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案例拆解|抖音运营官方避坑指南
Amy
2020-10-10 14:17:53

关于《抖音运营官方避坑指南》的拆解


案例名称: 抖音运营官方避坑指南

案例行业: 线上教育、付费营销推广

活动目标: 拉新&裂变(为抖音官方的企业端付费营销推广提供流量池)

用户路径:扫描海报——关注官方公众号——生成专属海报——继续发朋友圈进行裂变

一、案例名称

抖音运营官方避坑指南

二、背景简介

2020年9月15日,抖音官方最新数据显示,截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音的日活跃用户已经超过6亿,这意味着你每天看见的10个玩手机的人中就有5个人在刷抖音。

字节跳动CEO张楠称,在过去的一年中,有约2200万的创作者在抖音的收入合计417亿元,张楠还表示,未来一年,抖音将让创作者们的收入达到800亿。

可以预见,在巨大的红利吸引下,在未来的一年,抖音将会涌入更多优质的创作者!但怎么在不踩坑的情况下玩转抖音?江湖传闻的抖音算法规则是真的吗?还有是否真的有“限流”一说?这些都是很多创作者绕不开的问题!

2020年9月24日,抖音官方推送《抖音运营官方避坑指南》活动。 

三、用户路径

长按识别/扫描海报二维码——长按识别小裂变页面的“抖音广告商家助手”二维码——关注“抖音广告商家助手”公众号——在“抖音广告商家助手”公众号回复“指南”——生成自己的专属海报——转发到朋友圈/微信群进行裂变

WechatIMG607.jpeg


WechatIMG610.jpeg

四、案例分析

这里借用lift模型进行分析。

image.png 

4.1载体:价值主张

1)抖音运营如何避坑;

2)官方独家数据报告+官方爆款课程手把手打造;

3)实物周边礼品赠送;

4)活动前5名可获得官方鉴定服务。

 

4.2推动因素:放大相关性

表面上来看,用户的目标是获得抖音避坑指南和爆款课程,抖音官方的目标是通过本次拉新&裂变为引流企业号进行抖音官方的付费营销推广。在两者的目标之间,运营者是如何降低用户成本,促进成交的呢?从以下五方面说明

1) 营销漏斗——活动中邀请3人即可以得到避坑指南,邀请9人即可得到价值799的官方数据报告和课程,邀请39人且排名前20的可获赠抖音周边礼品,前5名还可以获得抖音号官方鉴定服务。

2) 来源媒体——目前观测到的是公众号菜单栏。

3) 目标受众——个人和企业都可以学习,现在正是抖音爆发增长期,有很大部分用户在抖音的实际操作中不明白其中的规则,这个对抖音的运营者来说是刚需。

4) 导航相关性——要拿资料必须先要关注公众号,关注了之后用户即沉淀在公众号,进入官方的私域流量池,同时也可能进行付费营销推广,一举两得!

5) 竞争相关性——有抖音官方背书,算是目前市场上最权威的指导资料,可以说在市场上没有直接的竞争对手。

4.3推动因素:提升清晰度

1)清晰明确传达用户可以获得的价值信息——信息层级明确

WechatIMG612.jpeg 

以海报举例

01、设计上

采用紫色为主,这也是抖音一直以来的主色调。

背景:紫色。

主标题:白黄色字体配上红色,强调和凸显了主题。

副标题:官方指南用黄色进行强调。

主体+文字:颜色3个以上且有所变化,背景和主体形成鲜明对比。

二维码处排版简洁,方便扫码,强调限量和免费,减少心理压力。

02、文案上

标题“抖音运营官方避坑指南”。

官方指南做背书。

免费赠送周边做诱导,标明价格形成锚点。

4行文案描述具体避坑细节,让用户感受到指南的真实可信。

最下面的限量100份让用户有紧迫感。

03、信息层级

一级:抖音官方背书。

二级:主标题。

三级:4个运营细节提示。

四级:二维码。

五级:免费但限量。 

海报清晰传达了指南的价值、官方背书、实物奖励、免费但限量等信息,每一个因素都在敲打着用户的内心,任何一个都可以成为用户成交的砝码。

1) 清晰明确的指引用户关注的路径

01. 海报页面强调官方指南,增强了信用背书。

02. 在海报页面二维码旁边强调了限量100份,制造紧迫感。

03. 0元领取,这免费的指南谁想错过呢?

4.4阻碍因素:焦虑性

运营需要降低焦虑性从隐私、可用性、完成性、努力度四个方面来说。

1)隐私——本次会赠送实物,必然要留下用户的联系信息,对于用户来说是理所当然的。

2)可用性——短视频是大趋势,每个用户都会认为这个指南的可用性较强。

3)完成性——从活动文案来看,官方背书,避坑是抖音运营第一刚需,还免费,对于用户来说,可完成性较高。

4)努力度——受抖音算法规则的影响,很多视频在发布的时候稍微不注意就会踩坑。有了这份官方的指南,用户可以不需要付出很大的努力,就能取得明显的进步。

4.5阻碍因素:注意力分散

降低注意力分散:官方指南消息注意力。

制造紧迫感:限量100份!

1) 降低注意力分散,就海报传播来说,达到了第一眼吸引我注意力的效果。

2) 紧迫性上采用了限量的营销手法。

 

五、案例亮点与可复用性

1) 官方背书,抖音官方做背书,市场上没有直接竞争者。

2) 抖音专属周边实物做诱饵吸引用户,除了官方指南,还有键鼠套装+洗手机+DOU+充值+抖音周边。做抖音运营的人都知道,DOU+充值是第一需要的,这就是一笔无形的钱,而且如果是前5名,还可以获得抖音号官方鉴定服务,这个更是花钱都买不来的。所以这个诱饵价值是无形的。

3) 引导关注公众号,可以将用户沉淀在公众号流量池,降低用户流失率。

4) 利用短视频趋势。在抖音流量暴增的时代,在最好的时机让参与用户数量最大化,让用户参与动力最大化,进而活动的效果达到最大化。

5) 设计页面的紫红黄色调,既凸显了抖音主色调又采用了红黄爆款经典色来助力,更加吸引了用户的注意力。

6) 活动追踪。在这里可以看到为你助力的用户,以及他的助力情况,还可以看到人气排行版,这个让用户对自己的助力情况有更直观的感受。

 


六、案例小结

总结下全文要点:

1、 官方背书为抖音这次活动加持,让这次活动在市场上无直接竞争者。

2、 避坑是每一位抖音运营者的必需的资料,这也是活动能成功用户的必要条件之一,后续只要继续推出优质课程或者推广方案,相信用户会继续买单。

3、 限量让用户感受到了紧迫感,这也促使短时间内让这个活动在朋友圈迅速流程开来,吸引更多想在抖音运营的精准用户。

4、 0元领取和附赠的周边产品都是很好的诱饵,免费的官方指南,只需要动动手指进行转发就可以得到,对抖音运营者者来说,这个指令是不需要花费很多的人财物力的,所以,何乐不为? 

这次抖音运营官方指南活动的路径其实并不复杂,整个活动从9月24号开始到今天(28号),目前排行版前100位助力人数已经超过2万人,预计本次拉新活动将为抖音广告商家助手公众号引流不止3万人。在流量稀缺的今天,这个算是不错的成绩了。希望抖音后续做好每个环节的运营,后续让我们都能在抖音更好的进行创作。

-END-


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