尽管没有美颜滤镜，也有很多功能上的不完善，也挡不住诸多视频号主跃跃欲试的热情。不到一周时间，从头部大V到素人作者，都已经先后试水。视频号直播究竟能不能带货？有哪些亮点和槽点？创作者在视频号带货的正确姿势是什么？我们采访了“小小包麻麻”CEO贾万兴、“MK凉凉”团队和1.2万粉丝视频号主“Cindy爱生活”，聊了聊他们的视频号直播带货初体验。作为微信生态最勇于“吃螃蟹”的创作团队之一，“小小包麻麻”早早便开始了视频号的布局。在CEO贾万兴看来，做视频号这件事谈不上什么契机，这是一个微信系统内的新机会。新机会，肯定是值得尝试的。“小小包麻麻”是母婴领域的头部创作者，具备成熟的视频生产能力，有专业的视频团队负责拍摄剪辑，并根据不同短视频平台的风格和特点做精细化的分发运营。截至发稿前，“小小包麻麻”的视频号粉丝将近2万。这些粉丝主要来自于2个渠道，一是“小小包麻麻”的公众号引流，二是视频号“点赞”的社交传播。10月22日，视频号直播和带货功能上线不久之后，“小小包麻麻”开启了视频号直播带货首秀。“小程序直播是私域直播工具，视频号有公域流量也有私域流量，更像是个平台，拥有稳定的直播入口和很强的分享属性”，谈及此次决定早期试水视频号直播，贾万兴表示“小小包麻麻”乐意尝试不同平台，“只有进入得早，才能获得先机”。为了这场直播首秀，“小小包麻麻”团队前后花了一周左右的时间准备，尤其是在基础功能上对诸多细节进行了测试，“因为视频号现在还只能用手机直播”。在选品上，“小小包麻麻”也遵循着一贯以来的选品标准，只卖对用户有用、有价值的产品，产品类目主要集中在居家生活或是以女性为主的商品。整场直播下来，“小小包麻麻”带货169万元，场观数近2.5万，新增粉丝超过3200人。贾万兴觉得流畅的购买体验为最终的成交额加分不少。虽然在视频号直播见购买产品需要跳转小商店成交，但这个过程对用户来说是基本无感的，“直播过程中也很少有反馈说不会填地址、不会下单的情况”。不过，即使先前准备充分，因为视频号直播功能仍在早期阶段，系统并不十分稳定，直播期间出现了2次中断的意外情况。“但我们发现大部分观众还是会回到直播间的”，贾万兴觉得这和视频号的强私域流量属性有关。“小小包麻麻”直播间粉丝有许多都来自于公众号导流，对“小小包麻麻”已经非常熟悉和信任，而且直播前团队利用多个微信号进行直播宣传，直播预热覆盖数十万人。这样的观众基础，让“小小包麻麻”在商品选择上可以更加灵活，“公域流量的直播平台上，主播大部分卖的是标品，底层逻辑是货带人，但私域完全不一样，用户对主播的信任度很高，对价格不敏感，在这里可以卖一切，是人带货”。还有被很多观众“吐槽”的直播间无美颜的问题，贾万兴感受很深，“视频号直播的白平衡等一系列参数都比较初级，码率也很低，对产品展示影响很大”。他也表示现在已经将直播期间发现的问题告知了视频号团队，估计很快就会改善。至于“小小包麻麻”在视频号的下一次带货尝试，计划等平台功能升级之后便会展开。10月24日，美妆博主“MK凉凉”在视频号进行了直播带货首秀。时长2个小时的Olay品牌专场带货，最终引导成交额21万元，累计观看人数超过7500人。
在视频号直播带货前，“MK凉凉”主要在淘宝带货，虽然是公域平台，但直播间的大部分流量还是来自于私域的粉丝池，因此当具有很强私域属性的视频号上线直播带货功能，团队便顺其自然地想要做一次尝试，看看效果。之所以选择做Olay的品牌专场直播，是因为MK团队和Olay前期已经有很好的合作与信任基础，他们选择了12款口碑产品，通过预售、定金+尾款的模式为品牌的双十一专场引流。不过，即使商品都已经敲定，MK团队直到直播前一天仍然不确定这场直播是可行的，他们多次测试了上商品链接、领取优惠券等直播功能，也没有做太多提前宣传，“直播前一个半小时才通过公众号、朋友圈宣传直播”。直播定在晚上8点开始，不过从7点50开始“MK凉凉”就在直播间等着粉丝的到来，与观众互动。整场直播的每一个环节都做过策划和排练，为了展示商品的优惠机制，在视频号功能仍不完善的情况下，团队特地准备了13张A4纸来为13个产品一一说明。直播过程很多粉丝在评论区刷出了自己的各种问题，为了不影响直播进度，MK团队在直播途中临时增加了添加微信号进群沟通的引导，将观众导入团队的客服微信上。抽奖环节将整场直播推向了高潮。现阶段视频号的抽奖机制仍不完善，为了防止出现冒领、顶替的现象，他们通过随机截屏在线用户昵称抽取获奖观众，头像被遮住不对外公开。领奖时只有昵称和头像都能对应，才能领取奖品。晚上10点，当MK开始抽取最终大奖iPad时，实时在线人数从500多迅速攀升至800多。整场直播下来，直播间点赞突破50万，“直播间气氛很好”，这是MK的感受。其实，直播期间也出现了一些意外情况，先前测试画质比较清晰的安卓手机在直播时几次卡顿掉线，换成苹果手机后画质更是骤降，评论区调侃这是“80年代碟片”的质感。尽管如此，还是有很多真爱粉在直播间内蹲了全程，观看购买比例达到10%，这比淘宝直播间的数据高出不少，也反映出了视频号的强粉丝粘性。但MK还是有点遗憾，因为这次价格是这么多场直播以来她最有信心的一次优惠机制，“如果视频号功能更完善，以及我们的宣传期更长一点的话，效果应该会好很多”。现在，“MK凉凉”在视频号上粉丝数达到2万，最近才开始正式投入运营，除了将以往拍摄的医美、化妆等内容重新剪辑发布外，也开始基于视频号针对性地生产视频。在“MK凉凉”看来，视频号是对私域流量的最大化利用，“无论是我们去直播间给她们提供好的商品，还是日常在微信群里提供信息服务。我们期待视频号可以真正把我们和粉丝的日常沟通连接起来”。与“小小包麻麻”、“MK凉凉”都不同的是，“Cindy爱自由”是一个原生于视频号的“素人”创作者。账号主理人Cindy从9月15日才正式开始运营视频号，她定位自己是一个“生活博主”，希望通过视频号讲述生活中的温暖故事，仅仅一个半月的时间粉丝数已经超过1.2万。视频号从0到1的过程，Cindy总结了三个涨粉阶段：第一个阶段是粉丝原始积累。在发布第三个作品的时候，Cindy为自己的视频号写了推荐信群发给所有微信好友，内容为做视频号的初心以及关注后能获得什么，很快粉丝突破1000。第二个阶段，提高视频质量，加入视频号社群，以小白的姿态请同行们点评，并有机会获得业内大佬们的推荐。同时转发朋友圈，通过好内容将视频号的热度从一度人脉传递到二度人脉。第三个阶段主要靠内容涨粉，持续产出爆款视频，实现粉丝的日常增长。
Cindy的本职工作是做新零售，也就是广义上的“微商”群体。她做视频号的效率很高，有时候从想到一个内容主题到制作完成只需要2个小时。“对做微商的人而言，做视频号和发一条朋友圈一样，视频号文案300字左右，而我的朋友圈有时候也要写一二百字，所以我有几条视频文案是直接修改了以前的朋友圈文案后发布的。”不过，她说自己做视频号并不是仅限于为新零售服务，而是通过视频号升级为自媒体，输出长期价值，“希望三年以后，大家会把这个号的每一个视频当作独立的作品去看待，而不是流量入口”。10月22日，Cindy在视频号开启了直播带货首秀。这场直播只带货了一款产品，韩国美妆品牌Jayjun的面膜，定价99元两盒。整场直播时长2小时，场观数达到5299，点赞数超过10万，店铺浏览量超过3000次，直播期间销售面膜1200盒，销售额达3.6万。
直播之前，Cindy和团队花了3天时间预热，通过传播直播预告海报和奖品海报吸引订阅，直播预约人数达到911。她还让助手组建了直播相关微信群，每隔一个小时、到最后每隔10分钟做直播提醒，直播期间也不断用抽奖方式引导观众转发朋友圈，实现引流。“流量主要来自于私域，预热很重要，同时也要提前建立直播粉丝群和直播时裂变”，Cindy还为这场直播专门买了2个打光灯，以应对视频号直播没有美颜、没有滤镜的情况。这是Cindy第一次做直播带货，虽然流量和成交额对于素人主播来说都还算可观，但她觉得离自己预期仍有差距，“因为我们太保守了，只选了一个产品，客单价也很低”。而且即使此前做了多次测试，直播期间还是遇到了一些意料之外的情况，比如镜像问题。在测试时Cindy发现有镜像效果，于是所有PPT全都反过来制作，没想到真正直播后镜像并不存在，这不仅导致PPT是反的，连主播和助播的座位排次也是反的，主播和产品正好被安排在实时评论的一侧，经常被不断刷过的评论遮住。不过，经过这一次实践后，她对视频号直播带货的未来和可能性仍然充满了期待，“尤其是分享功能上体验很好，可以醒目地转发朋友圈和群聊，直接点击进来观看”。在Cindy的规划中，她希望将视频号打造成个人品牌的窗口，实现长期发展，即使一时看不到太好的成绩，但能在未来不断的尝试和磨合中，一起成长。从这些早期入局视频号直播带货案例中，我们不难发现，现阶段的视频号直播有着非常明显的优缺点。无美颜无滤镜、码率低、平台不够稳定偶尔出现卡顿和掉线等等，都是最基础的技术问题，据了解也即将得到解决和改善。此外，不少创作者还反馈表示视频号直播目前的收入来源很单一，只能通过电商带货才可以获得收入，如果不带货纯分享，除了冒着风险放出收款二维码，不然很难收到打赏。但从目前视频号迭代升级的节奏来看，所有创作者感到困扰的问题或许都能很快有回应。就像前几日有人表示没有分销功能、只能通过手动设置经销商优惠券来间接实现“分销”，小商店很快就上线了分销功能，与视频号直播打通后，直播分销也不再麻烦。而在优点上，视频号直播在现阶段就已经实现了内容创作-商业变现的闭环，并且由于微信为视频号打开的多个流量入口，让它拥有了强大的分享能力和私域属性，并且也不乏在公域流量上的新机会。视频号直播带货是否真的可以成为未来，在功能还未全量上线以及成型之前，一切都很难说。但对于微信生态内部的创作者，尤其是视频号主而言，这为他们提供了商业化的另一种途径，很多人预测，一旦量级上去，将有无限可能。
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