APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
从花小猪的用户增长策略,看社交裂变的基本套路
2020-11-12 16:35:10

这几天,微信群里突然冒出了好多的分享助力消息,群里也都是某个APP的分享链接,仔细一瞅,是个叫花小猪打车的APP。

听说是滴滴内部孵化的新产品,从补贴力度和微信群铺天盖地的分享声势来看,绝对是有备而来。借助这个机会,聊一聊它的营销方式。

作为一款新上线的打车APP,首要的任务是迅速吸收用户,扩大市场份额。从花小猪补贴砸钱的力度上,能够明显看出来它当前的重心的确是谋求用户量的爆发增长,而为了实现这一目标,花小猪使出了一套社交裂变营销的组合拳。

一、社交裂变的模式

任何的社交裂变活动,都是立足于老用户拉新用户和老用户间促活两个方向。

1.png

社交裂变活动的基本模式:

        1. 老用户邀请新用户:老用户拿奖励2,新用户拿奖励3

        2. 老用户邀请老用户:老用户拿奖励1

1. 老拉新

老用户邀请新用户,奖励的额度相对老促老高很多,主要原因在于老用户单日的纯活跃行为价值远远抵不上一个纯新客增长的价值。

老用户在高额度奖励的刺激下,尝试邀请新用户,新用户通过新客礼包(额度通常较高)的诱导,完成注册、首登甚至实名的流程。

在日常的营销活动中,大部分活动会设置邀请活动新客的任务,并且奖励额度相对其他任务更高,这和邀请APP新客的本质是完全一样的。

2. 老促老

老用户与老用户之间的活跃通常以助力的形式落地。在实际的场景中,通常是好友间互相助力,即A发起助力给B,B帮A助力,B发起助力给A,A回复助力给B。

老促老方式目的主要有两个方面:

一是实现站内用户的互相促活,理想情况下是希望站内活跃用户通过媒介(以微信、QQ为主)触达站内沉默用户,再通过营销活动的奖励刺激,将沉默用户转化为活跃用户。

这也就是为什么,在京东、淘宝、拼多多等各大平台的长线营销活动中,存在邀请好友回APP种树后,邀请人能够拿到高额奖励。但在实际运营过程中,往往变成了活跃用户与活跃用户之间的低价值互助链路。

二是借助用户在媒介渠道的自传播,增加活动的曝光,从而提高活动参活。

大促期间常见的营销活动,如京东在618期间的叠蛋糕活动、淘宝的合成火车活动等,都设置了每日的助力任务,用户可以接受助力的次数一定会比用户能帮助他人的次数多,主要目的是鼓励用户向固化的圈层外传播,增加活动在其他用户群体中的曝光度。

二、社交裂变的关注点

明确了裂变活动模式后,活动设计的关注点也就更加具体:

        1. 刺激老用户邀请新用户,老用户成功邀请后的奖励激励是否足够

        2. 刺激新用户接受邀请,新客礼包的激励是否足够

        3. 刺激老用户互相助力,助力任务的难度和奖励额度是否匹配

奖励的设定,和平台业务类型、平台发展阶段、活动的投产、用户活跃价值、新客价值等都密切相关。

以业务类型为例,一款MMO手游安卓端的新客市场均价大概在50块左右,而金融类应用的新客均价能够达到100甚至200块,而金融业务中,小贷的用户价值通常是高于基金用户的。

以平台发展阶段为例,在打车平台烧钱扩展阶段,单个用户的价值相对目前已处于近乎垄断地位的滴滴来讲,是有更高的价值的,因为每当用户迁移到激战正酣的竞对平台,对于滴滴是有反噬作用的。

其他方面不再赘述。

概括来讲,裂变活动的模式是老促老+老带新,核心关注点在于奖励的设计,接下来看看花小猪具体是怎么做的。

三、花小猪的社交裂变

1. 先要核心利益点的曝光

初面市场的花小猪打车,以补贴为核心输出,因此在活动层面,首先是强化补贴在活动全流程的曝光,明确告知用户花小猪在砸钱,打车有补贴。

2.png

 (1) 站内,首页做了金币+红包的飘屏特效,页面用鲜艳的活动色+加大加粗的补贴文案包装,极力营造打车无底线补贴的氛围。

 (2)站外,花小猪仅开放微信端分享,通过小程序分享窗口+活动落地页,强化打车不花钱+分享有钱拿的概念,对用户进行多活动轰炸。

2. 后要活动模式的落地

3.png

花小猪整体的打法,梳理如下:

(1)老拉新

    • 形式:邀请注册 → 打车 → 二次打车

    • 奖励:3元现金 → 5元现金 → 10元现金

(2)老促老-A

    • 形式:邀请助力(低难度)

    • 奖励:折扣券(6折)

(3)老促老-B

    • 形式:邀请助力(高难度)

    • 奖励:100元现金

(4)老客留存

    • 形式:签到

    • 奖励:打车津贴

概括起来就是两条线:通过老拉新扩大用户基数,通过老促老+签到维持用户留存与活跃。

花小猪打车基本上实现了触达用户→转化用户→留存用户的全流程覆盖,加上打车作为高频消费行为,目前的两个快车巨头滴滴与美团的价格趋于稳定,花小猪的高额补贴显得更有吸引力,强化了活动的传播速度,借助社交裂变的方式,提升平台的用户增长效率,预计在短期内会实现用户量的爆发式增长。

社交裂变的基本套路就是如此,通过高额奖励刺激老拉新,通过新客礼包接住新客,通过助力方式实现老促老,除此之外,可以加上其他的活动内容,如花小猪打车利用签到,逐步维稳用户的长线留存。

-END-

不知名的PM
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
不知名的PM
不知名的PM
发表文章1
游戏营销产品PM,互联网金融行业,产品经理。
确认要消耗 0羽毛购买
从花小猪的用户增长策略,看社交裂变的基本套路吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接