很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
移动互联网十年,是中国互联网发展的白金年代,我们见证了太多的造富奇迹,电商则是最亮眼的一颗明珠。
阿里市值8300亿美元,京东1200亿美元,拼多多1000亿美元,唯品会130亿美元……
中国的市场足够大,14亿消费人口,即使极小的细分领域,都能跑出一个上市公司级别巨头。
今天想给大家讲一个「平民英雄」的奇迹,人均客单价竟然接近30000元,号称全宇宙电商第一。
甲方财经「电商宇宙」第02篇,依旧热血。
从来不追风口,风口常常追它
一条小道坚持走九年
疫情“黑天鹅”让大多数国家的人们收缩奢侈品消费,但中国成为今年唯一增长点。即使各大奢侈品牌涨价,也没有阻拦国人消费热情。
据《中国奢侈品消费者数字行为洞察报告2020年版》显示,中国内地率先回暖,预计2020全年增速20%~30%。
另外,主力消费人群也在发生着微妙的变化。
根据波士顿咨询发布的《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》,2020年,30岁以下消费人群占比首次过半,支出贡献从42%上升至48%。90、00的年轻一代已经成为奢侈品消费的主力。
为了迎合中国年轻人的消费习惯,LV在小红书开通直播,古驰和巴黎世家入驻短视频抖音平台,葆蝶家与李佳琦合作在直播间卖货,试图拉近消费者的距离。
如今中国市场成为全球奢侈品存量最大的市场。而在奢侈品市场增长的背后,中国手表消费也在与日俱增,尤其是高端名表增长强劲。
根据瑞士钟表工业联合会刚刚公布的 9 月份瑞士钟表出口数据,中国内地市场增长 78.7%,强劲升势已持续四个月 (6 月 +47.7%,7 月 +59.1%,8 月 +44.9%),其余 5 大主要市场均下跌超过一成或以上。而瑞士钟表业联合会(FH)发布的有关瑞士钟表出口的月度报告中表示“中国是目前钟表零售业的唯一突破口”。
手表尤其是高端名表,一直以来是各家电商平台布局的重点品类,包括阿里、京东。不过在手表细分领域,不得不提创业已九年的公司——万表,这是一家深耕手表领域的垂直电商平台。
时间线拉回2011年。这一年,千团大战如火如荼,垂直电商更是如雨后春笋般涌现,陈年的凡客诚品、毕胜的乐淘网、李树斌的好乐买、许晓辉的初刻、叶海峰的麦包包……它们闪烁在互联网聚光灯下,成为时代的弄潮儿。
国内14亿人口下的大市场,总有细分领域的需求没有被很好地满足,这就会出现新创业机会。也是这一年,创始人肖晓创建了万表。
在大部分人看来,手表行业一直有一种神秘感。但为什么选择手表?肖晓表示因为其他品类已经很强,别人已经做得很好。手表相对门槛高一些,但越是难进入,越是一个机会。
十年前,整个行业鱼龙混杂,很多平台想借风口博一时之利,选择卖比较低价位的产品,甚至平台直接售卖假货、伪货。
万表业务也很简单,解决了消费者网上购名表、正品表的需求。凭借着坚持做正品、高端的进口表,万表网也站稳了脚跟。
从2011年成立伊始,万表商城在售名表品牌超过100个,销售品牌除了高端品牌,还有万表独家代理的近30个欧洲独立品牌和时尚轻奢类品牌,如拓天马、库尔沃、爱宝时、赫柏林、迪沃斯,以及日本东方星等。
虽然整体体量没有阿里京东大,但在垂直手表业务上,甚至还有和巨头扳手腕的资本和底气。
在近九年发展后,万表已经成为全球最大的手表电商企业,并发展成全球手表产业互联网平台。
在本就竞争红海的电商领域中,万表不仅活了下来,而且活的“滋润”。据花哥了解,2020年1-8月份,万表平台整体GMV累计44亿元,其中一手新表GMV达10亿元人民币,二手名表GMV达33亿元人民币。
万表也是为数不多,从垂直领域存活下来的电商平台。花哥认为,平台级的生意始终离不开风口出现,从垂直电商到产业互联网平台,从一手名表到二手表交易市场、维修鉴定,钟表传媒资讯、直播短视频服务,到手表全消费链,万表踩中一个又一个风口。
万表始终坚持做自己的事,从来都没有主动追赶风口,但运气似乎始终站在它的一边。
千亿“二手表”市场,
新的红利正在显现
正如前文所述,国⼈日益高涨的奢侈品消费力,也直接催⽣了二⼿奢侈品交易平台的繁荣。
一方面,国内二手奢侈品的保有量已经到达了一定程度,适宜交易。据财富品质研究院调研统计,目前在消费者手中可以二次流通的奢侈品总量约有3000亿,并呈现每年20%左右的高速增长态势。
另外一方面,主力消费人群逐渐转变为90、00后,这部分人群受教育程度相对较高,对二手的接受程度高,更愿意追求性价比。
尤其是今年,经济下行周期+疫情全球泛滥的双重环境下,二手奢侈品交易成为2020年最强劲的风口之一。
二手奢侈品市场的爆发,无疑给万表带来了巨大上行空间,当前资本也在高度关注二手奢品交易平台。
尤其在短视频、直播电商等多重利好条件影响下,国内规模体系化的二手奢侈品电商平台会越来越受追捧。
手表具有高收藏和社交价值,国内二手表交易也非常频繁。据报告调查显示,有超过一半的中高端手表消费者长期活跃在二手表交易平台,中国的二手表市场存量大。
但手表由于自身产品的特殊性,其在综合电商平台表现远不如万表这类垂直电商。除了用户的“质量”不够、无法提供专业权威的鉴定评估等外。更为重要的一点是,高端手表市场需要在供给侧有很强的深耕能力。
万表看到了二手表市场痛点和蕴藏的重要商机,在2019年上线筹划已久的二手表交易平台。针对二手交易市场出现的种种难题,万表通过打造三大场景来解决。
在平台场景方面,即有买家也有卖家。国内大部分二手商家已经上线万表二手表平台。据数据显示,当前已超过300个活跃二手优质商家,月活跃度达到八成以上,其中有15%商家月交易额过百万,九年来万表共沉淀近千万用户。
在消费场景方面,万表覆盖了整个手表业务的生态闭环。从一手表、二手表的交易、维修、消费分期等,实现手表生态产业闭环。另外,万表还通过万表传媒、直播、短视频的结合,通过打造优质内容,来给消费者传递手表产品信息。
在服务场景方面,鉴定是二手表交易里极为重要的一环。万表旗下的万表名匠,连接全国优质的钟表维修商超过500家,覆盖全国28个省份110个城市。在手表鉴定环节,万表与中国轻工钟表研究所、中国检验认证集团达成战略合作,万表为平台交易的商品开具中检鉴定证书。
肖晓十分看好国内二手表市场的未来,在他看来,这是一个尚未完全开发的千亿级市场,手表的生意开发空间还很大。
当前奢侈品购买渠道发生了深刻变化,线上渠道和本土消费占比跃升。
据数据显示,线上渠道购买从2019年的12%上升至33%,而以中国内地线下为主的本土渠道从32%提升至59%。
今年疫情爆发以来,从万表平台上可以明显感受到二手表交易愈加频繁。今年4、5月平台二手表交易增长均超过100%。来自万表平台数据显示,2020年1-8月份,万表二手表GMV达到33亿元。主要消费品牌为百达翡丽、理查德米尔、AP、劳力士、卡地亚、浪琴、欧米茄、帝舵等。二手表流通的品牌以高端品牌为主,约占90%。
疫情之后,线下多地购物中心的奢侈品店人头攒动,排起长龙,国内对奢侈品消费热情仍旧不减。
广州太古汇爱马仕4月疫情后重新装修开业当天,销售额达到了1900万;LV上海恒隆店8月份销售额达1.5亿元,创下了在国内单店月销售额最高纪录;国庆期间,海南免税店实现10.4亿元销售成绩,平均1天1亿+,同比增长148.7%......
随着“双十一”的临近,花哥预计高端一手手表和二手手表消费也将更加活跃。无论成交量还是用户数,都会有新的突破。
万表胜出的三大核心逻辑
稳扎稳打做成护城河
那么多巨头入局,那么多大佬振臂,为什么偏偏是当年名不见经传的万表成了扛旗人?
这是一个商业问题,也是一个人性问题。
奢侈品电商有三个难点:一在供应链的深耕难,你要有足够丰富低价优质的供货源;二获取用户的信任难,尤其是数以百万计的高端客户;三难在离钱实在太近了,不能为了短期的暴利牺牲长期的利益。
前者有丰厚的资本,聚集一大票资深的人才就可以实现;中间需要长期价值主义的深耕,对于很多创业者也并非不可能;最后一个才是最难的,要时时刻刻克制自己非分的欲望。
万表胜出的逻辑是什么?花哥认为主要有三点,①生意有毛利、②做用户服务、③稳定的增长。下面不饶弯子,花哥一一拆解。
首先生意有毛利。
在2012年获得2000万天使轮投资后,万表就没有进行过大额融资。这背后的原因在于,万表可以自己造血,实现正向现金流。万表的一手表和二手表,都能实现单品的盈利。
除了售卖成熟的品牌外,万表通过独家代理欧洲其他品牌进入中国市场,从而能够实现盈利,从而合理控制成本。这与做补贴用户的平台,有着本质的区别。
Michel Herbelin赫柏林 Antarès恒星系列
Tutima拓天马-Flieger飞行员系列
其次是做好用户服务。
服务用户,在任何行业都不能成为一句空话。“9年0假货、正品直供、假一赔三”,万表通过自己的口碑,不断获取用户的信任。
除了在线上做好口碑和服务,万表还在线下开设了体验店。以电商+名表体验中心的新零售模式,很好的实现了线上与线下的流量结合,并为用户提供高品质的购物体验,以及属于钟表文化圈的高端社交场所。
把用户放在第一位,也让万表积累了近千万的精准手表用户,这些用户的也构成万表的私域流量池。在获客成本居高不下的时代,私域流量池成为了万表降低成本的利器。
最后是保持稳定的增长。
任何企业都不能固地自封,不断增长才是企业前进的动力。九年来,万表在横向和纵向都是增长的状态。横向,包括万表的手表品牌品类、用户数、GMV等,纵向则是万表从一手到二手表的扩展、商家服务赋能、数字化的加速、发力直播电商等。
基于这三点,万表从一件一件小事的做,一个一个小坑的试错,一批一批客户的服务,才逐渐构建了现在的护城河。
04
花哥思考
做男人的生意更需要「持久」
当前市场上电商,奢侈品电商大多数是“做女人的生意”,万表更像是在“做男人的生意”。做女人的生意需要快速激发购买决策,做男人的生意则更需要稳定持久。
花哥也注意到了一个细节,万表新版品牌Logo底部英文,由原来的“WBIAO.CN”变更为“WATCHECO”,寓意为“全球手表生态”。这也由此可以看出,万表从中国市场走向全球市场的野心。
成立九年,万表一枝独秀,完成了从“蚂蚁”到行业的“大象”的蜕变。
凡是过往,皆为序章,万表的辉煌或许刚刚开启。未来,万表能达到什么高度,答案还是留给下一个十年。
参考资料:《从手表垂直电商到“手表产业互联网平台”,「万表」发力国内二手表市场》、《万表二手表平台发力,助力全球二手表市场繁荣》、《市场规模达千亿,万表二手表撬动消费领域新蓝海》
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)