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互联网存量时代的“厮杀”远比增量时代激烈的多,已经拥有大量用户的App必须通过各种运营手段圈住已有用户,而层出不穷的全新App又会通过各种拉新手段帮自己“开疆拓土”。
总之,无论一个应用软件是刚上市还是已经存在于市场,拉新裂变都是最重要的运营方向。
在拉新裂变场景中,最重要的就是让用户一下子体会到该应用的魅力并选择立刻下载注册。试想一个场景,你的朋友将一款购物App中的某个商品分享给你,当你打开App后还需要进行一步步的搜索才能打开刚才的商品;或者当你的朋友邀请你进入一个游戏房间,你在下载注册完之后还需要通过搜索或者寻找才能进入刚才的分享房间。。。
这种跳转操作不仅路径过长,同时用户的体验感觉会非常差。那有没有一种方式可以实现从分享链接直达分享页的流畅路径呢?有的,这就是App的一键拉起功能,实现这种功能的技术就叫做深度链接(Deeplink)。
深度链接因为可以打通web和App之间的壁垒,所以需要web端、客户端和服务端协同配合。
在web端用于判断设备是否安装指定App,若已安装则直接拉起App并传递深度链接参数;若未安装则引导用户去应用市场下载指定App,同时将深度链接参数传至服务器。
为了兼容未安装App的场景,服务端会接收前端发来的设备标识和深度链接参数的映射关系,临时储存在服务器。一旦用户下载了该App后,则可以凭借设备标识从服务端读取参数,用以直达指定落地页。
客户端是根据前端直传的深度链接直达指定页面,或者在首次启动时从服务端获取参数后再直达落地页。
因此如果用户已经安装了App,在点击分享的web链接时,可以直接拉起对应App并直达指定页面;如果用户尚未下载该App,在用户点击web链接时可跳转应用商店下载,在安装后打开App时可以直达该页面。
对于deeplink技术来说,一键拉起是相对直观且比较重要的使用场景。可以缩短转化路径,大大减少用户流失率。除此之外还可以被运用在App社交分享、裂变传播转化、沉默用户唤醒、用户流失召回、DSP广告投放、短信邮箱营销、地推首单激活、搜索引擎引流等方面用来实现快速场景还原,给用户更高效的体验,提高App用户增长率。
在App社交分享场景下,用户将App内容分享到微信、QQ等社交平台,其他用户可以通过分享链接打开或安装后打开App,一键直达分享内容,实现流量闭环。
在邀请新用的场景下,新用户通过扫描二维码或者点击链接的形式下载安装App,可以轻松识别邀请来源,同时免填写邀请码让新用户拥有更友好的操作体验。
从这里还可衍生出渠道追踪技术,即用户通过web下载安装App,首次启动App的时候识别下载渠道,实现来源归因。
毫无疑问,深度链接是可以打破多系统、多平台和多浏览器之间信息传递壁垒的技术,让各方数据不再互为孤岛的同时快速连接用户和App,是所有App必备的通用技术。
在场景运用层面,可以减少客户打开后的跳转路径,提高使用App的体验,实现任何渠道场景下的一键直达目标页面。比如在游戏邀请场景下,能够直接跳转到App的游戏房间页面,而不需要到首页里手动搜索房间号;在分享优惠券场景下,用户可以直接打开并使用优惠券,而不是打开App后找不到优惠券而不知所措。
当用户的使用流程达到最大程度的流畅时,形成业务闭环的可能性就会增加。
对于APP运营来说,深度链接的用处除了一键拉起还有智能传参、渠道归因等功能。不仅可以记录用户的每一次分享传播下载;还能结合运营事件点把握用户心理,分析用户对各运营事件的反馈,从而进行针对性的运营,有效提升已有用户活跃度。在对外界用户进行转化时也不会被繁杂的跳转步骤局限,大大提高拉新效率,全方位提升用户的增长和活跃表现。
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