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移动互联网时代以来，APP成为了每个公司每个产品必备要素。它成为了公司和产品触达用户，提供营销和服务的最佳途径。
通过建设自身的APP，有以下主要价值：
为用户提供最优质的服务，只有自己的APP可以按照自己的规划进行设计和开发，能够满足自身用户真正的需求，带来更优的用户体验。这是在公众号、生活号等渠道无法做到的。
培养自身用户群体，APP的用户忠诚度和留存度更高，一般用户不会随意下载和卸载APP，比起小程序用户用完即走的习惯，APP更能提升用户忠诚度。
公司管理自身的APP，通过自己的APP对用户进行营销，可以更好的控制成本，提升收益。
对于产品经理来说，尤其是APP产品经理，APP管理是必备技能。包括APP上下架、版本规划管理以及日常运营监控。
APP的管理最好是成立一个项目组，项目组包括APP产品负责人、APP产品经理（具体执行人）、APP研发经理、APP运营经理等。如果公司规模较小，则多由APP产品经理承担此责。
应用市场素材
上线通知邮件
上传安卓和ios安装包（ios较特殊，多由研发处理）
制定法务合规等管理手册，并依据手册严格审核
管理各个渠道的渠道码及账号密码
广告投放计划和数据监控管理
注：任何产品的上线都需要经过公司法务部的审核，以避免不必要的法务纠纷。
注：因为App Store审核时间较长，预计3至7天，所以一般发布新包时，是现将ios版本进行提审，再将Android版本提审。
APP软件著作权登记。需按照软件著作权文档规范要求进行撰写。
营业执照等官方许可证。
隐私协议与权限。存在部分应用市场要求说明是否有清晰的隐私协议，APP收集使用了哪些隐私权限。
应用介绍。简单介绍APP的内容。需由法务部门进行审核。
应用更新介绍。APP新版本更新的内容。需由法务部门进行审核。
icon素材图片。按照应用市场规定的图片尺寸上传素材。
应用截图。按照应用市场规定的图片尺寸上传素材。
APP新版本上线后，我们需要引导用户进行更新。因为在对大多数情况下，用户会关闭应用自动更新，而APP新版本的功能又不一定能兼容旧版本。此时，我们需要采取一定的措施，提示并引导用户更新APP。
一般的APP更新提示策略有以下四种：
场景：强制升级一般只会出现在旧版本存在bug，严重影响用户体验的情况下。强制要求用户必须更新使用新版本，才能继续使用APP。
方法：打开APP即弹窗，要求用户更新APP才能继续使用。用户如果拒绝或者关闭弹窗则关闭APP。
场景：强提示升级一般在新版本发布后，功能较旧版本有较大提升，且与当前业务发展有紧密关系。一般这种情况下会引导用户升级体验新的业务功能，但不升级也不会影响用户基本使用。例如，很多电商APP在双十一或者618等大促开启前会发布新版本，涵盖大促的新玩法，引导用户升级体验。
方法：打开APP即弹窗，用户可选择更新版本或关闭弹窗。一般会对“立即更新”进行视觉强突出。同时弹窗频率较高，或为每次打开APP，或为每天弹窗一次。
场景：弱提示升级一般在新版本发布后，功能较旧版本有一定提示，但无明显的业务强关联性或业务突出性，且对旧版本用户的基本使用无影响。一般这种情况下，会进行弱提示升级。
方法：打开APP即弹窗，用户可选择更新版本或关闭弹窗。该弹窗频率较低，或为仅为用户弹出一次。
场景：如果版本更新内容较少，且对用户体验影响较小，为了更好地用户体验，进行策略平衡，一般选择不提示升级。但这种情况下也会告知用户有新的版本。
方法：在版本信息的页面及对应的tab页有“小红点”提示，告知用户有新的版本。
除此之外，我们还可以针对部分版本，或者部分用户进行提升升级。例如，APP版本更新已到3.0版本，1.0版本已不满足业务发展需要，但2.0版本仍能正常使用且不影响用户体验。这种情况下，我们可以设置对仍使用1.0版本的用户进行强制升级或者强提示升级，对于使用2.0版本的用户仅弱提示升级或者不提示升级。
APP有上架与更新，自然也会有下架。下架的原因有多种，包括因公司经营情况主动选择下架，或者因为应用市场审查等原因被动下架。
如果是主动下架，则按照应用市场相关流程执行即可。
如果是被动下架，则要明确下架原因。
如前文所述，APP上架或者更新版本时，需要提交隐私协议与权限素材。如果APP在该应用市场未达到其隐私协议要求，就会被该应用市场下架。近些年互联网监管日趋严格，这种被动情况并不罕见。面对这种情况，我们只能按照应用市场要求，完善用户隐私协议的管理，修复完成再提交申请上架。
除此之外，APP store也有着非常严格的管理条例，比如视频会员充值业务，就是苹果高度敏感的业务范围。如果审核期间被苹果发现APP中有这部分业务，就面临被APP store下架的风险。面对这种情况，只能与苹果公司通过邮件积极沟通，并取消该部分业务的露出，修复完成再提交申请上架。
一般情况下，APP版本的生命周期包括
版本规划
需求收集
需求澄清
需求排期
需求研发
需求测试
需求验收
版本灰度发布
版本正式上线
版本数据分析
始于版本规划，终于数据分析。N+1版本的规划，与N版本的数据分析是密不可分的。
假设一个版本的时间周期是2个月，那将以上版本周期节点套用在2个月时间周期中，大致如下图所示。
以上情况适用于常规版本迭代，如果遇到紧急版本需要上线，例如发现重大bug或被应用市场要求整改等情况，则可压缩版本管理时间。一般情况下，涉及事故类的紧急版本，多在一到两周内上线；仅涉及业务类的紧急版本，多在半个月至一个月内上线。紧急版本的流程节点依然需要保持完整，但时间上进行压缩。
APP的日常运营主要包括应用市场运营和数据监控等。
应用市场运营包括日常的ASO排名优化，以及对于侵权盗版APP的检查举报。
1、ASO排名优化
ASO(App store Optimization)就是提升你APP在各类APP应用商店/市场排行榜和搜索结果排名的过程。类似普通网站针对搜索引擎的优化，即SEO优化。ASO优化就是利用APP Store的搜索规则和排名规则让APP更容易被用户搜索或看到。通常我们说的ASO就是APP Store中的关键词优化排名。重点在于关键词搜索排名优化。
广义上的ASO优化不仅针对APP Store，在安卓应用市场也是同理。做好ASO也就是要做好关键词覆盖。从关键词的语种、选择到频次，甚至针对不同应用市场，都会有不同的策略和选择。具体的工作内容可由ASO团队或专业供应商负责。
2、举报盗版APP
现在的APP应用市场，尤其是安卓应用市场，存在很多名字高度相似的盗版APP，这部分APP对于官方正版APP而言，是侵权行为，对自身的品牌形象会造成负面影响。由于应用市场存在些许漏洞，无法排查解决所有的侵权盗版问题。所以有时候就需要我们对应用市场进行监控，对发现的侵权盗版APP及时举报。这部分工作同样可由ASO团队或专业供应商负责。
日常APP的数据监控包括了市场数据和内部数据。
1、市场数据
市场数据即APP上架或更新版本后，在应用市场的表现。
首先，各个应用市场的下载量和安装量是一定要监控到的，这是最直观的的数据。
其次，可以通过专业的数据平台，如易观数据、百度指数观测APP热度。一般情况下，易观数据可用于观测长时间段的数据，如一个月或者一个季度。百度指数可观测用户的实时搜索热度。
2、内部数据
内部数据指APP内的用户行为数据，例如用户的点击数据、行为路径、流量等，这些可通过在APP内的埋点来实现观测。尤其是对于新版本中的功能，在设计和开发时，必须要加入对应的埋点，以观测功能上线后的数据变化，进而进行数据验证和分析，对下一版本的功能规划将有重要的指导意义。
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
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1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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