2022年，随着移动互联网流量红利的消退，广告投放费用进一步增长，品牌意识到对存量用户深耕细作的重要性，基于“公域平台私域触点+品牌自建私域渠道”的新私域运营模式应运崛起。

　　构建私域流量，如何冷启动是所有企业最头疼的一个环节之一。实现从0到1的突破是最危险而又最关键的。启动意味着事物的开始，它在很大程度上决定着私域流量能够“维持”多久的生命，走多远的距离。下面就为大家讲解下企业做私域该如何实现从0到1冷启动。

　　第一步:定目标

　　因为公司之前从来没有做过私域，所以我们所处的阶段是从0-1的阶段，我的目标是测试出一套可复制的私域MVP

　　这里就会有两个问题了：

　　1.怎么才算可复制的

　　2.MVP的目标怎么定义

　　这两个问题，一定要在一开始就要确定好，不然在最后做第一阶段复盘的时候，很容易掉进“我做的这些测试为什么没有效果”这种坑里面

　　1. 怎么才算可复制的

　　这跟样本量，测试时间和用户群体有关。样本量大+测试时间足够+用户群体不特殊，这就是可复制的三个角，缺一不可

　　反之

　　样本量小+测试时间短+用户群体特殊，这是不可复制的版本，占了任何一个都不行

　　举个例子: 我们有10W的线上未交易用户

　　可复制的版本是：每个群不低于200人（这是社群算转化率最稳定的一个分母）， 且每套策略需要至少3轮的数据，用户群体应该是10W当中的普适用户

　　不可复制的版本是：每个群只有100人左右（会因为群分母少，导致转化率偏高的可能性），且每套策略只有1轮的数据，用户群体取的是10W当中对品牌认可度最高的一批人。

　　以上，只要记住一句话，如果你MVP的策略，是可以用在以后扩量上的所有用户(或者大部分用户)，那说明MVP是可复制的。

　　2. MVP的目标怎么定义

　　首先MVP是什么？

　　以门店举例，比如一个品牌有50家门店，可能拿出3家作为测试，通过这3家得出的结论就是MVP

　　比如你有1万用户，我们挑30%的用户来测试，这30%得出的结论就是MVP

　　我的项目里，我取某个生命周期的用户来进行测试，这类用户的增长就是我的MVP测试目标

　　这个跟每家公司对私域团队的考核指标有关系。

　　无论是什么样的目标，最终都需要用数据来体现

　　比如电商领域私域MVP，可能是按照销售额=流量*转化率*客单价*复购率

　　我的MVP目标就是用户数=流量*私域转化率。如果这个流量转化率可以达到一个可扩量的水平，就算一个可复制的MVP。

　　当然，如何定义这个可复制，是根据业务不同而定的，没有一个特别标准的答案

　　第二步：找种子（用户）

　　不管做啥，首先得有用户才行，这个时候我们需要积攒第一波种子用户。有人就想抬杠了，你上面不是说不能先做增长吗？对的，我说了，这个不是增长，这个是测试用户，你连用户都没有，你运营空气吗？

　　种子要多少数量？这个具体看你的业务体量，如果你是第一象限型业务，手里已存用户十万或者百万级别，那你第一波先引个3000-5000就可以了，基本这个数量用户够你去测试产品和沉淀池转化率了。

　　但是你是低频高毛利业务，本身也没多少客户数，可能也就万或者十万级别的用户数。这个时候建议先以1000左右来做，不能再少了，再少测试精准度就啥也不是了。

　　去哪里搞种子用户？你先盘一下你没做私域之前用户在哪里，比如你有天猫店，有自己的官网，有线下渠道或者有固定的广告投放等等，这些都可以是你公域转私域种子用户的途径，针对每个途径去设计运营链路，比如包裹卡、Ai电话、直接投放到企业微信，或者短信引流。

　　短信目前已经和企业微信无缝打通，成本低、路径短，如果会玩转化效率会贼高。

　　第三步：搭团队。

　　目前企业搭建私域运营团队有两种方式：一种是找第三方公司陪跑，另一种是通过招聘自己搭建团队。

　　1、找第三方公司合作

　　合作第三方公司有两种情况：第一种就是根据企业的业务特点，第三方公司进行定制化服务，并派遣员工入驻企业辅导，直接帮企业运作私域流量并变现。此方式省心省力，唯独不省钱，并且也不是100%成功率。由于对企业没有持续价值，合作终止，企业便一切归零。

　　第二种就是根据企业的实际需求，第三方公司负责制定标准化私域运营方案，然后协助企业进行人才招聘，并帮助企业培养员工，以年为周期持续陪跑整个项目的执行落地。

　　2、通过招聘自行搭建团队

　　很多企业也会选择自行搭建私域团队，但是与第三方公司合作相比，这个方法见效较慢。因为企业自身招聘需要耗费较长时间，很有可能几个月才能招来一个合适的人才，而招来了人才，人才适应成长以及双方磨合也需要3-6个月的周期。因为缺乏经验，企业自己搭建的速度会比较慢，自行摸索的过程很容易踩雷，前6个月自行搭建的费用也不是一笔小数目。

　　虽然见效慢，但是一旦自行搭建成功，对于企业的长期发展起到很大的帮助。毕竟自建的团队才是公司的核心资产，能为企业注入源源不断的能量和动力，而且自己的团队，不管是在运营上还是在管理上，企业都能实现更好地自主把控。

　　3、如何搭建一个适合自己的私域运营团队?

　　私域运营的本质就是对“用户运营”，所以我们可以围绕用户维度，进行搭建私域运营团队。就拿常见的私域运营团队进行举例，可以细致分为：内容组、推广组、活动组、社群组和运营组。

　　1） 内容组

　　负责私域运营中的所有文字、图片、音视频内容等物料的制作，为私域运营实现拉新、促活、转化、分享等，通过内容的方式提升私域用户的体验，降低用户对产品理解的门槛，增强用户的最终转化。

　　2） 社群组

　　负责维护私域运营的社群、微信群等社交平台的用户活跃度和忠诚度，通过会员福利、权益、等级等方式，增加用户活跃度，提升用户产出，让每位用户都能有更好的产出。

　　3 ）运营组

　　运营组和活动组有些类似，但是更侧重于整体策略的产出，对私域流量的整体产出负责，是整个运营工作的中枢，主要工作是用户运营、项目管理、平台运营、数据分析、业务创新等。

　　4） 推广组

　　负责私域运营流量的获取和对外界的发声，包括但不仅限于微信、抖音、快手、小红书，还有很多垂直类平台，以及搜索权重比较高的百度系自媒体、知乎、微博等平台，都要进行私域运营推广布局。

　　5 ）活动组

　　负责私域运营活动的策划、筹备、实际执行等工作，需要根据业务特点设计符合用户需求的活动，以便更好地提升私域用户的转化效果，这是私域用户转化最主要的方式和核心手段。

　　6） 项目操盘手

　　建议条件允许的情况下，选择一个懂业务、懂私域、善管理的人担任，最好是老板本人，确保运营项目落地执行。

　　后续会持续更新~想要获取更多私域运营干货和策略欢迎关注我们！