一文详解:各阶段的直播间该使用怎样的运营策略
编辑导语:随着视频的兴起,看直播也成为了生活必备。此时,直播间的运营也决定着用户的质量和数量。如何运营直播间才能吸引足够的忠实用户呢?本篇文章中,作者从直播间所处的三个阶段分享了自己的观点,感兴趣的小伙伴不妨来看看。
有很多直播领域或想转型直播领域的小伙伴咨询我,直播间应该怎么玩,怎么起量、怎么选品、怎么投放等问题。
大家一定要知道自己的直播间现在处于什么阶段,每个行业有每个行业的玩法,每个阶段有每个阶段的策略。
初始阶段,即刚创建账号,无标签、无权重的阶段。就像一张白纸,需要开始做第一步的运营。
在此阶段,我们需要小步快跑,分步测试,明确定位,以达到稳定起号的目的。
当确定类目后,就要开始选品组货。
搭建可销售商品数据模型,不间断地拍摄短视频内容,积累初始用户,快速建立账号用户画像及标签。
磨合直播团队,提高转化数据,有流量承接能力和技术,让团队在不断试错中快速成长。
那么需要做的运营策略有哪些呢?
提前养号,保证账号活跃度通过合作让店铺渡过新手期,注意店铺的口碑分和体验分高质量短视频内容发布,尝试dou+,了解付费买流量的基础逻辑尽快把账号做到1000粉,且最近10条视频的平均播放不低于1000账号口碑分,这是自然流量的基础,口碑做烂了,系统就基本切断了你的自然流量,甚至可能无法付费投流视频预告开播,开播测流量,可尝试随心推前三场直播重点关注直播间互动、增粉等浅层数据,直播时间不用太长,两个小时足矣缓慢增加直播时长,启动千川投放广告,适当增加直播间营销活动千万不要为了快速起号而埋下隐患,初始阶段是打基础,地基要牢靠,最终的天花板才会更高。
刚开始起号,肯定会有被质疑的时刻。
你要做的就是好好解答用户的疑问,不论是在直播中或者是后期拍摄短视频回应,要用心去积累每一个粉丝,争取尽快转化为忠实用户。
当直播间渡过初始阶段而不亡的话,那就证明这个生意做得还不错,可以持续有净利润输出,这时就可以使用金钱的力量快速做大规模。
根据直播间的明确定位,放大生意量级,就是互联网里常说的加速闭环。
这个阶段需要把控内容数量和内容质量,两手都要抓,提高流量的稳定性,低成本扩流和品宣,最终提高转化率。
加大千川的投放,也就是扩大流量入口,但也要注意投放成交和总成交之间的比例;
不断做出成交,校准人群定位,让高层级的流量更稳。
爆款连带销售,提高客单价,运营好用户,持续增加单场GMV的爬坡,让直播间有滚雪球的感觉。
这里我用亲身实践告诉大家,最好做到投号店一体。也就是使用常投的账户投放千川,这是基础权重值更高,就像用了很多年的剪刀,换了一把同款新剪刀,用起来肯定也是之前的那把顺手。
常投账户数据模型更稳定,放量也更容易,会有更好的ROI变现,也会有长期转化价值的提升。
该如何做好投号店一体呢?
短视频+直播的精准赋能,快速提升流量层级使用千川找出精准人群,探索更多潜在用户撬动自然流量,促成正向流量循环做好数据银行,积累自己品牌的用户通过千策的数据模型分析用户数据,形成DPM人群包,赋能直播间另外还要做好运营保障工作,包括放置专属售后二维码,提供1V1服务。
购买高客单价商品的用户,需要加强体验,在售后和之后的保养期,都要主动联系用户提供适当的服务。
另外也可以做一些线下粉丝活动,增加粉丝粘性,做好直播体验环节,让线上也有线下的感觉。
成熟阶段的直播间,单个直播间可能已经达到了天花板,所以这时候需要进行账号矩阵的孵化。
通过账号矩阵差异化的内容,触达不同的用户群体,或适配不同的经营场景,或传递不同的品牌、商品心智,以满足电商经营的不同需求,实现不同的经营目标。
通过不同账号的多个内容角度的触达,能够加深消费者的印象,对品牌和商品产生更加具体的认知,增加消费者的认知度和喜爱度,并提高转化率。
什么样的情况下需要做账号矩阵呢?
明确的多重经营目标是进行矩阵式经营的必要条件,商家需要对抖音电商的整盘生意进行全局的思考,规划好不同阶段的不同经营目标,并根据不同䯮配置不同定位的账号,并明确不同账号建的联动和促进方式。
矩阵号的布局是怎样的呢?
品牌主账号:权威形象,正面曝光,通过长期运营和粉丝积累带来稳定生意贡献。品牌矩阵号:单独内容制作和发布,精确定位目标人群,带动某个分类的商品精选销售,配合主账号做内容传播和销售转化方法。员工号:打造更加具象化的人设,借助人设形象拉近互动距离,加深粉丝粘性,提升品牌信任度。经销商号或门店号:通过经销商、门店等不同渠道资源,同步运营多个平台账号,为品牌和商家沉淀更多人群资产,拓宽生意入口。
想要要在抖音做长效经营的计划,必须制定不同阶段的运营策略。
从基础流量承接到付费+内容沉淀人群资产到货品供给,再到矩阵号的精细化运营,这样才能抓住抖音更多的红利。
作者:流量小哥,公众号:互联网流量的那些事(ID:xzhbdgs),人人都是产品经理作者,一个互联网老炮讲点互联网流量的那些事,玩转流量江湖。累计输出文字20万,帮助3000+小伙伴学到互联网市场、运营、品牌的从业技巧。
本文由 @互联网流量的那些事 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
本文系作者:
小庄
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)