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做App推广,裂变营销越来越难做怎么办?
拼命拉新,效果依然不明显,究竟是什么环节出了问题?
用户流失率大,推广中是否存在让用户极度反感的流程?
在如今App产品高度同质化的背景下,产品细节和用户体验将成为App在行业竞争里胜出的关键。今天就从用户体验的角度,来详谈App产品在裂变推广中填写邀请码环节带来的用户流失难题,以及它的解决方法。
市场从来不缺增长渠道,但其中用户邀请渠道尤为重要。现在几乎每一款App都会开发邀请功能,意在时刻激励现有用户转化周边的潜在用户。
让每一个个体用户都成为产品的传播媒介,在潜在用户中形成密集传播,这是每一个产品运营人的梦想,但是在实践中,总有产品的邀请注册活动效果不佳,无法形成裂变效应,除了反思活动本身的策划外,繁杂的邀请码环节造成的用户流失也不可忽视,减少邀请步骤,优化用户的操作体验,会让裂变传播起到事半功倍的效果。
在传统的裂变推广中,App产品往往采用填写邀请码的方法来验证信息来源,识别新用户具体是由谁邀请来的,并奖励相关的老用户(邀请人)。
但填写邀请码环节的出现,本质上仅仅是满足开发者和推广人员的统计需求,没有让用户得到流畅的体验,反而让用户安装的旅程多了一步,漏斗多了一层,增加了潜在用户流失的可能。一旦老用户认为奖励的意义不大,新用户又对“填写邀请码”环节的繁琐产生了反感,选择“放弃注册”或者“跳过邀请码”,邀请注册活动就会以失败告终。
为了获取数据,在一定程度上牺牲了从曝光到安装的转化率,推广成本依然居高不下。因此,诞生了免填邀请码方案。
事实上,国内已经有相应的技术可以完美解决这一难题。在聊技术之前,我们要先理清一个逻辑:用户体验为什么会在填写邀请码环节戛然而止,主要在于传统填写邀请码和邀请链接的方式是由人工进行的,用户在这一步容易失去耐心。只要让“手工填写邀请码”变成“程序自动完成填写并跳过邀请环节”,问题自然就迎刃而解,这就涉及到渠道来源追踪技术的应用了。
App免填邀请码安装,指的是App在一些需要识别安装来源的场景(比如好友间的邀请有奖、地推的业绩考核)时,新用户不需要填写“邀请码”、“地推码”等介质,就能被自动识别出是由哪一个用户邀请而来。从而进一步实现用户安装App后自动发放邀请奖励、自动绑定身份关系等效果。
免填邀请码是基于openinstall传参安装功能实现的场景,通过openinstall SDK,可以将下载页面(H5网页)链接上的自定义参数传递到下载的目标App中,用于识别App的安装来源。
例如:通过链接为 www.****.com?id=1234&name=jack 的落地页(下载页需要集成openinstall web sdk才能传递参数)下载,新用户安装App并打开后,在SDK提供的安装参数获取方法(getinstall)回调里面可以获取到对应的id=1234和name=jack的参数,从而得知App是从哪个参数对应的链接下载来的。
只要能拿到关键的安装来源参数,就能实现和邀请码绑定一样的效果:在新用户注册时,将id=1234参数一并上传给服务器,服务端就能识别出该用户在注册时携带了“id=1234”这个关键邀请参数,从而判断出该用户是由哪个用户邀请来的,再将两者进行关联,就能绑定关系或直接发放奖励。
想要同时传递name、type、source等多组自定义参数,只需要通过&符号隔开即可,同样可以在用户激活后获取,用于进一步分析来源渠道的信息。
前面提到:免填邀请码安装,其实是基于openinstall自2016年推出的传参安装功能实现的,经过多年技术精进和用例积累,目前该服务已经得到了大量互联网龙头企业客户青睐,能够改善传统拉新环节中的邀请码绑定流程,广泛应用于线上用户分享自动绑定、KOL推广来源绑定、线下门店推广绑定、地推业绩自动统计等场景。
免填邀请码安装的实质便是传递自定义参数安装,通过openinstall SDK,能够实现将下载落地页(H5页面)链接上的自定义参数传递到下载目标App上,用于追踪安装来源,实现用户关系绑定。
(1)App开发者需要在App和下载落地页(H5)中集成对应的openinstall SDK。
(2)在下载落地页(H5)网页链接后面,拼接上需要传递的参数,参数内容可以自定义,也可以传递多组参数,格式如下:
www.***.com/index.html?id=A&name=XXX&type=123,其中id=A的参数就可以用于识别用户邀请来源,只需要将链接分享给用户,进行裂变拉新即可。
(3)当被邀请人通过该链接下载安装并启动App后,可通过openinstall的参数调用方法获取到id=A的参数,从而得知此次安装是id=A的用户邀请而来。而用户邀请关系的绑定,需要在被邀请人注册时自动将id=A的参数提交服务器,才能将两者进行关联,从而绑定关系或自动发放奖励。
简而言之,在邀请流程中,使用免填邀请码安装即代表着在邀请新用户时无需使用邀请码这一介质,无形中双方就已经自动建立邀请关系,获得邀请奖励。邀请路径的缩短,意味着转化效率的提升,裂变拉新效果自然突出。
从分享者或推广人员的角度,首先是不再需要【复制/记忆邀请码——>发送给推广对象】的操作,只需分享邀请页即可;其次是推广对象的抗拒心理不会那么强烈,分享者和推广人员心理压力更少,推广积极性大大增加。
从受邀用户的角度,不再需要繁琐的【输入邀请码】操作和流程,安装注册即可直接获得奖励,转化率和留存意愿会更高。
对于App开发者而言,不需要再专门去开发一套账号匹配系统或邀请码匹配系统,也无需专门维护这样一个功能,只需接入openinstall SDK即可实现更便捷的免填邀请安装功能,效率更高,开发更敏捷。
对于入驻App平台的商家而言,分享返利的效果更好,自身参与活动的服务和商品将更有机会曝光和销售。
不止是免填邀请码安装这个场景,由于传递的渠道参数可以根据App的具体使用场景来定义,因此使用场景是多样化的,比如:
· App渠道买量结算:可以在地推等场景中定义各自不同的参数,然后分发给不同的地推人员或渠道,这样获取到的数据可以用于结算和业绩考核。
· App自动进入房间:比如用户A在游戏中邀请用户B安装App,转发的邀请链接中携带房间参数,用户B点击链接安装App,首次打开时就会自动进入用户A开的房间。
· App自动绑定用户关系:比如房地产/金融/银行/保险App,可以在用户B安装后首次打开,自动将邀请的用户A绑定为客户经理;教育类App,可以在用户B安装后首次打开,自动与用户A绑定为师生关系等等。
总而言之,这个功能几乎在所有App裂变拉新场景中都适用,开发者可以根据自己的产品业务需求去打开思路,寻找应用环节。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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