APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
抓住关键点,提升App搜索设计的体验!
2021-02-24 10:06:50

大家好,我是Clippp。今天为大家带来的文章是「搜索」设计。可能很多人认为搜索设计很简单:在主页顶部设计一个搜索框或者搜索图标,就可以完成操作。但搜索前、中、后的体验大家有没有仔细考虑过呢?

搜索过程中需要展示什么?如何帮助用户尽快找到他们想要的?搜索的体验如何与其他体验相联系?这是很多设计师思维模糊的地方。


在本文中,将介绍搜索设计需要了解的内容,以及在不同APP和案例中的搜索体验。 

一、搜索前的体验 

搜索是产品中不可或缺的一部分,无论打开哪个App, 我们都能很快找到搜索功能。

搜索作为一个功能入口,简单的呈现方式对用户来说很重要。



搜索设计常见的形式有3种:


  • 顶部搜索框

  • 图标(放大镜)搜索

  • 底部搜索导航


从视觉和优先程度来看,底部导航>搜索框>图标。那么每种形式的优缺点是什么,又分别在什么时候使用呢?

 1、顶部搜索框 

搜索框通常位于App主页的顶部,作为一个大的触摸目标,更容易被用户发现和使用。

搜索框的组成一般包括容器、预设文字、操作按钮。



容器通常填充为白色或灰色,里面带有预设好的产品文案。但是容器什么时候用白色,什么时候用浅灰色呢?这取决于App主页的背景色。

设计准则是始终将容器的颜色与页面背景色相对比。拿谷歌地图和微信读书相比较,灰色背景下用白色的搜索框,反之亦然。



当然也有例外,Airbnb在白色背景上就有一个白色的搜索框。为什么这样设计呢?

因为它的搜索框带有阴影,能和背景作出区分,也是一种可行的设计方法。



预设文字的作用是提示用户要搜索的内容或搜索方向,告诉用户可以从搜索中得到什么。

在App Store中,预设文字告诉用户可以搜索“游戏、应用、故事等”,Messenger中的预设文字只有“搜索”,为用户提供功能入口。



预设文字在内容浏览类App中很常见——不仅可以展示拥有的内容类别,还能结合搜索趋势来积极地推广热门内容。

比如微信读书的搜索框使用最近流行的书作为预设文字,以此提高内容的曝光率,吸引用户阅读。



操作按钮虽然与搜索相关,但摆放的位置不固定。可能在搜索框内部,也可能在搜索框两侧。

哪些图标/文本按钮对搜索有帮助呢?最常见的是搜索框中的语音输入功能和二维码图标。

另外一个好的搜索体验的关键是能从视觉上区分与搜索相关的图标。

 2、搜索图标 

如果一款产品希望用户专注于浏览内容,或者不需要频繁使用搜索,可以采用图标的样式将搜索入口放在页面顶部。

例如,在Medium上用户通常是漫无目的地浏览内容,而不是搜索特定的主题;Facebook上的用户通常只想浏览朋友的帖子,很少搜索内容。

 3、底部搜索导航 

与前两种形式相比,底部搜索导航离用户距离最近,更容易作为接触目标也被赋予更多的特性。

UberEats通过主页的排序和过滤,帮助用户分类感兴趣的餐厅,并将搜索作为底部导航的第二个标签,这样用户就能够不断看到和探索新餐厅。

Tiktok也将搜索入口放在第二导航中,完整的首页有利于为浏览视频的用户提供沉浸式的体验。


二、搜索页内容展示

当用户想搜索某个内容,点击搜索框之后该做什么呢?App应该如何帮助用户搜索?

用户点击搜索框时会弹出一个页面,我们将其定义为“搜索页”。搜索页的目的是让用户做好搜索的准备,对要寻找的内容进行提示,拓宽用户对要搜索的内容的看法。

弹出的搜索页帮助产品完成两个主要任务:


  • 利用视觉和交互告诉用户已经做好搜索的准备;

  • 通过页面上的内容提醒用户他们正在寻找的东西,或者为他们提供可能感兴趣的东西。 


 1、视觉和交互——做好搜索的准备 

当我们有一个特定的搜索目标时,我们的注意力就会完全放在搜索框(或搜索图标)上,如果突然被引导到一个新的页面,可能会带来零碎的体验。

所以要把“搜索前”到“搜索页”的转换做得更自然,让用户感觉仍然在同一个页面上操作一样。点击Facebook的搜索图标,图标通过平滑的动效扩展成一个搜索框。

无论搜索在什么位置,显示搜索框的不同状态很重要,告诉用户“已经准备好进行搜索”。以领英为例,分析一下从搜索前到搜索页面发生了哪些变化:


  • 从搜索中返回的方法:取消。这对所有的搜索体验都是必要的,可以使用取消或者返回图标。

  • 搜索框改变了填充色。搜索框从灰色变为白色,反映当前搜索操作处于焦点状态。

  • 只留下必要的图标。二维码能帮助搜索所以仍然保留,而左边的个人资料图标和搜索图标都会消失。

  • 弹出光标来鼓励用户输入文字。


在某些App中,搜索框在“搜索前”和“搜索页”中的位置可能不相同,这样做的目的是在两种体验之间进行平滑的过渡。

Google的搜索框向上滑动来展示搜索内容,保证过渡动效的流畅性。

有些搜索体验不可能让用户停留在同一页面上。Airbnb的搜索需要一系列的引导将用户转移到一个全屏的流程中。

关键的地方在于,搜索页面在屏幕中间弹出,键盘向上滑动,用户可以通过无缝的交互从“搜索前”平滑过渡到“搜索中”。

‍ 

 2、内容——提示搜索的信息 

历史记录可以帮助用户进行有针对性的搜索,因为过去的兴趣是当前兴趣的有力指标。

但是只显示历史搜索记录会将用户的注意力集中到过去的搜索上,而不是保持搜索的最新状态。所以除了显示搜索记录外,显示推荐内容能拓宽用户对潜在事物的兴趣。 

关键点1:“没有内容可推荐”

当一款产品的功能主要是为了让用户完成某个特定的任务或达到某个目标,那么它可能就没有动机去推广任何内容。

这类产品只会显示最近的搜索记录,比如Notion是一个笔记应用,只负责存储用户的笔记,因此只显示过去的搜索记录来帮助用户进行搜索。

关键点2:“在搜索前推广内容”

有的产品通过将各种内容提供给用户查看和探索,为用户实现某个目标。谷歌地图的搜索框下面有热门的标签,用户很可能会从标签中找到他们感兴趣的类别。

用户点击搜索框后,谷歌就会假设用户有特定的去处,只专注于帮助他们到达想去的地方。

关键点3:“平衡内容推荐和历史搜索”

主页上的推荐内容可能很容易被忽略(因为它可能与用户的操作无关),但是搜索页上的热门推荐很少会被忽视。因为用户是带着目标主动进入搜索页,所以不会省略页面上的任何信息。

热门类别

通过在最近搜索页上将各种美食放在首位,UberEats和Doordash这类送餐App就可以引导用户尝试更多的餐厅。

热门话题

展示热门话题能为用户创造一种社区感,会让用户觉得他们与更大的社会保持联系。

Quora是很大的问答平台,它不仅显示推荐的话题,还显示了关注者的数量。看到这一点,用户会想:“如果一个话题有13万追随者,那一定很好!我也想成为其中的一员。”

热门新闻

新闻类搜索具有很强的时效性,用户很清楚明天的内容将不同于今天的内容。所以有些App会对新闻或热搜进行实时排名,向用户展示最热门的资讯。

Reddit展示了当前的趋势,让用户了解最新的内容,Robinhood每小时都会更新华尔街关于股市的文章,这样用户就可以做出及时和明智的财务选择。

搜索推荐

通过算法,很多App都能从用户过去的兴趣中推断用户的喜好,然后不断推送相似的内容,比如淘宝的相似商品推荐。

同样的策略也可以应用于搜索页。小红书作为一款流行App,搜索页显示根据用户口味定制的推荐;Twitter的“For you”标签根据过去的搜索展示的相关内容。

显示更多与用户相关的内容可以拉近与产品的距离,用户也会花更多的时间使用产品。

搜索细分

Medium的搜索做得很聪明,它将搜索页面细分为两个步骤:先点击搜索框来浏览不同的主题,再次点击会显示光标和搜索记录。

通过这种分解体验,用户在搜索时获得了更多的信息量和更简洁的体验。



总结

以上是关于搜索前和搜索页的体验设计。产品的搜索体验受到多方面的影响:自身目的、内容种类、受众类型。

希望这篇文章能够让你了解搜索体验的可能性,为搜索设计带来更清晰的方向。

原文:uxdesign.cc/the-ultimate-guide-to-designing-for-an-end-to-end-search-ux-part-1-6e558adb10a

作者:Yuyan Duan

译者:Clippp

注:文章翻译已获得作者的正式授权

-END-


Clippp
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
Clippp
Clippp
发表文章119
每周定期分享关于产品、交互、UI视觉上的设计思考。有原创文章,有精选视频,欢迎来撩~
确认要消耗 0羽毛购买
抓住关键点,提升App搜索设计的体验!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接