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开门见山,给大家提供一个用户信息保护自查清单。
看看自己的产品是否中招。
1.1没有隐私政策
这是硬伤,App专项治理工作组不通报你通报谁。
1.2默认勾选同意隐私政策
多少产品为了减少用户操作、为了转化,给默认同意了。
1.3隐私政策晦涩难懂
多少产品同学有看过自己家产品的隐私协议呢?如果晦涩难懂,可对法务/合规提要求了。
1.4隐私政策难以访问,登录后就不可见找到隐私政策了
隐私政策不要藏着掖着。
1.5存在不合理免责条款
出事了,我都没有责任,这可不行。
2.1申请权限,未告知目的
让我授权不说用途,我猜我能同意吗?请假不说理由,领导怕是也不给批了。
2.2申请打开的权限和业务无关
买个东西,还要通讯录权限可不行。
2.3申请的权限,实际应用和告知的目的不一致
获取相册权限后,偷偷上传我的照片到服务器可不行。
2.4安卓 targetSDKVersion的值小于23,要求用户一次性同意开启多个可收集个人信息的权限
这里补充说明下targetSDKVersion。
targetSDKVersion是安卓项目中的一个参数。
targetSDKVersion<23,安装时默认获得权限。
targetSDKVersion>=23,安装时不会获得权限,使用时如果需求再向用户申请。
targetSDKVersion值越大,对手机权限的把控越严,GooglePlay要求targetSDKVersion>=26。
敲黑板,知识点呀知识点,可以和安卓开发同学吹吹牛逼了。
3.1收集用户填写的信息与业务无关
知识付个费,要我填写婚否可不好。
3.2没有提供修改、删除用户信息的功能
我自己信息,我还不能修改和删除了?
4.1向第三方SDK提供信息,未经用户同意
现在做个APP,嵌入的第三方的SDK太多了,并且需要向三方的SDK上报不少信息,否则业务没法开展。
这个怎么破?一般在隐私协议中说明,用户同意隐私协议即可。
4.2未列出第三方SDK收集的信息类型、目的
隐私协议中关于SDK的内容,需要清楚表明哪些SDK,会上报哪些信息,有什么用途。
这是很多产品隐私协议忽略的部分。
5.1没有账号注销功能
优先级不高?排不上?假注销?都是套路。
5.2注销账号设置不合理条件
比如需要提交用户注册时间、注册所在地、登录过的设备型号、充值证明等信息。比ofo退款还麻烦。
6.1没有个人信息安全投诉、举报渠道
不知道如果搞?看看微信安全中心。
6.2投诉、举报邮件未在15个工作日内完成核查和处理
形式上搞一搞不行,要落到实处。
其实,用户信息保护,包括收集、存储、分析、应用四个层面。
这个自查清单里,还只是收集用户信息层面。
其他几个方面,后面可找时机另起篇幅说。
恰好在9月17日,App专项治理工作组通报了81款App存在个人信息收集使用问题。
分享给大家。
滚烫的活生生的案例,供你享用。
产品经理对待用户信息的态度,是产品价值观的体现。
公司对待用户信息的态度,是判断公司是不是野路子的标准。
你的产品是否有中招?
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
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2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
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5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
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1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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