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想要做好直播,首先要了解直播数据怎么看,YinoLink易诺就带你先了解直播数据怎么看,一道公式带您了解TikTok Shop跨境电商成交影响因素!
团队分工
了解完直播成交的影响因素,我们再来看看想要做好直播,需要搭建什么样的团队,一般直播团队2-6人不等,具体团队分工可参考下图。
TikTok Shop跨境电商官方直播运营攻略
了解完直播团队分工,我们就来详细看看直播究竟怎么玩,首先就是选择直播设备,手机直播更灵活,电脑直播更高清,大家可以根据自己需求选择直播工具,其次还要选择一些直播设备,YinoLink易诺在下图给大家整理出来了,大家根据自己的需求选择。
准备好设备,就要开始准备直播了,首先先检查账号是否有电商和直播权限。电商权限,店铺开通后,可自动获取电商权限;直播权限,店铺开通之后,绑定账号获取权限。
直播实操
手机端直播实操
在进入TikTok后,点击"Me"进入店铺。
若店铺内还未上架商品,则点击“Get started"开始上架商品;若店铺内已有商品,则点击"Manage Shop"添加店铺内商品。
添加完商品后,在主页点击“+”进入直播界面,设置好直播封面和标题后,点击"GO LIVE"开启直播。
在商家直播界面找到购物袋图标,并点击"Add from Shop"为直播间添加商品
在主播讲解商品的过程中,可以选择"Pin/Unpin"置顶/取消置顶商品。
直播结束后,点击关闭标志,确认结束直播。
在直播结束后,您可以看到直播的数据统计,如:直播间观看人数,新增粉丝,打赏观众及累计获得打赏。
电脑端直播实操
如果大家用电脑直播,可以使用OBS直播软件,详细介绍可参考下图
前面YinoLink易诺给大家分别介绍了电脑和手机端如何开始直播,下面带大家详细了解下在直播当中可以使用的一些功能。
直播前的推广工具
可以使用直播活动,他能帮助主播提前设置、管理和推广分享直播间,帮助主播给粉丝提前预告,观众可提前关注并且订阅你的直播间。还可以使用直播倒计时贴纸,贴纸上输入直播预告详情,观看视频的用户选择是否在开播前接收提醒。也可以使用TikTok 广告去推广你的直播间。
直播选品
选品维度:从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比;
货品搭配:引流款、畅销款、利润款和特色款商品进行搭配。
可选取TikTok店铺热销产品或者参考其他平台店铺流量商品作为直播间主推商品,并搭配店铺利润款新品进行捆绑销售和推广;
YinoLink易诺建议直播间选品可以按照以下比例配置:
引流款(10%):店铺内性价比最高商品,主打低价;
畅销款(50-60%):最受欢迎产品,网红款;
利润款:店铺新品,并且利润空间高;
特定款:定制款产品
直播间脚本和直播流程
直播主题、直播目标、开播时间、开播时长、活动策略可参考下图。由于观众在直播过程中来来往往,如果直播持续时间较长,新的观众可能与原来的观众完全不同,所以你可以在产品介绍之间加入整体促销介绍模块,以便让新来的观众能在很短的时间内了解直播间是卖什么。
直播间直播话术
常见话术包括:
留人话术、互动话术、产品话术、成交话术、催单话术和结束话术。
互动话术:通过评论区和现场解说和观众进行互动,回复买家问题(如:介绍的宝贝、如何进行下单和购买),并引导买家评论、点赞、关注店铺。
产品话术:30秒吸引力原则——向进入直播间的观众快速说明直播间优惠,如:买赠活动、抽奖、秒杀等,并简要概述直播间商品品类,如:服装、美妆。
成交话术:直播过程中,产品介绍节奏为3-5分钟/产品。在产品介绍过程中,主播需要重点告知观众目前展示的是几号宝贝,展示产品用法/卖点以及直播间优惠,并告知买家如何下单。
结束话术:3分钟左右的时间和观众再简要介绍直播间产品,优惠,并引导观众关注店铺,预告下一次直播。
还可使用以下几种直播玩法,去提高直播间的人气,从而提升转化
截屏抽奖:通过直播间评论(如:发送订单号/评论暗号)进行截屏抽奖
短视频交叉引流:在直播过程中,可以发布直播视频进行进一步引流
抢拍活动:营造直播间紧迫感
直播间布景:可以引导关注,引导用户转化为粉丝
弹幕评论:用好弹幕评论,可以营造抢购商品氛围。例如设置成:下单XX号宝贝,XX号宝贝限时折扣等强促销转化的话术和内容,刺激转化。也可在介绍商品时,提示下一个商品即将出现,为新品做铺垫。
直播复盘需要关注的数据
直播间流量来源:通过后台数据分析主要流量来源(直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广);
直播间人均停留时长:卖家可对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;
直播间评论:总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;
直播间订单转化:对比分析直播间订单转化,通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。
直播结束后诊断和复盘直播数据,手机端可立即查看当场数据表现。商家后台的【实时直播】和【直播分析】可查看到直播间实时表现和直播数据,仔细复盘。
此外直播的精彩片段可持续传播,将精彩瞬间截取为短视频发布,降低自制短视频成本,形成多次传播。
其他问题Q&A
直播能中途暂停吗?
暂停和重播,主播在直播中可以暂停直播3次,每次可暂停5分钟。
手机直播相比电脑直播有什么不一样吗?
可以使用特效,如镜头翻转和镜像、绿幕和贴纸等特效、美颜和滤镜,还能使用声音特效。
直播能多麦或者多人聊天吗?
可以和其他主播一起连麦,也可以邀请最多3位嘉宾进入直播间聊天。
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1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
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4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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