继上周阿里宣布支付宝将成为全球最大的数字化生活服务平台后，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊于近日发布全员内部信。

信中表示，本地生活商家获得的流量不断拉升，接下来几个月是拼人才、拼供给、拼流量效率的黄金时期，也是决胜的关键时刻。

最后他特别强调，318大促是后疫情时代的第一场大仗，是阿里本地生活服务公司和支付宝紧密协同共创新局的一场大仗。

众所周知，经历十年浴血奋战，当前美团已经成为团购、电影票、酒店、外卖、景区门票等领域的前列，而这些领域正是阿里想要占据的阵地。

王磊信中提到第一仗，很明显剑指美团，面对阿里大军压境，来势汹汹，曾经的“地推铁军”美团能否坚守阵地?

实际上，阿里和美团的战争，早在几年前就开始了！

生死闯关 终成外卖界的领跑者

美团的发展史，实际上就是一部战争史！

美团刚成立一年，就加入VC吹出来的“千团大战”，经过数月的战争，美团最终从5000多家团购网站中突围而出，最终和点评、糯米成为流量转化率前三名。而后美团凭三大策略即拥抱移动互联网、发展二、三线城市市场 以及选择优质商家做补贴，逐渐发展壮大。

2013年，美团外卖成立，此时饿了么已成立了5年，饿了么背靠阿里，美团背靠腾讯，由此，两大劲敌开始了贴身**。

精准推广方式和团购群体，是美团做外卖的优势。另外，美团跑腿外卖上线后，靠烧钱做补贴，做优惠，彼时打败了很多小平台。

为了和饿了么抗衡，2015年8月，美团与大众点评合并。

2016年冬，饿了么发起"冬季战役"，大规模的补贴战、抢骑手，一度使美团处于瓦解的边缘。不过，最终，美团"春节不打烊"策略反败为胜，收复失地。届时美团日单量终于成功超过饿了么，成为外卖榜第一。

随后，美团日渐强大，而阿里虽然于2018年投下600亿将饿了么收入囊中，但是，口碑和饿了么的合并，依旧拼不过美团疯狂增长的势头。

让阿里更为焦虑的是，前段时间，美团市值冲到6300亿，于是阿里紧急调兵换帅，蚂蚁金服CEO胡晓明将兼任阿里本地生活服务公司董事长。

然后，阿里并没有太大的动作，直至3月份，支付宝改版，算是对美团最大的回击。

趁疫情捞钱？美团备受舆**击

众所周知，2020年这场疫情，损失最为惨重的莫过于餐饮零售业。据恒大研究院近期发布的一份疫情报告中估算，餐饮零售业仅春节7天内的损失就可能高达5000亿元。

除了餐饮业，酒店和旅游业也是重灾领域。据中国旅游研究院公布的数据显示，2019 年春节假期全国旅游接待总人数 4.15 亿人次，实现旅游收入 5139 亿元。

业界皆知，餐饮、到店、酒店和旅游均是美团的重要业务。根据美团 2019 年三季报，美团业务收入构成，外卖占比 56.7%，到店和酒旅占比的 22.5%，剩下为新业务及其他。

不过，疫情期间，很大一部分消费者用餐需求转到线上叫外卖，特别是网上买菜需求成为新的消费潮流，同时商家为了回笼现金流，也将眼光瞄到线上。而美团布局的美团买菜，闪购，快驴进货都在这场生鲜大试炼中扮演着重要的角色。

因此来看，疫情对美团并没有造成生死攸关的影响，相反更促进了美团加大对数字化生活服务C端和B端供应链的整个生态布局。

不过，疫情期间，考虑到补贴成本，美团对商家的抽成提升到21%-26%，本就生存艰难的商户们自然是叫苦连天，不少商家抱怨美团把钱都赚走了。

山东、四川等地的餐饮协会发出了希望外卖平台降低佣金费率的声音。四川南充火锅协会更是公开发文指责美团，在疫情期间提高佣金比例，协会会长何伟直言：“美团这是垄断和不正当竞争，并在趁疫情捞钱”。

为了降低影响，美团于3月9日发布升级版“春风行动”，包含5亿元优惠补贴、佣金返还、贷款绿色通道等七项措施，涉及外卖、酒旅等具体业务。

不过，佣金过高，已经激起了合作商家的不满，使美团卷入舆**击中。此时，阿里的“全球最大的数字化生活服务平台”计划恰逢其时的拉开，并且推出的一系列补贴政策，似乎更能拉拢商家们的心，在舆论上，阿里无疑占据了优势。

巨头再过招 美团和阿里全面开战

业界皆知，3月10日，支付宝做了一个重要的决定：从金融支付平台升级为数字生活开放平台，未来3年，联合5万服务商，帮助4000成商家完成数字化升级，让很多人能享受到便捷的数字生活服务。

阿里的新目标即是做全球最大的数字化生活服务开放平台，为此，将支付宝原口碑内的外卖、美食玩乐、酒店住宿、电影演出等应用释放至首页，为生态伙伴提供更丰富的经营场景和源源不断的客流。

而大家都知道，“吃喝玩乐全都有”是美团服务宣传宗旨，秉着这一宗旨，美团快速将团购延伸到打车、电影票、酒店、景区门票、旅游度假、亲子、KTV、结婚等200多个品类。可见，数字化生活服务平台是美团早期就立下的战略目标。

以前，阿里生活服务平台不是美团的对手，而阿里全面启用“支付宝”这张王牌，加强对本地生活输送弹药，庞大的流量加持与完备的生态服务相叠加，使其兵强马壮。

虽然疫情期间，美团加大布局供应链端，但是按照当前的业务布局，安于生活服务平台的美团，压力可想而知。

不过，当前美团在餐饮外卖和到店酒旅业务板块，底盘较为深厚，而且在潜力巨大的下沉市场占据先发优势，无论是用户习惯培养还是人员储备，美团都已经十分成熟。

美团王兴惯用的打法是，以外卖业务为核心武器，建立起和用户之间强关联，然后把餐饮外卖的高频用户导向酒旅、娱乐等低频业务，构建起覆盖各类生活服务的超级生态圈。

美团平台上的医药、鲜花、玩具租赁等多项业务，都离不开骑手们的“使命必达”。

美团深谙骑手的重要性，疫情期间进行了骑手圈地行动，共新招聘7.5万名外卖骑手。并且于2月24日启动“春归计划”，进一步开放招聘20万岗位，包括外卖骑手、司机、仓储员等。

看来，美团早有准备，阿里想要短时间内干掉美团，几乎不太可能！

对战背后：服务业数字化迎全新局面

两巨头对战的背后，是数字化生活服务产业的崛起。

众所周知，疫情下，外卖送菜、在线问诊、远程教育等成为新消费潮流，可以说，新冠疫情一方面对服务业带来巨大冲击，另一方面也加速了本地生活产业的数字化进程。

而且，生活服务在线化，不仅是消费者的呼声，也是政府、企业等服务提供方的需求。

据国家统计局最新数据显示，早在疫情发生之前，服务业就已成为中国经济第一大产业。2019年，中国国内生产总值990865亿元，第三产业即服务业增加值534233亿元。因此，促进服务业数字化对中国未来的经济发展至关重要。

2月26日，在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上，商务部服贸司司长冼国义表示，企业或者自己单独开发数字化平台，或者与大的电商平台合作，通过互联网进行业务拓展、客户沟通、订单达成、物流和配送管理。

而数据显示，当前中国服务业至少还有80%没有被数字化。

美团和阿里，未来谁将承担起数字化世界里的新基建重任，还要拭目以待。

以笔者来看，阿里和美团各有所长，阿里想要干掉美团，并非一年两年的事。未来最大的可能是，双方将共存，就如当前的京东、天猫，而且或许还将出现第三个巨头，也未可知。

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