一、传统企业转型互联网，和互联网公司有什么区别？

互联网+，也就是传统企业转型互联网的概念，是2014年国家倡导的，原因是在此之前的互联网行业发展的很好，而且随着互联网模式、手段、媒介的不断发展，已经能够帮助传统企业解决很多问题了。

我们先看在此之前的互联网公司，可以追溯到2012年之前。是怎样的？

1、一定是平台，那时候的运营也基本上都是平台运营。我们要么运营网站（PC）时代，移动互联网之前我们运营的是wap站，再后来才是运营app。

2、逻辑是我们自己养流量，所以产品和服务都是在网站、wap站、app上实现功能的。

3、很多传统企业也会做个公司网站，那你也根本不是互联网公司，因为你的主体并不是互联网，而且他们根本不懂网站运营。

4、那时候大部分传统企业是不会做新媒体运营的，2011年之前都是个人、互联网公司的人、少数有互联网思维的企业，才会运营微博、微信公众号。

2012-2014年发生了什么？

1、2009年微博诞生，2012年微信公众号诞生，越来越多的公司开始参与到新媒体运营中。

2、新媒体这个概念怎么来的？当时小米公司的崛起，那一波，让全天下的公司都知道了新媒体运营的重要性。

后来呢？传统企业开始大量跟风，他们也开始运营新媒体、有自己的网站，甚至也有很多企业做了自己的app，一直到2017年以后，开始做社群，这就是所谓的互联网+，也就是利用互联网的思维和运营方式，帮助他们更好地获客、变现。但是，问题在于：

1、他们的主体还是传统企业模式，可能完全变成互联网的基因吗？显然不可能，之前的模式已经做了那么多年，根儿是动不了的。

所以你那个公司，本质上就是一个律师事务所，并不是互联网公司。

2、他们不会变成平台运营的模式，也不可能变成平台模式，更没必要变成平台模式。为什么？互联网的最终出路，一定是帮助解决传统企业的问题，未必是颠覆传统企业，你会发现，互联网能颠覆的行业多么？其实很少。互联网是帮助传统企业变得更好，而不一定要动传统企业的根基。

你们的律所，采用新媒体、社群等等模式来让企业变得更好，我觉得挺对啊。

3、传统企业很少有专业的互联网公司人才。传统企业给不了互联网公司的高薪，而且习惯了在互联网公司工作的人，也不愿意去传统企业。手机行业算特例，那也是极少数，而且也是小米给带的，小米不算传统企业，雷军是互联网公司出身的。

到了二三四线城市的传统企业，就更没有专业的互联网人才了，我今年去了郑州、济南等等好几个城市，互联网人才极度匮乏，就更别说三四线城市了。

二、传统企业如何利用互联网工具拓客，并且运营好用户？

大部分传统企业说白了，就是销售思维，互联网对于他们的价值，就是攫取用户，产生收入。他们是没有养流量、养用户的概念的。他们所谓的服务，也只是售后服务，那还是一种销售行为，所以你才会有“找-接-再找”的这种感觉。

最近这几年社群运营概念火，社群运营本来是拉新-留存-活跃-转化四个流程，结果很多公司直接拉新-转化，中间两步直接给省了。甚至连群名，都起的那么赤裸裸，生怕用户不知道。殊不知现在的用户经过这么多年的洗礼，早就已经猴精猴精的了，人家一看名字就退群了。销售的短平快思维，决定了他们在设计运营模式的时候，本来要八步完成，巴不得一步就到位。

传统企业如何利用互联网工具来运营？

app、网站运营我就不说了，这个对于大部分传统企业，在当下的环境下，运营难度有点大，我说一些靠谱且快速的。

前提就是先把思维扭一下，别做什么都老想着转化、卖货，互联网运营和销售完全就是两码事。

1、我们先来说怎么养流量，建立流量阵地

1）微信公众号、微博、小红书、抖音、快手等等，哪怕社群，本来就都是流量阵地。所以第一步是选择适合自己的平台，律所这个行业，目前看来：微信公众号、抖音、知乎、社群可以运营，微博如果之前没有运营过，建议放弃。其他的平台，根据公司的具体情况来选择。

2）内容运营，要想着怎么迎合用户，让用户关注你，而不是老是想着业务、转化相关的内容，说实话，有哪个用户会关注这类账号啊？有了粉丝，才有了一切变现的可能。

我做运营这么多年，还没见过哪个号靠营销文章做起来的。活动积累的粉丝有用吗？都是一堆死粉、羊毛党而已。也许你会说小米，我2016年在360手机行业做过，我知道的。2015年荣耀（不算华为）光在百度贴吧就花了3个亿。当年他们哪个手机公司在新媒体上不是花了几个亿、几十个亿，才砸出来的那么多粉丝？试问你的公司砸得起吗？

内容这块的整体思路很简单，如果你一周五天都做内容，那就四天做正常内容，怎么迎合用户怎么来，一天发营销内容，甚至先忘掉营销，尤其是刚开始做、还没粉丝的时候。

3）新媒体运营每个平台的运营思路不太一样，我课程讲的是简版（实用版），还有小100页PPT，今天我不能细讲了啊。

微信公众号，你可以理解为栏目，比如你一周发三次，那就是三档栏目，每次发什么，是固定的一类内容，这样让用户形成固定的心智。比如周一发干货知识，你可以起名“普法小知识”，那以后每周一，你都发这个。

做抖音，可以做普法小剧场，走剧情风格，一直这么做就行了。

4）知乎对于法律这块是可以运营的，毕竟用户问题多啊，前提是每天回答问题，最起码一周要回答3-5个问题吧，坚持一年，粉丝应该也有不少了。

5）社群运营，做到最后一定是玩社群矩阵。原则是抓高质量的用户。你可以先做新媒体，然后做的同时把粉丝导到社群里，或者通过你们的线下活动等等，同时起粉丝。

2、新媒体、社群运营起来了，随着你的粉丝越来越多，你公司的品牌知名度越来越大，自然收入就会水涨船高了。

为什么很多公司做不好运营？原因就是kpi是销售额，而不是粉丝数（用户数），结果才做了三四个月，连运营的门儿还没摸到，雏形还没搭好，就以运营对于收入的产出效果不大为由，整个运营部门解散了。

三、律所这类公司的线上和线下活动如何操作？

线上活动的运营思维也是一样，并不是所有活动都是为了变现的，这个概念大家要记住。微信公众号、社群里面都是可以发起活动的，抖音上可以发起任务。

律所这类公司，微信公众号上的活动，征文、抽奖、红包等等活动都可以做，比如可以做“与法同行，普法小故事”的征集活动。

社群里面的活动形式可以更多样一些，比如可以做征文、投票、抽奖、裂变、打卡、大咖直播、集赞、竞猜等等活动，具体你可以试一下效果，我不确定律所这个行业哪种形式最适合，换我来运营，我也是要试的。最终确定下来三种活动模式，可以长期固定做下去。

需要注意的是，大家要忘掉一次活动就能打爆的想法，怎么可能呢？任何运营行为，谁也不敢保证能打爆。而且活动运营这种手段，只有做成长期运营的品牌活动，就是一个活动系列，每周做，你能坚持做一年，你不想牛逼都难。你能形成三个活动系列，你在整个行业都可能做出名了。做运营，最难的，就是一直坚持一件你认为正确的事情。

我出来创业这一年半，也发现，任何短期的运营行为，长远来看，根本就是毫无意义。

线下活动，开始不要做，你的新媒体、社群、线上活动，已经运营了半年以后了，有一定的用户基础了，再做线下活动，可以先做粉丝活动，其他线下形式我没想好，律所这个行业我不太了解，后面可以再交流。

四、在律所这类公司进行新媒体运营需要注意什么？

前面我已经提到了几点：

1、平台的选择很重要，要找适合自己的；

2、建栏目很重要，要让用户形成固定的心智；

我再补充几点：

3、新媒体的个性化。我说过新媒体要形神合一，说白了，做新媒体是要让用户感觉到你这个号是有个性，有灵魂的，是要有不一样的味道的。所以作为新媒体运营，不要压抑自己的性格。

举个例子，你完全可以把你的新媒体做成幽默答题风，就是微信公众号、抖音、知乎，全都做成一类风格，微信公众号只回答用户的法律问题，而且回答的很搞笑、诙谐幽默，但你的解答了人家才行，这样问你的人只会越来越多，风格就形成了。

你抖音也这么玩，拍成一问一答式的幽默剧情风。粉丝应该起的很快，当然条件是对你的要求会很高，需要懂法律专业知识，还得回答的很逗逼才行。实在不行，你可以找你们的一个律师来回答，你来改。抖音的话，干脆就找你们的一个律师，打造成网红得了。

4、可以适当地跟热点。每天国内应该是有很多法律相关的事件发生的，你可以及时跟进，用法律专业视角去解读。

5、新媒体运营的招聘问题。尽量要招有想法、有个性的，千万别招那种木木呆呆的，面试时目光呆滞、没有一丝灵光、眼睛里面看不到一丝渴望的，不只是做新媒体运营，做什么运营，我都一律毙掉。

新媒体运营，要关注的点很多，对于知识面的要求也很高，不具备学习力，很难做好。

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