在私域，企业可以自主掌控数据这一重要生产要素。虽然数据作为生产要素如何发挥作用，还在逐渐清晰的过程中，但拥有私域，掌握数据，是任何企业都应该在能力允许范围内努力开展的“圈地”运动。

至于圈来的数据自己是否能够用得好，发挥其价值，自然是一套很系统的工作，也因此就特别需要今天聊的这个岗位——“私域营销总监”。

感谢人工智能带来的效率提升，以下是ChatGPT给出的几个基本问题的答案。

什么是私域？
ChatGPT：私域是指企业拥有、掌握并能够自由运营的用户数据和用户关系，包括但不限于企业的官方网站、微信公众号、小程序、APP等数字化平台。相比于公域，私域更能够实现精准的用户画像、更高效的用户沟通和更深入的用户互动，有助于企业在数字化转型中提高用户转化率、增强用户忠诚度和提高品牌影响力。

为什么要在私域做营销？
ChatGPT：
相比于在第三方平台上进行营销，私域营销具有以下优势：
1. 拥有用户数据，包括用户的行为、偏好、消费习惯等。
2. 自主掌握流量，投放广告，根据用户特征和需求进行针对性的推广。
3. 提升品牌影响力，更好地掌握品牌传播的方向和节奏。
4. 降低营销成本，不需要支付平台的广告费用和佣金等费用，也可以通过精细化的运营，提高用户转化率和留存率，进一步降低成本。

如何进行私域营销？
ChatGPT：
1. 客户数据整合和清洗：将各个渠道收集到的客户数据进行整合，进行数据清洗和分析，构建客户画像。
2. 客户分类：根据客户画像进行客户分类。
3. 制定营销策略：根据客户分类制定具体的营销策略，包括内容策略、渠道策略、推广策略等。
4. 进行精准营销：通过自有渠道进行精准营销，包括短信营销、电子邮件营销、社交媒体营销、APP推送等。
5. 监控和优化：对营销效果进行监控和评估，对营销策略进行调整和优化。

从岗位职责来看，私域营销/运营岗位主要操作的对象是社群，各类可自主掌控渠道，目的是吸引更多客户在这个池子里开启一个客户生命周期，并努力持续该生命周期，提高生命周期中产生的价值。

流量、策略、路径，是私域营销岗位的三个关键词。其中，路径是一个非常关键的词，因为目标相同（提升客户产生价值）的同时，子目标可能千千万万，而不同子目标的连接，可以形成不同路径，所谓“道路千万条”，但是有的可能绕远，有的更高效直接。

如何选择到最高效的路径，在今天，一定是要靠数据的。运筹学关于路径规划的练习题也是千千万，但是都离不开计算，离不开数据。因此“私域营销总监”这个岗位纳入“数字人才”当中，自然是理所应当。

但也应该看到，目前该岗位职责要求中，只是有些提到“对数据敏感”，并未要求过高的数据分析能力，但“数据敏感”究竟如何界定？

与此同时，不少岗位更多的是要求“懂玩法”，甚至“有人脉”，这也表明，该岗位目前的实操中，很多还是凭借人的经验进行，举例数字化营销还有一定差距。

岗位职业：
1、参与运营客户群，通过内容分享、话题讨论、用户沟通等，提升社群活跃度，打造高价值、高粘性的社群；
2、负责私域内用户的日常推动和运维工作，包括朋友圈、社群分享，负责咨询答疑、承接留存、营销推动、促活转化；
3、落地执行社群运营和推动流程，参与制定线上活动策略、推动活动策划、销售支持推动；
4、定期复盘总结，优化与提升社群运营策略。
任职要求：
1、本科及以上学历，营销、管理类专业为佳；
2、1年以上社群运营、用户运营、私域、推动经验者优先；
3、思维活跃，具备一定互联网思维，有一定的数据分析能力，能熟练使用office办公软件；
4、善于学习、乐于分享，有耐心，有责任心，沟通学习能力强，积极进取；
5、具备一定的抗压能力，愿意深耕行业，具有较强得学习能力及落地执行能力。

【私域营销主管-美克美家-来源：51job】

工作职责:
1、负责品牌私域流量的整体运营及规划，制定私域营销策略，负责新顾客获取、留存、转化；
2、了解品牌业务规划，收集、理解需求，设计私域营销路径、整理文档、团队赋能、闭环跟踪；
3、研究私域营销生态、行业现状及趋势；跟踪运营数据，进行统计、分析，结合业务需求及用户反馈，迭代路径，推动私域产品优化，持续提升用户体验；
4、熟悉企业微信、微信客服、SCRM系统，可在跨平台路径中实现私域流量获取。

任职资格:
1、对私域用户增长及转化有完整清晰的运营方法论，并有成功实践经验；
2、有系统的品牌私域运营方法及实操经验；
3、对数据敏感，踏实细心，有较强的数据统计和分析能力；
4、有系统的社群运营方法及经验，懂得社群语言、裂变增长，有成功项目案例优先；
5、有奢侈品、艺术品等零售品类私域营销经验的优先；
6、具备优秀的沟通能力、团队管理及协作能力、执行力。
工作职责:
1、负责品牌私域流量的整体运营及规划，制定私域营销策略，负责新顾客获取、留存、转化；
2、了解品牌业务规划，收集、理解需求，设计私域营销路径、整理文档、团队赋能、闭环跟踪；
3、研究私域营销生态、行业现状及趋势；跟踪运营数据，进行统计、分析，结合业务需求及用户反馈，迭代路径，推动私域产品优化，持续提升用户体验；
4、熟悉企业微信、微信客服、SCRM系统，可在跨平台路径中实现私域流量获取。

任职资格:
1、对私域用户增长及转化有完整清晰的运营方法论，并有成功实践经验；
2、有系统的品牌私域运营方法及实操经验；
3、对数据敏感，踏实细心，有较强的数据统计和分析能力；
4、有系统的社群运营方法及经验，懂得社群语言、裂变增长，有成功项目案例优先；
5、有奢侈品、艺术品等零售品类私域营销经验的优先；
6、具备优秀的沟通能力、团队管理及协作能力、执行力。

【私域运营总监-上海赋勉管理咨询-来源：51job】

岗位职责：

1、负责搭建公司平台私域流量运营体系制定私域流量运营策略，包含裂变、拉新、留存、促活、转化等，带有丰富私域流量资源及优质人脉资源；
2、熟悉线上活动玩法提升转化率;提升用户裂变增长用户流转、用户留存和购买等指标；
3、负责用户增长工具及会员路径、活动内容设计，整合内外资源，为私域流量获得精准流量增长，将流量变现；
4、以客户和粉丝为中心，挖掘用户需求，独立策划各种营销活动，能够对热点快速反应，激发用户参与度，促进优质内容分享和沉淀，提升社群的粘性；
5、负责私域流量日常管理运营和维护策划私域的营销活动，合理运用各种营销推广手段；
6、运用各种方法催化会员活跃度提升会员销售额，促进会员复购次数；
7、.负责打磨建立连接构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环为私域流量获得精准流量增长，将粉丝化变现。
任职要求：
1、本科及以上学历，具有私域流量社区资源；
2、熟悉CDP、DMP、SCRM等工作和操作；
3、对私域流量用户增长、转化有完整、清晰的运营方法有成功实践经验；
4、熟悉私域流量运营，有系统的社群运营方法及实操经验。