很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
对于企业而言，摆在面前的现实问题就是：如何保障商业生意的不断增长？
说到这个问题，大家经常会看到一些所谓的解决办法：
我们要持续优化人货场要素，加大数据赋能，挖掘新人群、占领新市场，优化供应链，创新产品研发，抓住内容直播红利，品效销协同，提升经营效率...
或者，类似这样的：
我们应该“利用大数据，打通全域流量，实现从公域到私域的整合，同时激活品牌的动能和势能，形成全链路，利用虚拟人，NFT等工具，进而完成从物理空间到元宇宙的全覆盖”。
我们变得很焦虑，认为这个时代变化太快了，不断涌现的新媒体、新渠道、新趋势、新理念、新玩法、新名词....让人应接不暇，觉得生意真的越来越难做了。
但是，商业真的变复杂了吗？
亚马逊的贝索斯这么多年来一直强调：
驾驭变化的能力，并不取决于预测变化的能力。只有知道什么是始终不变的，才能在真的变化来的时候能真正的驾驭变化。
表达的意思就是：探寻那些不变量的重要程度要远远大于盯着那些变量。
所以，当我们回归商业，看看那些被我们忽略的不变量，也许对生意增长有些新的思考。
商业，源于原始社会以物易物的交换行为。
当商业走进现代社会，有了不同的定义。
菲利普·科特勒（现代营销学之父）认为，商业是“人类通过交换过程满足需要和需求的活动”
密歇根州立大学的杰罗姆.麦卡锡（4P理论的创始人）认为，商业是"通过预测顾客或客户需求，并引导满足需求的商品和服务从生产者流向顾客或客户，从而实现组织目标的各种活动”
美国市场营销协会于2005年提出一种的商业定义: "商业是一种组织职能，以及用于为顾客创造、沟通和传递价值，并以有利于组织及股东的方式管理顾客关系的一系列过程"
不管商业被赋予何种定义，商业环境出现多么复杂的变化。但是商业的本质永远都是基于人们对价值认识的等价交换。
明明我们苦心研发的产品有了很好的创新突破，质量功效都比竞争对手的产品优秀不少，为什么消费者还是不买单？
为什么同样的产品，我们的价格已经比竞争对手的低很多了，消费者还是不买单？
为什么同样做明星代言、小红书种草、网红带货，别人家的产品销量都蹭蹭上涨，我们的收效甚微？
因为促使消费者买单的，从来都不是产品创新、不是低价促销、也不是新媒体的应用，而是对价值的认知，对价值认知的核心又体现在：是否能满足用户的真实需求，真的能为用户提供价值。
贝索斯在其《长期主义》一书中，也曾多次提到了用户价值对于企业的重要性。
“打从成立伊始，我们的重点就是为用户提供令人无法抗拒的价值。”
“我们力图打造全球最以用户为中心的公司。用户是敏锐而明智的……这些都是不言自明的公理……但是，操劳之人永无宁日。我时常提醒我们的员工要心怀危机感，每天早上都要战战兢兢地醒来，不是惧怕我们的竞争对手，而是敬畏我们的用户。”
“公司的核心在于对用户痴迷，而不是对竞争对手痴迷。专注于用户的好处是用户永远不会满意。他们总想得到更多，因此也会带动你前进。然而，对于痴迷于竞争者的公司而言，如果你是领导者，在环顾四周时看到所有人都在你身后跑，那你或许就会把脚步放慢一点了。”
专注用户理解，不断为用户提供价值，满足用户需求，是企业唯一的护城河！
任何我们所熟知的消费企业，成功的因素一定来自于对用户需求的精准洞察。这也解释了，为什么尽管是同样的产品、同样的打法，别人却能让消费者买单，根源就在于对用户价值的理解不同。
找到精准的用户价值洞察，任何时候都有可能做出成功的消费品企业，不需要外在的红利，用最传统的渠道，无论线上线下切入；用最主流的打法，无论高举高打还是单点突破；都可能成功。而没有精准的用户价值洞察，靠红利催出来的销量没有任何意义。
交换，就是用户消费决策的过程。
商业是逐利的，作为企业而言，一定是希望用户在面对众多产品时，选择自己的产品，并情愿为之付出更多金钱，从而让企业获得更多利润。
但是众所周知，消费决策又不是一个理性的行为，所以要促成一个用户的消费行为的发生，最关键的是影响用户的消费决策。
因此一个消费企业的大部分努力都是为了实现这一目的：投入更多的研发；做出更有美感的设计，找明星代言，投放大量广告，找KOL种草，找专家评测，全渠道铺货，降价促销，提供更好的服务，等等。几乎你能想到的所有策略都是为了影响用户的消费决策的。
但是在所有影响消费决策的因素中，起到最根本的决定性因素是什么？
毫无疑问，就是品牌。 和品牌相比，其他的因素的影响力都极其有限。
因为，品牌带来的是用户消费决策中的主动选择，是不需要被push的自发选择，是不需要思考的放心选择：而不是网红种草推荐，不是专家评测背书，不是极致性价比的比较，不是全网最低价的诱惑，不是限时抢购的紧迫感带来的冲动。
品牌，是降低用户决策成本最根本的决定性因素，也是企业唯一的核心竞争力！
可是，在品牌诱人的光环背后，却充满着追求品牌之路的艰辛和风险，追求品牌就要有勇气面对品牌陷阱。
所谓品牌陷阱，主要指在不成熟的市场中，“穿鞋的怕光脚的”，浑水摸鱼可以赚到快钱，真品牌反而无可奈何。急功近利者的逻辑是：短期主义甜头多、风险小，何必走建立品牌这条投入大、见效慢、吃力又不讨好的路呢？一旦这种逻辑成为通行的“货币”，真正的品牌之路就希望渺茫了。
在品牌旗开得胜的时代，产品和服务的提供商几乎无不标榜自己是品牌主义的奉行者和信徒。可是，正如《西游记》中有真假猴王和《水浒传》里有真假李逵，品牌实践中也有“真和假”，从根本上区分真假的试金石，在于你奉行长期主义还是短期主义：是做销量还是做品牌？是卖货第一还是品牌第一？是以假充真还是真材实料？是一诺千金还是忽悠欺骗？是热衷于一时的“爆品”，还是扎根长远的品牌？
以上，就是保障商业生意的不断增长的两个核心要素：同时具备“精准的用户价值理解”+“优秀的品牌能力”。
—— To be continued.
后记：
“新商业”时代，带给我们最大的误区，就是过于关注所谓的新趋势、新方法论，而忽略了真正能带来生意增长的核心，也就是“用户价值”、“品牌能力”。对于广告人而言，相比于理解各种新营销打法，关注这些不变的本质，对自身的成长也更为重要。
最后，附上本文的参考和引用，感兴趣的朋友可以去看看：
《行业观察/《新消费的『病』到底处在哪》发表一年后》by人本商业评论
《新消费的『病』到底处在哪》by 人本商业评论
《品牌思想简史》by 卢泰宏
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)