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2019年,看了很多有趣的项目,合作了若干新消费品牌,做了若干营销项目,感触与收获颇多。
曾经纵深垂入一个项目和行业,如今横向看世界:精品电商、新零售、现制茶饮、新餐饮、休闲零食、家居、个护,真是天地阔大,如老乡进城,如新兵入队。
认知不断被刷新,总有未知与好奇的探索,天地玄黄,世界奇妙。他山之石,相互借鉴,跨界应用即是创新,经验交叉共享会有化学反应。
用户运营促转化拉增长,品牌势能做溢价树影响力。这是几乎所有合作客户都会提的两点目标诉求,其落地策略须在各关键节点借助杠杆提升效率(硬碰硬就是没有差异化呀),新消费环境与营销趋势红利,就是最大的杠杆。
1.转化红利。2020年,大环境动荡清洗之下,唯有精细化。上周见某微商平台合伙人,问他明年什么打法,答案不是399,不是社群红利,而是从选品、运营、利益分配机制到细颗粒度服务的全程精细化深耕。当微商都开始如此细腻,说明粗放红利结束了,深度转化的红利到来:这是对团队综合实力的考验,而非单点突破,尤其在新消费、新零售领域。在此背后,是基于用户画像的深度用户运营,此刻如果还没有一个靠谱的CRM+小程序裂变+微信群,你一定是个大公司,祝贺你不用如此战战兢兢。
2.私域流量红利。这并非一个新词,而真正落地实践却只是刚刚开始。当沪上阿姨奶茶用了一个季度时间,将小程序用户数量做到几百万时,深深感受到流量红利在很多场景还是存在的,用正确的姿势去挖掘最重要。与其临渊羡烧钱抢流量之鱼,不如退而结私域运营之网。(不同行业的私域渠道如何组合,有空专题探讨)
3.组织共识红利。这件事必须啰嗦,实在是太有感触了。一线深度了解了很多公司,特别诧异于共识建立并没有成为常识,以至于团队成员四面出击不聚合力。正因如此,共识本身就有红利。
1)团队战斗力不强,至少有一半原因是没有达成共识,或者误以为有共识。
2)强战斗力团队,则在统一共识这件事上花费巨大功夫,这也是一个人才筛选匹配的过程,不匹配的自然会离开或被离开,留下万众一心的人,就怕各有各的逻辑,不是对错,是协同能量的消耗。学习样板也很多,比如阿里,比如。。。(最近在专题阅读组织管理的书,以及杨奎松的建国史)
3)“思想上有共识,行动上才能有共振。”这个不要反驳,这是主席的原话,说的实在太好了,每个人各自震动很快就散架了。
4)事实上,团队是否有共识,应成为检视战斗力的第一标准,在如此不确定的大环境下万众一心的合力是必要条件。
5)共识,往大了说是趋势、战略、策略、文化、资源理解的共识,往小了说是战术路径、方法、工具、指标。
6)共识的达成,需要自上而下的传导,需要程序正义的讨论参与,需要踩雷填坑之后的复盘共鸣,需要外部视角的即时反馈,需要时间。
4.行业成长红利。总被问到哪些行业有红利,不是经济学家也敢口吐莲花,说的不专业反而是正常的。1)大健康。2)新消费。3)5G相关。4)AI机器人。5)IOT。6)个性定制。
5.吃吃喝喝红利。无论沧海桑田,颠沛动荡,总要吃喝解千愁。三顿半,钟薛高,拉面说,元气森林,小仙炖,王饱饱,云耕物作,醉鹅娘,沪上阿姨,喜茶,船歌鱼水饺,苏小糖,仔皇煲,校花串串香,乐乐茶,不二酸菜鱼,三只松鼠,A1,Monster,Chobani,连咖啡,瑞幸咖啡,小鹿茶,%咖啡,西少爷,很久以前,五香居卤味,奈雪的茶。太多了,今年最大的感受就是:我,居然喝奶茶上瘾了!隔段时间就想喝,真是不可思议。
6.餐饮零售化红利。外卖都做的还不错,只说零售单品(好处是空中覆盖全国,可做品牌传播,可做裂变道具,可做用户运营抓手),比如海底捞的自热火锅,比如喜茶的文化周边。已有此类ODM公司为餐饮品牌赋能。
7.小确幸红利。一定要小,体积小,单价低,小可爱。比如Pop Mart,比如名创优品,比如口红机娃娃机。红尘滚滚,我们所需要的无非是一点点小的、确定性的、幸福,即所谓小确幸。
8.审美红利。时光流逝很多年,这件事在很多行业依然有红利。偶尔看了周黑鸭的微博,再看门店和产品设计,老字号的骄傲可以勇敢的将10年前的审美保留至今。其他,请自行举例。
9.游击队打法红利。大环境不好,头部品牌可以过冬,有基地,有粮草,有精细化运营提升空间,有休养生息训练组织的内在需求,有打堑壕战的资本。而中小创业者切不可真的过冬,就像一战时期的德军,一旦陷入消耗战即被拖死。像游击队般有节奏的出击,持续创新,寻找破局机会,努力建立自己的MVP根据地,跑UE模型,靠运动战取暖,不激进、埋种子,当春暖花开就可以十个海子全部复活。
10.投放买量红利。地主也开始精细化做老客运营之时,流量红利就浮现了。办公室租金也没那么贵了,户外广告们也打超低折扣了,长尾流量难于变现了,重金抢流量的选手也没钱了。这个时候,但凡不是激进烧钱者可以进场抄底。(阿里妈妈与天猫淘宝的合并,莫非看中的也是这个红利,反应速度真快)
11.短视频直播红利。直播,短视频,这个必须成为营销标配,一个品牌不做快手、抖音,不做直播,还有其他什么更值得做的事呢?淘宝神人计划,一定会是“直播+KOL”的推波助澜,商家、主播、消费者,皆大欢喜。商业从未像今天一样像一场各得其所的狂欢。明年准备在短视频和直播领域做深耕实践,赋能新消费客户,想想就很有趣。
12.新国潮跨界红利。跨界陌生,新国潮,还能继续火过2020年,龙之自信已然燎原。以喜茶为代表的本地化国潮是个好套路,比如喜茶北京的冰糖葫芦奶茶、大懒龙面包、二锅头特饮,喜茶长沙的臭豆腐甜品等。天猫新国潮,是个非常精彩的大案例。沪上阿姨(定位做现煮五谷茶饮,其文化母体即是五谷丰登的民族记忆,爆款是血糯米奶茶,1300家店)在天津与民国物语博物馆、名流茶馆跨界,在青岛与船歌鱼水饺联名推出墨鱼奶茶,都是很好的本地化营销案例。不用多花钱,丰俭由己,容易有话题。
13.反潮流亚文化红利。比如HFP等卖原材料的美妆品牌。比如汉服。比如二次元。比如下沉市场的小镇青年消费需求。
14.种草矩阵红利。1)系列化。无论传播还是社交裂变,单点爆破的风险都太大了。需套路化、日常化,持续做。此处像当年的杜蕾斯海报们学习,这么有话题的品类和品牌都不敢赌单点拉起。日常化的另一好处是手感训练,就像打所有球类,艰苦瞄准想发个大招基本没戏,最靠谱的是持续迭代的手感所形成的肌肉记忆。2)增长裂变闭环,亦是如此,技术产研是永远的瓶颈,任何玩法的效果都在快速衰减,唯有持续创新,不断换马甲才能让套路可持续生效。3)新媒体矩阵化。4)以产品带品牌,以围绕产品的创意策划带营销。定位新奇酷的小米有品(真的是闭着眼买,每一件都是性价比),双12做了一次#00后看不懂的广告梗#主题、“一鱼九吃”的复刻老广告传播:将盖中盖老广告场景怀旧复刻,一套画面通过改变配音和局部场景的方式,做了九版广告出来,投入低,疗效好。5)看广告是需求。和以往巨大区别是,消费者今天并不排斥广告,而是需要且期待有趣、有用的种草,比如李佳琦、薇娅。
15.情感裂变红利。物质裂变已经做的太多,大家被割的没了快感,而有趣的内容必将被深耕而重新成为有灵魂的马甲。
16.多品牌锁赛道红利。
17.2B加盟信任状红利。
居然写了2899字,短阅读时代,这很不合时宜。
那些省略的部分和谬误,自行更新一定比我所描述得更深刻。
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