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一种商业模式的诞生,往往是精准把控了用户的情绪,产生了用户集体性行为并拥有了一定的商业价值。
如现在很多人选择一个人逛街、旅行、唱K、吃火锅、喝咖啡、看电影、去医院……这些组成了社畜的真实生活,让“孤独”演变成了人们生活的常态,而衍生出了近几年流行的经济潮流——孤独经济。
从其根源看,目前年轻群体漂泊的处境、工作生活节奏快、生活压力大、交际圈难以拓展等促使用户生活“孤独”常态化,也让“孤独经济”迅速成型。而据相关机构统计,目前中国独居人口占比16%,而这意味着有大量的衍生孤独经济市场。
孤独经济的发展,与社会消费趋势和消费人群息息相关。
随着科技的发展与中国居民可自由支配收入的增加,以及年轻群体悦己消费思维的影响,让用户的消费水平与结构实现了方方面面的升级。
有了消费升级的大背景与科技发展的双重加持,让一个人生活也可以更便捷与舒服,如一个人吃饭,可以美团外卖点单好好吃饭;一个人租房搬家,可以选择线上货拉拉预约与线下服务;一个人旅游,则可以选择去哪儿、同程旅行等App做攻略,进行线下体验;喝咖啡奶茶,都可以送货上门;缺任何生活用品,都可以选择线上购物,小时购、半日达等服务,能够让用户足不出户就购买到日常生活所需。
当代科技的发展给年轻人的生活带来了翻天覆地的变化,生活服务App提供的各类生活便捷服务与用户可支配收入的增加,很大程度上满足了一个人生活的必要条件,为孤独经济的发展提供了原始的驱动力。
溯本求源,一种经济模式的产生,来源于消费人群的推动,孤独经济的产生则与空巢青年密不可分。
一方面,因为年轻群体的生活压力大、工作节奏快以及愿意选择独处的生活方式,而让自己的交际圈拓展有了一定的局限,让“孤居”成为常态,也助推“孤独经济”快速成型。
另一方面,现在的95后、00后人群基本上都是独生子女,基本上均是一个人成长起来的,于是这部分人群有一种孤乐主义心态,在他们看来,与众人相处难免会委曲求全,那不如享受孤独。
据相关数据统计,早在2018年,我国单身人口超过了2.4亿。据《中国空巢青年图鉴》显示,20到39岁的空巢青年,他们的消费观念前卫,可自由支配的收入多,让空巢青年的消费实力不容小觑。据《孤独经济》白皮书显示,孤独而产生消费的人群超过七成,月消费者保持在1000到5000元,而买游戏装备、看电影、吃大餐、打赏主播、SPA等消费组成了孤独人群消费的主要形式。
孤独经济聚焦孤独青年,他们有着自己的思维与消费,有人以排解孤独为借口找了一个说服自己消费的理由,有人因消费带来的快感与社会产生了更紧密的联系而缓解了孤独,而赋予了孤独经济新的意义与价值。
其实,孤独一直存在并与人类的生存息息相关,李煜表示:独自莫凭栏,无限江山,别时容易见时难。高适描述到:莫愁前路无知己,天下谁人不识君。古人喜欢用诗歌去排解孤独,而现代人因科技的发展、生活水平与收入的提升,有了更多缓解孤独的方式。
很明显,现在以休闲、旅游、购物、健身、餐饮等形式的城市消费,组成了众多年轻人的消费生活,这其中一部分的消费行为是为了改变自己孤独的心理。
如以夜经济、悦己经济、单身经济以及宠物经济为代表的众多经济模式,在零售+体验上进行了创新式升级,让消费者可以选择不断买买买来排遣压力、打发时间以及休闲娱乐,也让深夜食堂、露天party、小酒馆、医美、潮玩等商业业态疯狂增长。
加之,以淘宝、京东为代表的购物平台,将平台的营销理念与用户的情绪联系到了一起,并在潜移默化中影响着年轻人的购物思维,让消费者愿意在自己难过、高兴、孤独、欢乐、痛苦等时刻选择买买买来迎合自己的情绪,让自己的各类情绪有了最直接的宣泄出口,自然那些孤独的人群也有了另类的社交体验。
消费的快感在一定程度上能够化解一个人的负面情绪或放大一个人的欢快体验,而那些内心空虚与寂寞的人群他们在一个人独处时会感受到孤独。现在以主题聊天、直播陪伴以及宠物陪伴为代表的方式,成为了年轻人缓解孤独的重要方式,也涵盖了年轻人所有的休闲、生活与精神需求。
如东方甄选的出圈,很大程度上就是源自于年轻人内心的孤独,而直播交流的模式正好能够让观众与网络产生社会联系。隔空互动,让自己的想法有人倾听;聆听故事,寻找那些与自己有共同经历的人,实现情感上的共鸣。很明显,那些呆在直播间的人并不是所有人都有购买需求,更多的还是想要去缓解内心的孤独感。
而那些注意心灵沟通与情感共鸣的广告,往往成为了品牌与用户之间沟通的桥梁,使用户对品牌保持着浓厚的兴趣。用户与品牌的双向奔赴,让以陪伴为核心的经济模式,实现了更快速的增长,也成为了当代年轻人降低孤独感的共同选择。
很明显,现在孤独已经成为了一门涉及各行各业的生意,从用户角度看,孤独经济是针对用户人群的消费、服务,是年轻人为了享受一个人独处的时间,是年轻人缓解孤独的方式。
从行业的角度看,孤独经济让很多行业迎来了发展的新机遇与新方向,如夜经济发展,催使“24小时全经济”的概念产生,用户可以足不出户就可以知天下、进行购物、享受美食;一个食、一人唱等商业业态的发展,为地产、娱乐行业迎来了新发展思路;宠物经济的盛行,让宠物医院、宠物护理、宠物摄影等相关服务被深度挖掘,宠物饲养观念与服务实现了更广范围的延伸,推动了新行业的发展;直播经济的空前繁荣,为用户提供了更多的购物渠道、社交方式以及排解负面情绪的方法。
可以说,随着用户消费观念的转变以及消费水平的提高,品牌发展面临着拐点,想要实现弯道超车还得抓住机遇直面挑战,并瞄准新消费、新服务以及场景新体验,顺势而为,凝心聚力谋发展。
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