本篇文章总结了运营需要具备的六大思维，用最通俗易懂的语言让你知道运营思维的概念，最直接了当的方法教你如何培养自己的运营思维，这篇文章看完后去坚持去训练可能让你受益终身。

一、结构化思维

结构化思维应该是很多职场人很熟悉的概念，对于运营人员亦是如此，大脑都是喜欢规律的事物，通过结构化思维可以让很多事情变得更加清晰简单，通常结构化思维的一个重要概念是搭架子，通过一些框架，在里面进行填充，举个例子：

时间架子：阶段可以从时间的先后顺序，事情的发展程度来考虑。

一个公司的产品会存在进入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，产品所处的阶段不同我们所采用的营销策略和运营方式都会不同；

空间架子：项目的分工，产品、研发、运营、销售。又或者公司不同的项目。

空间架的类型是最广泛的，空间架可以是以下的类型:

1、地点

2、一个整体的组成部分

3、抽象的要素

4、地区

比如说，你给老板汇报公司的销售业绩，用空间架按照地点来划分业务区域，一般会分为东区、西区、南区和北区，然后分别讲解各个区域的绩效情况如果你的汇：报内容里没有东区，那就是不完整的。

程度架子：一天中的工作中，安排最紧急最重要的事情，分清运营工作中的重点次重点很重要，一般来说按四个象限来分，重要紧急、重要不紧急、非重要紧急、非重要非紧急。

所以说，培养结构化思维的方法如下：

1、积累架子：

平时可以多看书，积累一些结构，分析别人文章的结构来提升积累。

2、写文章：

一周一篇文章，必须用结构化思维的方式写，并且，尽量使用你积累的结构素材。如果你没有时间写文章，那就只搭文章结构，写出关键点即可。

3、讲议题：

每天给自己一个议题，用15-20分钟的时间，用结构化思维的方法来解决/论证这个议题，不一定要写下来，说给自己或者同伴听就行。同样，过程中尽量使用你积累的结构素材。另外，如果是你自己构思的结构，也整理到素材库去。这个训练是最关键的一点。

量的积累也会引发质的飞跃，不断地训练自己，不断的总结归纳，梳理思路，你会发现，你的视角会有所不同。

二、发散性思维

发散性思维是从一个点出发，通过思维扩展，生产出多个方案，而不是唯一方案。

因为运营工作中是非常灵活的，没有标准答案，所以说你在工作的时候需要思维发散，不要把想法局限在某一个点，而是从多个角度出发。

1、联想

培养发散型思维其实也是在培养自己的联想能力，听起来简单，但是联想也有很多讲究，这里讲解一些联想的方法，相信对你会有所启发：

1）相似联想。即由一事物想到在某一特征上与之相似的另一事物，包括形似和神似。形似，即由此物想到与此物的外形、颜色、声音相似的事物。比如通过少年想到幼苗、雏鸟，通过杀人犯想到虎狼、魔鬼等，通过月亮联想到镜子，通过红色联想到烈火，通过悦耳的鸟鸣联想到动听的歌声等。神似，即通过事物间的情调、神态、气质有相似处进行联想，象征手法、托物言志、借物喻人均属于神似法。

2）相关联想。即由一事物想到与之相关的事物。有些事物形式虽有所不同，但其本质却有相同的地方，因而可由此物联想到彼物。比如通过一张发黄的照片联想到过去的岁月，通过明月联想到嫦娥，通过蜜蜂采集花粉酿蜜联想到奉献，通过蚂蚁啃骨头联想到韧性，通过石灰粉身碎骨联想到献身等。

3）对比联想。即由对一事物感知联想到与之特点相反的事物。比如通过大海联想到小溪，通过大树联想到小草等。包括形反、神反、意反三种。形反法，此法与形似法相反，比如通过月亮联想到昏暗，通过美联想到丑，通过高大联想到矮小等。神反，此法与神似法相反，比如通过昏暗、阴暗，想到希望、光明等。意反，有些事物间形虽相似，但意却相反，因而可由此物联想到彼物，比如通过反动联想到进步，由消极联想到积极等。

4）因果联想。即由原因联想到结果，或由结果联想到原因。比如通过种田想到收获，通过种树想到乘凉等。

2、使用思维导图将思维可视化

把头脑风暴得到的观点制作成思维导图，明确各观点之间的联系。大脑是喜欢画面的东西，如果单纯的想一些点，没有什么特定的规律，不过是一盘散沙。但是如果说有一定的目的后再去思考，整个的思路就非常清晰了，这里以如何做社群活跃为例：

先去找用户在社群的分类，再去思考如何让用户活跃，确定了大致规划后再去细化具体的方案，思维导图是一个很不错的做思维发散的工具，利用思维导图，整个逻辑就变得清晰了很多，如果有新的点子，不断的去深入思考，就会有更充实的内容，更具体的方案。

三、逆向思维

这是一种逆转因果的思维方式，从原因可以推知结果，反过来从结果可以反推原因。

逆向思维其实也是以目标为导向，也就是说运营工作要如何落地。

比如想要加深对于行业的理解，反过来思考，需要具备一些解决问题的思维方法，包括策略能力、规划能力和管理能力。

同时，抖音运营也是可以以逆向思维的，比如想要涨粉，反过去思考，先去理解抖音的大数据，每个抖音账号被抖音后台打了很多标签，也就是说想要视频火涨粉首先需要去养号，再去，再个是很多火的账号不是一个，多个矩阵多个人设构建出一个立体的人物形象，这些都是可以使用逆向思维，先去研究做的成功的账号，再去从不同角度分析。

四、流程化思维

对于一个优秀的运营来说，拿到某个具体问题后，一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题：

1、界定清楚我想要的目标和结果

2、梳理流程，梳理从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节

3、优化环节，在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果

所以说，作为一名运营要先思考再行动。建议大家遇到不论是学习、工作，还是生活中的问题，动手解决问题前先进行思考。不假思索的直接行动不仅缺乏理性，而且可能因为没找到问题的本质白白浪费了时间。

这里推荐一本叫《思考快与慢》的书，里面有说到系统1（直觉思维）和系统2（系统思维）在生活中的运营，多采用系统2去思维，能够避免很多运营过程中的错误。

五、精细化思维

把自己要关注、要做的事情，已经拆解和精细化到接近极致，也基本完整掌控住了自己运营工作中的全部细节。

精细化思维的培养有以下的方法：

1、分析数据

每个运营岗都有对应的关键数据，比如新媒体岗看重阅读量、增长岗看重引流数等，优化工作不是靠猜，而是依靠后台数据说话。

实际上，去分析数据，了解运营的关键性指标就是提高精细化思考能力的过程。

2、拆解目标

当你拿到一个目标或运营指标的时候，你可以按照以下的步骤思考：

1、界定指标由哪些分支指标或哪些要素构成的。 把你的目标指标和这些要素间的关系界定出来，最好变成一个公式的样子

2、提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间

3、思考如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段

六、复盘思维

这也是运营工作中必备的，复盘能让人找到过往问题所在，加速个人的成长，包括活动抑或是日常工作都可以通过复盘来优化工作。

复盘思维可以得到改进的建议，得到优化的方向，把运营当中一些重点事项、数据变化、用户反馈记下来，有了复盘，可以清晰知道自己缺什么，需要学习什么，哪些工作还可以优化，回过头来也能清楚知道自己最近干了什么，成长了什么，也非常有成就感。

工作中可以建立复盘制度，养成日复盘、周复盘、月复盘的习惯，找到问题所在，不断优化工作SOP，纯谈理论其实理解一定是片面的，复盘有助于我们不断的学习成长，同时也会对整个的知识体系会有更深刻的认识。

这里推荐一种PDCA自我复盘模型，根据计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Action）来执行，这套模型可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

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