APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
微盟2022年报满写着大客化
2023-03-31 13:41:35

微盟于今天(3月30日)晚上发布的2022年财报中,体现出私域市场本身正在进行的快速发展,和大客化对其营收的影响。 

财报中,微盟的收入核心有二,其中订阅解决方案收入即为我们常理解的私域SaaS软件收入。去年时收入12.92亿元,同比增长8.7%,订阅收入呈现了一定的韧性。且每用户平均收益增长12.2%至人民币12,968元。

相比之下,另一大收入来源,即为商家提供流量、工具、运营等服务的商家解决方案收入部分,则同比下降29.7%,拖累了总体收入下降6.5%至18.39亿元。这和去年大环境、商家收紧广告预算等紧密相关。不过,在财报中释放的信息也显示,这部分收入在2022年下半年时也在企稳回升,同比增长9.3%。

透过财报,我们不仅可以看到当下大品牌、大企业对私域的重视日益加大,相关投入在不断追加,也可以看到在最为艰难的市场时期,私域是帮助各大公司业绩企稳的不多增长方式之一。

按照微盟的规划,“到2030年时,将形成千万级收入客户超100家,百万级客户超1000家”,这显示出私域为各个公司带来的收入将持续增加。

在看完微盟财报,和聆听完其财报电话会后,见实提取了其中三个关键词:大客化、视频号、AIGC,接下来,我们一起看看。 

微盟2022年报满写着

01 大客化战略

近年来,微盟一直在持续深耕大客化战略。2021年时,其大客收入占比达到了36%,而2022年这一数据则提升到40%,公司预计今年该数据将提升到50%,而2025年则将提升到70%。 

微盟2022年报满写着

通过服务集团企业及大型零售企业,微盟智慧零售业务大客市场影响力进一步提升,尤其在时尚零售、商业地产、连锁便利、餐饮等行业百强客户的市场份额上取得了优势。

微盟2021年财报显示,截止2021年底,微盟的市场份额在中国时尚零售百强中占比44%,商业地产百强占比40%,连锁便利店百强占比35%,在中国餐饮百强中占比达41%。 

而最新2022年财报显示,这几项数据分别为:47%、43%、35%、43%。除了连锁便利百强中的占比没有变化外,其余几项数据均有提升。其高管表示,未来还会继续扩展在食品快消、医药等行业的市场占有率。

此外,大客续费率达到了85%,续费收入同比增长达到了39%。同一个客户在使用公司多个产品上取得了不错效果,比如年合作3个产品以上的客户同比增速为141%,年合作3次以上客户同比增速为32%。

微盟2022年报满写着

财报电话会议上,高管提到他们在今年的战略会上还推出了一个“千方百计”计划,表示在未来几年,将会做到1000多家收入百万级客户和100多家收入千万级客户,持续提升大客收入占比。

大客收入为其订阅解决方案收入增长贡献很大,拉动了其SaaS收入连续增长。

如财报中提及,由于疫情及充满挑战的宏观环境,在以SaaS业务为主的订阅解决方案客户数中,新收购商户数目较前一年少,而商户(特别是中小商户)的流失率上升,因此订阅解决方案的付费商户数量减少。但由于公司2022年继续推进大客化战略,并将每用户平均收益自2021年的人民币11,553元增加12.2%至2022年的人民币12,968元。 

在大客战略上取得甜头后,围绕大客的投入也成为微盟2023年的发力重点。

如财报提到,2023年将会不断完善公司产品及服务,推进大客化战略,提高市占率,服务高质量客户,并不断提升产品与服务的单位价值,进一步提高大客收入占总营收的比重。

同时,随着WOS新商业操作系统发布,其生态化与大客化战略会相互渗透,大客化培养用户心智、生态化提高用户黏性,两者同时推进,同时加强内部团队协同作战,拓展高质量客户规模、推动本集团业务高质量增长。

02 视频号

视频号在助力商家生意增长上正发挥着重要作用,视频号也在成为商家公私域结合的利器。

在前天的2023微信公开课PRO·微信之约直播上,腾讯官方提到2022年视频号直播带货销售增长了800%,累计有收入的作者数对比2021年增长了2.64倍。 

微盟财报显示,2022年,其服务的头部商家日均直播时长达11小时,平均每月开播26.7天。在「第三届616微盟零售购物节」期间,微盟视频号直播板块商户业务规模创新高,部分品牌商户的GMV目标达成率超200%。

此前,微盟先后在上海、长沙设立短视频直播基地,打造了集短视频拍摄、创意内容策划、直播运营服务、广告投放一体化的短视频直播基地。财报显示,微盟短视频直播基地拥有10,000多万平米室内室外拍摄场景,配备超35个专业直播间,且年输出短视频数量可达10万以上。

作为微信视频号官方运营服务商,微盟还于2022年12月发布了「视频号营销助手」解决方案,提升以「视频号」为载体的全链路营销服务能力,为客户打通从公域直播卖货到私域用户运营增长的营销闭环。

微盟高管在财报电话会中表示,他们未来还会持续加码视频号。目前微盟在视频号广告投放、签约商城、营销工具、运营陪跑、达人撮合、直播运营等都是头部服务商,会继续加强其在视频号的优势。 

视频号也是其财报所提2023年的重点发力方向之一,如原文这样提及: 

“我们将持续协同腾讯战略方向,不断升级视频号运营服务,推动视频号商业化进程,支持商家通过视频号自播打通「公域引流 - 直播带货- 私域沉淀」的全链路,实现公私域联营。”

03 AIGC新机遇

在微盟的2023年新规划中,还重点提到将积极跟进AI等新技术方向,探求应用层机遇。如财报原文提到:

“我们将密切关注新技术的发展,我们认为,GPT、Bard、文心一言等人工智能新技术的出现对于我们所处的行业会有极大的推动和升级,相信这些新技术在应用层存在很多的可能与机遇。

在零售场景中,我们已经在广告与营销、数据智能、运营提效、用户体验等领域有初步的技术应用规划和产品端的探索,有关技术应用和产品未来的落地将能助力商家智慧经营、效率提升。”

AIGC+SaaS的组合想象,是每个服务商都不想错过的红利,微盟也不例外。微盟高管在财报电话会中表示,他们会积极跟进AI的新技术方向,探求企业级别的机遇。目前他们对接了Open AI ,以及成为百度文心一言的首批服务商,也在用一些开源模型做AI尝试。 

其高管还透露,在零售场景中,他们将打造类似微软Copilot这样的产品,把文字生成图片、数字人视频、数字人直播等产品融合到该产品中,并将于今年Q2季度发布该产品。

如针对没有拍摄预算的企业,通过数字人视频或直播,可以提高商家直播时长,拉动与消费者的距离,增加整体转化率。如在运营提效上,可以进行创意策划、智能选品、个性化推荐等。 

除了商业应用,AIGC在内部提效上也将有很大效果,如其高管判断将对研发岗位的提效至少有10%-20%,未来还会提升到30%-40%。

见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1177
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 羽毛购买
微盟2022年报满写着大客化吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接