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大家好,我是Clippp。今天为大家带来的文章是「用户体验法则」的应用。用户体验法则通常被认为只能应用于设计领域,其实除了设计,很多现实场景中也会使用这些法则。
一起来探索这些用户体验法则在现实中和在设计中的应用~
选中目标所需时间与移动距离长短和目标面积大小有关。(与距离负相关,与面积正相关)
在商场中寻找洗手间取决于标志的大小及步行的距离。为了满足这两个标准,标志设计得更大、更容易接近。
设计应用
▲ 左侧页面的CTA按钮很小,没有突出显示,与表单的其他元素基本上没有区分;右侧页面CTA按钮尺寸很大,能让用户清晰识别。
决策所需要花费的时间随着选择的数量和复杂性增加而增加。
现实中的应用
与餐厅相比,快餐店的菜单选项有限。因此顾客点餐速度更快,门店提供的服务也更快。
设计应用
▲ 在Whatsapp上转发消息时,会在“最近聊天”列表上方看到“经常联系”的3个好友。这对用户来说是一种简单的交互,帮助用户节省操作时间。
被一个显而易见的边框包围起来的多个元素,被视为一个群组。(从属于格式塔理论)
现实中的应用
在服装店中,衣服按照类型被分到不同的架子上来展示,即使对这家服装店一无所知,顾客也会将一个货架内的商品关联成相似的东西。
设计应用
▲ 过滤器被封闭在产品页面之外的单独区域中,因此可以清楚地识别左右两部分的差异。
用户将大部分时间花在别人家的网站(产品)上,而不是你的。这意味着他们希望你的网站(产品)跟别人的有相同的使用方式。
现实中的应用
假设家中的阳台是一扇推拉门,我们可能希望酒店的阳台门也以同样的方式操作。因此如果酒店有一个滑动门,我们可能会下意识地先去推门。
设计应用
▲ 以上是国外知名的电商网站导航栏设计,这几个网站导航栏中显示的信息及其结构都非常相似:左侧是品牌标志,中间为搜索栏,右侧为其他选项(购物车/个人账户)。
用户更容易记住系列中出现的第一项(首因效应)和最后一项(近因效应)。
现实中的应用
我们通常更容易记住某个电话号码的前4位或后3位,这条法则也是银行卡号被分成4组数字的原因。
设计应用
▲ 在亚马逊主页上,网站的第一部分总是显示最重要的内容:导航包含logo、搜索和其他重要功能;轮播图通过图形设计吸引用户的目光,引导新的交易或优惠。
又称隔离效应。当存在多个相似物体时,与众不同的物体最容易被记住。
现实中的应用
在商场购物时,相较于普通装饰的门店,我们更有可能记住或将注意力转移到具有霓虹灯效果的门店上。
设计应用
▲ App上有新消息时,会在图标上用红点显示,这样的提示更清晰和突出,从而吸引用户的注意力,引导用户点击并查看消息。
用户通常认为漂亮的设计更易用。
现实中的应用
当参观汽车展厅时,我们通常会对汽车精美的展示感到惊叹,并立即对这个品牌产生积极的印象。
设计应用
▲ 在爱彼迎上,我们住在陌生人的房子里,因此建立双方的信任是必要的。当访问像爱彼迎这样干净简洁的网站时,我们会下意识地信任这个产品,也确保了用户对品牌的信任。
人们评论体验优劣,大多基于峰值和结束时的感受,而不是所有环节的平均值。
现实中的应用
在足球比赛中,整场的观看体验将根据比赛结束(谁获胜)和比赛高潮(谁进球最多/比赛中最激动人心的时刻)来判断。
设计应用
▲ 在夜晚非常饥饿的时候,我们使用订餐App选择食物时,却被告知付款失败。这时候App界面设计的再好看也无关紧要,订餐失败就是从这次体验中收获的结果。
参考:uxplanet.org/laws-of-ux-outside-the-screens-d44298c85d9
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1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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