阶段，即流量、互动和交易： 流量阶段要获取客户，互动阶段是用户在app内的一些行为互动操作，交易阶段为下单进行转化和收益。以上三个阶段构成了电商产品的转化漏斗，促成用户转化。显然通过渠道获取高质量用户的重要性不言而喻。
那么如何判定某个渠道带来的用户是具有高转化意愿、高价值用户呢?我们来梳理下指标。我们可能会想到渠道带来的用户量,即渠道用户规模。而如果这些用户进到页面，看了一眼就跳出，此为互动意愿低。或者虽然有互动行为，浏览记录等，但没有购买，此为转化率低。或者虽然用户有购买，但是金额非常少，此为收益低。那么即使这个渠道带来非常大规模的用户量，对我们的核心收益也是意义甚小的，流量价值微乎其微。因此，对一个电商产品的流量渠道价值的评价需要同时考虑以下几个因素，即用户规模、用户互动行为、用户转化和用户收益。
二、确定评价体系指标
2.1投资回报率ROI
ROI是指流量渠道的投资回报率，即在某个渠道上买量，每投入一块钱所带来的商品销售额。ROI是一个非常重要的指标，它可以同时体现用户流量规模、用户转化和用户收益这三个因素。我们来对这个指标进行拆解：
ROl的计算公式为：ROI=(访客数*转化率*客单价)/渠道成本
其中，访客数可以反应用户流量规模，转化率反应转化情况，销售额/渠道成本反应流量收益。
ROI非常重要，但是仅仅用ROI来评估渠道是有局限性的。随着精准流量的引入完毕，还需要引入次精准流量，这些流量的ROI会逐渐降低，所以我们需要考虑其他指标以持续经营，保证流量增长速度。其次，计算ROI是需要有一个周期，即投入成本多久后获得收益。而一些经营模式的投资回报期相对较长，这会导致ROI统计的不够完全。除此之外，某些渠道虽然直接带来收益低，但是用户曾在平台上深入筛选对比过商品，虽然没有直接收益，但这些渠道与访客直接跳出的渠道相比，对平台的价值是更高的。
因此，我们引入Engagement这一指标以反应用户互动行为。
2.2 用户参与度Engagement
有非常多的指标可以反应用户行为，我们可以将其归为数量指标、行为指标、质量指标这三大类别。
以上这些指标均是从不同方面反应用户的参与度，需要结合在一起看。跳出率是用来衡量用户留存的常用指标，跳出率越高代表用户流失越严重。但是假如你进入一个页面,你对里面的内容很感兴趣，停留时间很长，但由于没有进入下一步操作，页面后台就会显示你是跳出用户。此时若只用跳出率这一指标来衡量，就会产生你是流失用户这样的错误结论，但如果结合页面停留时长指标，则评估结果会更加客观。基于此，上述指标应放在一起形成反应用户行为总和的综合指标Engagement即用户参与度，用于衡量访客和平台的交互程度。此外，不同类型产品的参与度评价指标非常不同，电商产品如上述，但内容社区类产品的指标可能就是用户注册、发布帖子、转发、评论、二级评论、关注等指标。
三、评价指标的赋权计算
案例数据：
ROI指标计算：此处需要注意通常买量会用到各种形式的计价方式，此处我们需要将各种计价方式进行统一标准化，得出一个通用单位的渠道成本指标。
Engagement指标计算：
赋权、指标筛选的方法多种多样，此处我们采用变异系数法结合层次分析法来给各细粒维度的指标来赋权和筛选，计算出最终的Engagement总得分。具体详见评价得分计算：确立权重的方法 一文。
四、矩阵分析
综合上述ROI及Engagement得分的计算，以横纵坐标绘制矩阵图。
渠道1、渠道5及渠道6分布在第一象限，说明其ROI及Engagement都很高，用户行为参与度及投资回报率都很好，需要重视且继续投入。渠道2、渠道7的用户参与度虽然不高，但是ROI不错，属于高价值用户，也是需要继续投入。渠道3、渠道4及渠道8在第三象限，两项指标都很低，表明其在用户行为参与度及投资回报率都比较差。我们可以进行ROI及Engagement的下钻分析来找出指标表现差的原因，确定下一步解决方案。看是渠道费用太高？用户客单价太低？以及针对这些渠道入口进一步拆分，看是否是所有细粒维度入口数据表现都是如此，对数据表现差的入口进行优化及商务谈判调整投放价格，对表现好的入口继续投放。第四象限内没有数据，如果落在该象限，则可能表明该渠道成本过高，或者该渠道的很多用户对东西感兴趣却没有完成最终转化。
本篇的渠道评估思路主要是将渠道表现拆分为ROI及Engagement这两个维度来进行矩阵分析，发现问题再进行下一步的拆分。进一步，我们可以将这两个指标赋权，得出一个渠道最终评价总分，会更加直观。退一步，可以将这两个拆分为多个维度，进行雷达图绘制，可以更加清晰快速的定位渠道的各维度表现，以对症下药。此外，还可以用归因分析的方法来分析各渠道的贡献价值。
以上，就是我对渠道流量评估的一些思路。欢迎关注我的微信公众号，随时交流数据分析方面问题。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)