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作者 | 李大为（互联网品牌官主笔）
来源 | 互联网品牌官（ID：szwanba）
冬有双11，夏有818。作为全年两大电商购物高峰之一，一年一度的苏宁易购“818发烧购物节”已经正式启动，成为2019年下半年的盛大购物狂欢节。
7月25日，“2019苏宁易购零售战略发布暨818发烧购物节媒体通报会”在南京召开，正式揭晓了今年“818发烧购物节”的全新玩法。而从此次发布会的主题可以看出，“智慧零售”依然是苏宁易购引爆全民购物狂潮的制胜王牌。
智慧零售全新升级，
构建全场景零售平台
在电商行业遭遇流量成本飙升、获客难度大等困境时，如何实现人、货、场更加高效的融合，2018年苏宁易购提出了“场景互联”的概念，力求联动线上线下的消费场景，最大范围地触达消费者。而“全场景零售”的提出，则是对“场景互联”概念的进一步升级。
在818发布会现场，苏宁易购总裁侯恩龙公布了全场景零售的规划。侯恩龙表示，“传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上更像是虚拟数字，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”
全场景零售的实现，依赖于电商平台在社交社群和场景建设方面的全面布局，一直致力于“智慧零售”的苏宁易购，显然具备成熟的优势。
侯恩龙表示，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。
此外，苏宁易购还将在818加大对下沉市场的布局。侯恩龙认为，业界对下沉生意的理解有失偏颇，城市社区和县镇市场一样，同样需要下沉。目前，苏宁易购“两大两小多专”的业态正在加码布局，其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。
公开数据显示，截至目前，苏宁全国各业态门店已经超过12000家。其中，苏宁小店累计服务城市71座，社区超过35000个，旗下社群50000个，服务超过1.2亿消费者。在县镇市场，零售云门店突破3000家。818期间，苏宁将通过社区和县镇，构建与消费者最近的零售场景。
据了解，除了构建中国最大的全场景零售平台，打造最智慧的零售平台、搭建最完善的零售基础设施同样是苏宁易购正在努力的方向，三者成为了苏宁易购在智慧零售方面的核心战略规划。而随着云计算、互联网、物联网、人工智能等技术的不断发展，相信苏宁易购在“智慧零售为导向”的企业发展道路上，会大步向前迈进。
连通线上线下场景，
智慧零售服务美好生活
事实上，不仅仅818发烧购物节，苏宁易购的每一次购物盛会，都有在玩法和战略上的升级创新。手机蜜蜂节、双品网购节、全民焕新节、618年中大促等，无一例外。而每一次理念的创新，其实都可以归结于苏宁易购的那句经典企业口号：服务是苏宁唯一的产品。
今年的818，苏宁易购则通过线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈大促，让消费者“有的逛、值得买、在身边”，打造消费者体验为核心的服务型零售，实现智慧零售服务美好生活。
所谓“有的逛”，818期间，苏宁易购不仅会通过升级版的“榴莲视频2.0”等短视频平台进行内容引流和带货，苏宁小店、苏宁极物都将迎来3.0新模型店开业，丰富消费者的购物方式。其中，小店3.0专设厨房区、用餐区，助力品牌个性化、带动利润增长；苏宁极物3.0则聚焦年轻消费者，旨在提供全新的生活方式和服务体验。
对于什么东西“值得买”，侯恩龙在发布会上隆重介绍了“拥有极致性价比”的苏宁小Biu系列智能产品，其中1999元的苏宁小Biu空调，更有成为今夏爆款的趋势。此外，9.9元15个猕猴桃、499元32寸电视、799元智能马桶盖等超然爆款系列，则满足了不同圈层的消费需求。
至于“在身边”，则是苏宁易购打造“1小时生活圈”的持续践行。一小时达、菜场服务、生活帮、苏宁有房等服务体系的不断完善，将带来更加随时随地、快捷方便、场景化的购物体验。
多年耕耘蜕变，
818铸就行业营销新标杆
近年来，人在变，货在变，消费场景在变，电商行业的玩法更是日新月异。苏宁易购在瞬息万变的市场环境下，不断地变革创新，应对得游刃有余。苏宁易购818发烧购物节营销模式的变化，已经是电商行业发展的一个缩影，成为行业成长的见证者。
首先，在营销形式上，由单一走向多元。
最初的苏宁易购818，更多是以“优惠”“省钱”为诉求点来激发消费者的购物欲望。2014年，苏宁易购818周年庆中，微信红包、0元“闪拍”、“大聚惠”，疯抢五天五夜等活动，是引爆购买力的主要形式。
但随着行业竞争的加剧，消费需求的升级，简单的优惠措施对消费者的吸引力逐渐降低。面对环境的变化，苏宁易购积极应对，对营销玩法不断创新，从产品、价格、服务等多方面同时发力，不仅让消费者省钱省心，更在体验场景方面进行突破，让消费者买得开心、玩得开心，努力打造更加美好的生活服务愿景。
其次，更加注重对消费者心智的占领。
品牌营销，一方面是宣传功能，但最重要的，是对消费者心智的占领，打造消费者对品牌的记忆符号。从2016年开始，苏宁易购就为818发烧购物节定下了“燃，就现在”的固定slogan。
“燃”，一语双关，既可以指代818发烧购物节的火爆，也是消费者内心购物欲望的写照；“就现在”，则是对消费者购买行为的驱动。简单的四个字，足以在炎热的夏日，激发一场全民的购物狂欢。这样一句看似和电商行业没什么关联的口号，实则透露出了苏宁易购力求建立消费者和818情感连接的营销目标。
写在最后
事实也证明，在不断努力下，818发烧购物节已经成为苏宁易购在行业内的标志性盛会，不仅赢得了消费者的追捧和支持，更吸纳了越来越多的品牌商参与其中。
818发布会现场，苏宁易购更是举办了声势浩大的“金狮伙伴颁奖典礼”。苏宁易购最佳合作伙伴奖、苏宁易购最佳人气品牌奖、苏宁易购最佳社群营销奖、苏宁易购最佳内容营销奖、苏宁物流最佳服务伙伴奖、苏宁易购最佳店铺奖……100多个品牌见证着苏宁易购在行业的辉煌崛起。
7月22日，《财富》杂志公布了2019年度世界500强排行榜，苏宁易购得以连续第三年入围，且名次较去年上升94位，位列中国区跃升最快第五名。跨越式的发展，是苏宁易购脚踏实地、默默耕耘践行企业使命的最好回报。
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