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这是<野生运营社区>公众号的内容栏目:案例拆解,每天通过一个教育案例拆解和分析,让你获得在线教育的引流、促活、转化、留存、转介绍的运营增长玩法。
【案例名称】
VIPKID—自然拼读训练营引流
【案例标签】
团购
【拆解目标】
了解VIPKID引流玩法、分析可复用的模型
【案例海报】
二、商业逻辑
产品
1)VIPKID官网呈现三款产品:VIP MC主修课程、VIP双优课程、公开课(分为免费及精品付费),目标人群是4-15岁青少年;
2)核心卖点:纯北美优质外教,知名演员刘涛代言(名人效应);
3)3大系列课程体系,覆盖3-18岁年龄段,打造一站式英语学习方案;
4)教学方式:1对1在线授课
5)听课方式:PC端或IPAD
流量
VIPKID投放组合多,流量来源主要3大类:
1)平台推广:
双微+官网+抖音+快手+APP+小程序
2)付费推广:
线上站外:SEO+信息流广告+短视频广告
线下站外:地铁广告+电梯广告+公交车广告
3)裂变推广:
用户分享海报/链接
用户分销机制
变现
VIPKID通过两种方式变现——正价课程及付费咨询(官网)
三、案例路径
拼团之前
拼团成功
登录APP,找到课程
四、引流模式拆解
VIPKID的引流方式主要有免费体验课、低价团购课,此次体验的是1.9元三人拼团课—自然拼读训练营,新人有作为团长发起的一次拼团免单机会,底层逻辑符合在线教育惯用玩法:通过低价/免费课程+公众号+个人号+微信群等一系列组合拳,实现【引流课】到【正价课】转化。
流量入口:在三大流量入口类型中,今天主要谈裂变推广,即用户分享海报/链接、用户分销。
1、用户分享海报/链接转介绍
新用户被引导下载app后,在app界面设置多个地方引导用户分享,获取虚拟奖励:额外免费/低价课程/能量石。
首先是进入app,最上方的banner图有不同的团购及免费课,banner文案一般有2-3句话组成,简洁明了,通过一些关键字吸引注意力:1分钟领650分钟外教口语课/0元领/限量抢购/一键秒杀
在【服务】栏目中,有个月月分享,当月分享海报可赚钱能量石(相当于?);赠课得课,分享礼包给好友获取赠课(48节精品公开课),接收的新用户可以获得新生特权试听礼包或者能量石礼包都是激励老用户分享;1元主修课,拼团形式,必须是已付费用户才能发起,可以获得4节直播主修课。
在【我】栏目中,还设置活动及推荐有奖入口,不断在提醒用户参与活动获得奖励;
2、在app的banner中,还有一张是邀好友赚100000奖学金的分销活动。有个巧妙小心思是,赠送了2元的现金,用户点击提现会显示至少3.5元才可以提现,这一举措增加你分享去赚更多的佣金实现提现的动力。
这个分销活动,不仅针对老用户,体验用户也可参与,活动门槛低,分享路径简单,还有明确的利益诱惑。
1)用户路径
课程报名路径,如前面案例流程,虽然还没有听课,但预计听课不是最后的流程,会有专门的课程顾问拉你进去群组,接受其他活动的引导/正价课程引导,继续产生裂变。
2)引流课程
目前看到的免费体验课、低价团购课,都是录播的形式。
五、可复用/优化的点
1、在APP内多处设置活动提醒,用关键字引起你的注意力
2、分销活动页面设置,有三个小亮点,一是标题吸引人,100000元奖学金+1000能量石+限量礼品,让人感觉礼品丰富容易获得;二是赠送了2元的现金,用户点击提现会显示至少3.5元才可以提现,这一举措增加你分享去赚更多的佣金实现提现的动力;三是增加我的收益情况展示,进展一目了然。
3、用户分享海报的时候可以有标准模板+个性化模板选择,比第一次作业火花思维的多了一个标准模板,增加代言人的背书,有一定的名人效应。同时个性化海报上传孩子的照片,让人觉得亲切,没那么抗拒,同时这也是一种社交货币,有朋友或家人看到孩子的照片会开启沟通的话题。
4、月月分享获能量石,类似王者荣耀每日登陆获得钻石货币等,养成用户登录打卡习惯。但有点不好的是,一个月分享一次时间跨度太长,容易忘记这回事,可否考虑每周分享?
六、待优化及解决方案
问题1:一般新用户下载app后,首要目的是找到已经预约的课程,解决如何上课的问题,登录进去后没有任何提醒,而且课程放置的地方对于新用户来说相对隐蔽的地方(课程-公开课)难以找到,除非要回到上课指引的链接。
优化:系统检测到该新用户是已经预约课程的,可进入app时增加弹窗提醒路径或者有按钮直接点击进入预约课程,减少用户操作流程。
问题2:进入App,最吸引人注意力的都是一些引流活动,让人感觉不需要正价课程都可以学习很多很久,这种低价引流的方式对后期转化的效果有待考证。
优化:在app主页增加一个正价课程的介绍,突出利益点。上完体验课后后期课程顾问(短信、微信、电话)跟踪要及时、精准推送。
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5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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