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本文适用于线下代招生平台初转线上,或是以线下课程为主,想以线上课程提升课程价值或用户满意度的教培机构。
话不多说,直入主题。
转化逻辑:话题切入-引导试听课
亲,我刚看了一下,适合您学习的线下课暂时没有班次了,下次开课预计要到20天之后了。这个课其实挺多同学都会选择来学习线上课。
一来是课程不需要太强的实操,线上和线下学习的效果其实差不多;再就是现在线上目前有实力开这个课的,授课老师都是叫得上名字的一线名师,教得好,价格还要比线下课便宜好几千。
话术解析:
我们平台最近刚入驻的XXX平台,现在是xx行业数得上的在线课平台,他们家给我们平台提供了x节的体验课,平时一节课都要200块钱左右,现在在我们平台是免费的/只需要19块9,并且承诺学完之后能获得1.xxx;2.xxx;3.xxx。
要不我加您微信,把课程发您,您听听试试,看能不能适应。一节课不到半个小时,不合适也浪费不了多长时间。要是合适的话,那最起码能省个好几千,学得还更好。
话术解析:
转化逻辑:直白切入
好的,我让xx的老师尽快联系您。另外,我加下您微信,给您发个在线课的学习礼包吧。刚跟您沟通,发现您的基础是偏弱的/比较扎实的。
除了机构安排的课程之外,我觉得是有必要补充学习一些更系统的知识点的,帮您把整个的学习思路捋顺了,这样学起来更能事半功倍。
刚跟您说的这个在线课,是我们新合作的XX平台的课程,我自己听了一下,也有几个同学给我反馈过,课程质量是真好,尤其适合基础偏弱/比较扎实的同学来给自己拔拔高。
话术解析:
转化逻辑:询问确定顾虑-肯定顾虑的共性-说明顾虑的没必要,打消顾虑-引导试听课
亲,在线课的学习时间和地点没什么限制,基本是按照您的时间来选择班型,您肯定不担心这一点,您主要是担心学习的效果吗?
话术解析:
提前把顾虑较低的选项说出来,先打消一部分顾虑,同时把最担心的顾虑抛出,让家长感觉到我们的共情。
话术解析:
担心效果:线上课的师资配比,跟线下很不一样。线上真正能做出口碑的平台,都是靠一线名师做教研教学的,而且老师都是更适合线上授课方式的老师。课程都是先从北京上海这些大城市铺开,被这些大城市的学生接受了,才会再往咱们这些城市里拓展,但是老师也还是给北京上海的同学讲课的老师。
有些老师线下讲的特别好,但是到线上效果就不行,因为线上需要老师有更大的张力,老师会更注重个人魅力和个人风格,来保证课程的整体效果。而且除了主讲老师之外,线上课程,都会设置1V1督学老师的,从课前怎么上课,到上课过程中的引导,再到课后的在线答疑,不定时回访学习情况。
线下可能你不问,老师也不会主动帮你查缺补漏,线上辅导老师会很主动得来关注你的学习情况。如果第一遍没听懂,也可以可以随时重复看,反复学。
话术解析:
1.突出课程流程的完善和各环节设置的科学性,让用户感到只要跟着学就可以了,不需要过多靠自制力;
2.再一次突出线上老师和课程的优势,以及辅导老师的督学伴学
3.担心监督孩子:亲,如果您真是特别忙,一点儿照看孩子的时间都没有,那我确实不建议您给孩子报线上课。
最起码试听课阶段,每天抽出半个小时陪孩子一起养成学习的习惯,我觉得无论如何您也能抽的出来。哪怕是把课程投屏到电视上,您在客厅边忙边顾及着点儿孩子都行。
等到了正式课阶段,现在小班课和1对1的网课,都是会要求孩子把摄像头打开的,老师和辅导老师会实时观察孩子的状态来提醒她的。
话术解析:
1.顺着家长的思路来说,因为这时候说不需要家长监督根本不能引发家长的信任。所以要明确,家长的监督是很有必要的;
2.然后降低监督的门槛,把重点监督时间放在试听课,突出养成习惯之后就不用再强监督了,降低家长的排斥;
3.突出线下课接送的时间,就完成线上的监督了,告知家长,无论如何这个时间都得花,还不如轻松一点在家花呢。
4.担心伤眼:您想啊家长,现在这些电子设备这么发达,孩子不学习的时候就不玩手机,不看电视了吗,要是伤眼也是一样伤眼的,而且线上课的时长基本都是在15-30分钟,我是觉得真不会有咱们想象的那么伤眼,而且我们平时上课也可用PAD、电视等,拉长直接接触的距离。
话术解析:
1.突出伤眼这件事,日常比上课的时间更容易引发;
2.进一步通过课程时长,证明对眼伤害的小;
3.给到用户更多上课的可选场景,给出备选方案。
-END-
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