很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
现在大家在做作品集的时候都知道要做项目背景介绍、用户分析、竞品分析、用户体验地图、AB test等等各种方法,且作品集都看来很牛。
可真到问到一些细节问题的时候,却答不上来,甚至在问一些为什么要做用户调研等等情况的时候,也是一脸雾水,只知道其他人都这么做,自己也就照着做就成,却不知道这些方法对自己真正的好处是什么。
而市面上对设计师的要求也越来越高,要“懂业务”,要“设计赋能”,要“做增长”等等。但对于一帮美学出身的设计师来说,短时间内突破自己,达到产品经理的水平,实在是有点强人所难,但这并不代表着咱们就一点机会也没有。
今天来介绍下阁主今年在工作中所做的一个设计,利用设计的基本功以及生活的常识来达到提升了意外的业务提升的目的。
项目目标提高用户对搜索的使用率,增加使用搜索的用户或者搜索的用户留存率。
刚拿到这个题目的时候阁主也不不知道怎么去做,因为这块业务已经很熟了,对各种信息的敏感度都已经降低。如果自己的感觉靠不住,就可以使用一些既定的方法。
比方说用户体验地图等等。阁主在这里也大概运用了相似的方法,将各个流程的页面都截图出来,放在sketch进行观察。当然结果是失败的,没有找到刺激点。
在分析的过程中发现PDD的搜索,在返回到上一页的时候会多出一个模块。这个引起了阁主的注意。
但当时并没有分析得很深入,觉得这样模块的出现,从体验的角度上来看,多出的模块可以推荐给用户相近的词,让用户减少再次输入的精力。然后自己做了类似的demo(或者说是交互稿),拿去跟产品经理商议,看看有没有别的发现。
那有的同学会问,不是所有的产品经理都会接受设计师所提过来的方案的。
当然啦,如果对方不同意,那作为设计可以做一些用户调研,比方说拿着动态的demo找周边真实的用户去快速测试一下,拿一些真实的用户反馈再来跟产品经理说。这也就是调研的作用,即收集证明,佐证自己的方案。
其中,还有个技巧,就是在实际工作过程中,你如果更能知道产品经理真实的需求以及他们所遇到的问题,想方案的时候站在他们的角度去想,用节约开发资源、逻辑简单、且言之有理的方案去跟对方讨论,那么也会省去很多自己去做调研的时间。
当然,不是说调研不起作用,严谨的调研对设计来说也是寻找灵感的途径,这是另一个话题。
当前面的铺垫做好之后,就可以将当时的demo进行UI细节优化,进行视觉稿的产出。
一个方案上线,一定会做好数据测试的准备,用真实用户的使用效果数据来决定是否需要全量上线这个功能。
该方案上线后,确实涨了(具体数据不便透露),出乎意外的好。那是不是到这一步就OK可以交差了?设计师就已经推动功能上线然后就可以去邀功了?NO!
为什么效果会好?当然,这个原因也是跟产品经理一起商议进行猜测的。
该方案除了减少用户重新输入的麻烦之外,另一方面是无意中将流量进行了二次循环运(如下图分析)用,同时也是给了算法更多的发挥空间,将用户的需求进行了更精准的聚焦。
比方说如果可以出4个词,前3个是近义词,最后一个进行纵向品类的扩展,搜“奶茶”推荐个“饮料”的词,是不是也是一种可能。
流量模型是阁主从用户的体验流程上发现的,算法的总结是产品经理进行总结的。看,这就是配合能给设计师带来的作用。
基于这样的结论,那我们是否可以去挖掘更多的可能性?是否可以将这样的规律再次用到其它地方,最典型的就是搜索默认页。
同样,除了将一个规律多次运用,能否在这基础上进行更多形式的挖掘。比方说分析用户回退的理由,是不是因为价格原因导致未下单等,不如尝试增加一些优惠信息来达到吸引用户再次点击的目的等。
这些也是迭代方向可以考虑的,弄个流量循环的2.0、3.0版本?
从上面的案例可以发现,自己每一步的过程都不是生搬硬套的,而是在实际的过程中“发现问题——分析问题——解决问题——验证方案——总结规律——改善方案”。这就是典型的设计师的方法论。
能够发现是因为从各个地方都在找突破,经验是一方面,更多的其实是平时工作做的足够多。像这样的尝试平时工作一直在做,成功概率也就不到1/10吧。
但只要成功,你就能找到自己的业务价值所在,也能总结出一些业务的规律,进而发展成方法论(比方说流量循环式模式)。
做业务的思维方式分为2种,一种是按照前人已有的模型(包括KANO模型、各种数据漏斗分析等)来,另一种是利用设计的专业知识,来找线索,如本文案例。
前者偏产品层面思维,后者偏向于设计层面知识。但两者可同时存在。时间久了,会发现模型更适合解决一些生疏或者新上手的项目(因为长时间负责项目的时候,各种case和数据都比较熟悉了),看起来高大上,而真正的灵感,就是来源于一些细节的思考和对业务的琢磨。
做设计做得越多,越发现“伟大就是一点点的改变慢慢积累起来的”。30岁前不要慌,30岁之后慌也没用,每天做一点点就够了。
-END-
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)