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这是<野生运营社区>公众号的内容栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。
一、【案例名称】
宝宝玩英语0元8天社群体验营
二、【案例简介】
宝宝玩英语,为0-8岁宝宝家庭的家长提供亲子英语启蒙课程 。宝宝玩英语课程体系结合欧美多位知名语言学家提出的第二外语学习的Direct method、TPR和CLT教学理论,为中国低龄宝宝研发出一套集专业、科学、趣味、互动于一体的以家长为主导的专业英语体系化课程。课程分为12个等级,形式以有趣的儿歌式教学、线上班级共学为特色。
本次拆解的案例为,宝宝玩英语的0元8天社群体验营,主要目的是通过体验营往正价课做转化。
三、【案例路径】
四、【体验营说明】
1、体验营名称
?【A2625】69宝玩正式入门课
2、目标用户
0-8岁想学习英语的宝宝家庭的家长,主要是宝妈
3、时间
2020.7.13-2020.7.20 8天时间
4、课程安排
按照不同年龄段,分三个课表,是在同一个群内运维,在APP中上课内容不同。
5、上课方式
APP内上课,社群内提醒上课,打卡分享,分享育儿经验、答疑解惑等
6、群人员配置及作用
1位官方人员(官方人设):发送每日课程内容,操作说明,打卡引导
1位班长(老会员宝妈兼职,过来人朋友人设):主导每日的正能量、育儿经验等分享,孩子的英语成果展示,带头打卡,及时鼓励、称赞用户,督促学习,答疑解惑。会添加用户进行留存、交流、答疑、促单。
4位课代表(和班长类似):和班长作用类似,只是其是协助。
7、每日分享内容
从分享安排上可以看出,从7.16开始通过放出精品课的内容铺垫转化,7.18正式预告转化,7.20正式转化。
8、体验营目的
往以下正价课程转化:
0-3岁成长兔系列课共2.5年 3798元
3-8岁宝玩系列共四年 3298元/2年
五、【案例拆解】
本次拆解主要使用AARRR模型,对宝宝玩英语的0元8天社群体验营进行拆解。
1、拉新
1.1、公众号推送拉新
主要通过宝宝玩的公众号矩阵推送图文、消息、菜单栏等方式,通过0元8天体验营的方式为个人号导流,开营之后统一拉到社群中。
1.2、转介绍拉新
通过社群内提醒、APP提醒等方式进行转介绍分享。还是先关注宝玩服务号—留存到个人号—拉入社群体验课—下载APP上课的方式为社群、APP拉新。
1.3、每日打卡分享拉新
在APP内学习完每日课程之后,会要求进行朋友圈打卡分享。
亮点及可复用:
当点击分享朋友圈打卡,一键复制分享语之后,会自动跳到朋友圈的分享界面,减少了操作路径,提高了分享率,这个操作感觉可以借鉴。
2、激活
2.1、每日@所有人提醒今日上课内容
每天早晨会@所有人,讲解今天上课的内容。
2.2、引导每日学习打卡上传截图
会每日引导学习,详细说明怎么学习、转发学习报到到群内、打卡,提高群活跃度。
2.3、个人号消息提醒
个人号老师会发送消息提醒学习。
待优化:
可以在服务号中加入类似于瓜瓜龙英语这样的缺课提醒、上课提醒。
3、留存
通观整个体验营是做到了个人号、APP、社群、公众号的私域留存。这里主要拆解社群内的留存。
3.1、打卡留存
每天都会在群内提醒,连续8天打卡上传截图可以获得大礼包,提高大家的留存率。
3.2、提供价值
3.2.1、每天都会在群内发送有关育儿、亲子理念、正能量的话术等,为大家提供价值。
3.2.2、用户打卡之后,课代表会立马@用户,给予鼓励,使用户感到被重视、存在感和虚荣心的满足。
4、转化
在转化上我感觉宝玩主要做了以下几点:
4.1、介绍宝玩获取信任
通过对宝玩的介绍,发送公司地址、获得的奖项、课程的权威性等获取用户的信任。
4.2、灌输理念夺取心智
通过和线下机构对比突显自己的价格优势,和线上竞品的对比突显自己的课程优势。
4.3、展示效果激发欲望
通过自己孩子的学习效果,成长路径展示,激发用户我也想让我的孩子变这样的欲望。
4.4、渐进铺垫对比效果
4.4.1、在上课的过程中,分享同样课程精品课的上课方式和内容,让用户直观的感受到差异。
4.4.2、通过会员献身说法,增加精品课的吸引力。
4.5、优惠加码促成转化
4.5.1、通过优惠券+赠品+超级会员限时限量的方式,促成用户转化到正价课。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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