互联网正从物以类聚，走向人以群分的时代。

你微信上有多少个微信群？你是基于什么目的进群的？你不退群的原因是什么？

互联网生意，说来说去是人的生意，是因为【我信任你】，所以我们之间能产生更多的交流，我对你有更深的了解，所以我跟你来买单。

如何才能和用户产生更深层次的互动？

在公域流量撒网，引流到公众号，在公众号上做诱导，引流到个人微信。

个人微信号真的做到深入互动了吗？

80%的个人号好友，在添加的第一次互动后进入【沉默】状态。

在时间的流逝下，添加的粉丝，用户，好友逐渐转化成【僵尸粉】。 

这可不行，要想办法来激活用户，用信息来触达用户，才能挖掘出用户价值，进行更多的变现，进行朋友圈刷屏，进行群发广告轰炸，从这里开始，有人微信运营就开始走入弯路，陷入一种【只要我群发的广告够多，就一定会有人进行付费】。

是的，这话听起来没错，而且大家以前都是这样干的，但以前这样干的原因是有源源不断的新流量，我们只需要关注【涨粉】就够了，但现在可不一样，流量价格在上涨，流量渠道反而在减少，继续这么干，很快就会入不敷出，必须要换换运营手段。

互联网的生意是人的生意，未来互联网的生意一定是基于【信任】产生的生意，你先提供价值，帮助用户解决问题，来获取到用户的信任，从而产生购买，产生成交，产生转化。

所以朋友圈的营销，主要是在营，是在运营而不是推销，朋友圈内容90%应该以价值分享为主，10%才是产品推销，要将大部分精力放在提高粉丝粘性上，放在新流量渠道上，有拉新，有留存，才能将生意给做好。

除了朋友圈营销，其实还有一种更深度的用户运营方式——社群运营。

恭喜你，今天又是遇见秀才的一天，秀才今天来和大家聊聊如何运营一个有产出的社群。

一、什么是社群？

为什么社群营销突然火了？

因为马斯洛需求理论告诉我们，人们最高级的需求是【活下来】，其次是生理需求得到满足，然后就是社交需求。

换句话来说，只要一个人饿不死，有吃有喝，就会渴望社交，就会渴望进行人与人之间的互动，就会渴望社交的连接关系。

社群是从古至今都有的事情，只不过社群的叫法不一样而已，以前的媒介关系是书院，是会所，是圈子，是俱乐部，是社区，是部落……

一旦有人开始聚集，就是流量的起始，流量就能变现出价值，如果能借助社群这个工具进行推销自己的产品，社群就会成为成交的一个杀手锏。

以社群来塑造个人ip，社群就会成为ip的赋能工具；

以社群来转化客户，社群就会成为一个成交帮手；

以社群来经营粉丝，社群就会成为与读者沟通的一道桥梁；

如何达成社群运营的目的，取决于你社群的运营模式，也取决于你的产品模式。

这里举一个粉丝经营做目的社群运营。

如果将公众号读者导入社群，微信公众号号是和读者产生的第一层联系，个人号好友是第二次联系，拉到微信群里就变成第三层联系。

这样可以有效解决公众号打开率下滑的问题，每一篇文章都有更多被看到的可能，公众号是一次展示机会，朋友圈是一次展示机会，而微信群又是一次展示机会。

你看，社群是一个好工具，可以解决运营方面的很多问题。

二、延长社群的生命周期

互联网的任何事情都有生活周期，公众号发布一篇文章在48小时后就可能无人问津，社群也是如此，而且大部分的社群，在运营一段时间后就开始沉寂，社群消亡。

怎么才能延长社群的生活周期？这里有四个方面的建议：

1、定期淘汰社群人员。

好的社群必须想办法做到新陈代谢，定期淘汰掉不活跃的社群成员，注入新鲜的社群血液，是一个社群维持活跃的不二法门，淘汰规则可以在建立初始的社群上就要明确。

2、进行不同程度的连接和活动。

社群是一个小生态，要使一群人在社群里自发活跃，就得让大家在社群产生不同的社群沟通，不同的主题交流会，不同的活动形式，让大家感谢这个社群，愿意回馈这个社群，只有做到了互利，社群才能良性循环，才能拥有更长远的生活周期。

3、建立社群线上和线下的连接。

社群成员的生活状态展示，晒出线下活动照片等，都可以增强社群的归属感和活跃度。

4、推出社群福利产品。

社群成员获得了外界享受不得的福利反馈，社群的归属感也会增强，社群成员必须拥有某种程度上的“特权，尤其是社群运营方的产品优惠，这层消费关系就更容易建立长期关系。

所有的产品都可以建立社群来运营吗？不见得。

如果你的产品适合做社群运营，社群成员有【同好】来进行社群交流，让用户在社群里面满意，就能巧妙的进行软广植入，实现社群带货的目的。

但有些产品天然不适合用社群来做运营。

举个例子来说，如果我的产品是大闸蟹，我需要建立社群并维护社群运营吗？

如果仅仅围绕大闸蟹如何吃，或者普及大闸蟹相关知识来做社群分享，这个群很难被建立起来。

推广这一类产品，正确的运营策略不是做社群，而是混【社群】。

打造出一个专家形象，通过网上检索进入美食相关的交流群，在社群刷脸，刷存在感，主动分享行业相关的干货知识，逐渐让大家认可你的专业，让人想起大闸蟹第一时间就想起你。

ip营销的好处，就是可以不花费大量的时间运营社群，但又通过社群达成了推广转化的目标。

但话说回来，如果你有一批已经成交的老顾客，通过社群来做活动营销也是个极好的注意，这时候的社群就更像是【会员群】和【福利群】。

三、社群的内容输出。

先说内容输出的形式。用一种你习惯且擅长的方式来做内容输出，通过和群成员的交流，互动，不断的进行价值释放。。

第一种：微课讲课方式。目前很多好的微商社群和团购社群都是以这种方式进行的，每周固定在某一天分享一个知识点，将这个知识点给讲深入，讲透彻，语音结合文字结合图片的方式来做输出。

不知道讲解什么内容怎么办？可以梳理出你所在行业的知识体系，再从内容体系里一点点的做输出，既简化了你做内容的难度，同时这也是一种输出倒逼输入的学习方式，对自身的成长也有利。

第二种：群讨论。每周制定一个内容主题，然后以【交作业】的方式引导成员主动进行内容输出，做为群运营，你需要制定出对应的反馈机制，奖惩规则，这方面的机制需要在社群建立开始就定好。

作为群主，还需要对群内容做出筛选，将精彩内容给留存下来，以方便大家回看，这些内容也是群价值的一部分，精华内容越多，这个群沉淀下来的价值也越大。

社群还有一些其他方面的内容输出形式，比如ppt直播讲课，请大咖做分享，群答疑等。

最重要的一点是，要想方法提高内容输出的价值，让所有成员都【有所得】，通过规则引导让每个人动起来，培养社群积极活跃分子，这样的社群运营，生态才会形成良性循环。

做社群分享的另外一个重要点是节奏感和仪式感。

比如罗振宇每天早晨的60s内容分享。社群分享要有固定的节奏，让用户养成固定的习惯，提高用户的参与感。最好在开始就明确每周每月每天进行多少次主题分享，如果内容有吸引力的话还可以进行预告模式，提前艾特所有群成员的方式来确保群活跃。

如果要做社群，就必须要设立参与门槛，如果仅仅是将社群作为一个分享裂变的渠道，门槛可以降低，但秀才建议，无论如何都需要有门槛，免费的东西大家都并不会珍惜，没有门槛的社群很容易就沦为广告群，死群。

四、如何激活潜水成员？

无论多优质的社群，一定会有一部分成员是从来不参与话题讨论的。这部分人是潜水者，从某方面来说，也是对社群毫无价值的人，让潜水成员变成活跃人员，让活跃人员变成群KOL，这是社群运营的核心思路。对于不活跃的人，我们需要分情况来进行处理。

1、对社群不感兴趣，不想参与的人。

运营好这部分人的重点是将他们失望的原因给找出来，一点点优化社群运营的方法和细节，如果是个人已经将社群给屏蔽了，就按照开始制定的群规则将他们清理出去。

2、习惯性潜水的人。

这部分就随缘了，就像生活中有些人就是不喜欢说话，只喜欢听别人分享。每个人都有生活习惯，尊重他们的习惯就好。

3、想参与，但是太忙的人。

运营这部分人的重点是让他们参与重要活动，在社群分享开始之前，甚至可以1对1的私聊他们活动信息，另外一方面是活动时间要合理，可以进行群投票选出一个大部分人都有空的活动时间。

4、想参与，但不擅长在群里分享。

这部分人，你可以咨询他活动上的一些细节，多方面征求他的意见，甚至可以邀请他一起来进行活动策划，运营的重要是给他参与感，只要让他开口一次，他可能就是社群最积极的活跃分子，成为社群kol和强力支持者。

社群的运营是一件非常复杂且繁琐的工作，想做社群运营，最好有做复盘的习惯，能在每次活动后都找出做的好的方面和做的不好的方面，然后在下一次的活动中优化和改善，这是一场长久的战役。

运营中一个社群并没有想象中的那么简单。但一旦打通了社群的运营模式，后续将来的回报绝对会超乎你的想象。

吴晓波老师说，以后将是“无社群、不商业”的时代，未来做生意一定会通过要么社群、要么会员来进行。其实会员又何尝不是社群中的一分子，社群运营，是做互联网的一个底层基本功，每个人都得学几手。

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