网络营销运营思路
一、整体思路两部分:
(一)打造旗舰店店播平台:目标如下
1.依据产品特点自建直播间,构建垂直私域用户。
2.建立用户数据模型为内外部销售渠道进行流量拓客。
(二)达人带货渠道:目标如下
1.用达人名气打造知名度。
2.增加销售收入。
二、基于上述思路需开展的工作(人、物匹配)
(一)【重点】建立选品团队
1.分层分类建立选品机制:
(1)利润款产品:成本占比≤销售价格的40%以上。
(2)品牌款产品:该类产品的销售主要是为企业建立品牌。
(3)引流款产品:用作福利款产品。
2.产品的上线审核:负责在抖店后台上传产品资质上连接
3.产品供给:订单管理、库存、物流管理
(二)店铺运维
1.客户服务(要求8:00~23:00实时在线服务)
(1)在线客服
(2)售后客户
(3)电话客服
2.基础数据维护:dsr评分管理
三、营销团队
(一)内容输出
1.创意
2.短视频
3.图文
(二)运营团队
1.短视频运营
2.直播投放运营(三)直播团队
1.场控
(1)直播间打造:软硬件
1)场景打造
2)视觉效果+音效
3)电脑、网络等设备管理
(2)直播流程管理
1)制作直播方案:直播主体、GMV/roi等目标的制定
2)直播流程:和主播确定产品上下架顺序等
3)直播间管理:产品上下架、直播间氛围打造
2.流量运营
(1)制作流量获取方案:通过数据公海获取精准流量
1)通过千川/随心推方式进行流量拓客
2)依据开播计划制作流量推广计划
(2)主要考核指标:
1)展示
2)点击
3.主播:
(1)自播:
1)产品手卡:制作产品手卡,产品直播话术
2)流量侧接转化
3)24小时不间断直播,打造长效经营店播
4)千川付费流量介入,前端去打数据,后端利用门店,线下进行复购承接
5)
(2)达人:
1)营销渠道
2)每个月可以找适配达人播专场,工厂具有供应链有限,把链接挂到精选联盟,让更多的达人去带货,让苗姑娘品牌教育更多用户
3)达人更多的是打造品牌知名度,自然流量卖货
(四)一类店铺进行流量的承接:因为直播/短视频电商会给一类电商带来该部分渠道20%~50%同比例的销售增长
1.淘宝/天猫
2.京东
3.拼多多
4.其他
(五)曝光展示价值计算:通过持续曝光,为品牌带来持续的曝光
本文系作者:
小庄
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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