很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
阿拉丁指数每个月都会发布一期微信小程序TOP榜单,翻看每个月的榜单,前几名有几个产品总是稳定霸榜。
例如:拼多多、京东购物、同程艺龙等都是大家耳熟能详的小程序。
但是其中有一个小程序,叫“小年糕+”,也非常稳定的持续霸榜前五,偶尔甚至升至第一。
这是一款怎么样的小程序?用户都是哪些人?为什么可以持续霸榜?
在我不断的深入研究后,发现了他们的数据不得了,用户总数超过5亿,日活超千万。更令人匪夷所思的是,几乎所有用户都是中老年人。
小年糕,是一个可分享短视频、制作影集小视频的小程序。
不知道大家有没有收到过来自爸妈、老舅、二姑等亲戚的视频?
其实多数都是来自于小年糕。
没错,小年糕就是这样一款面向中老年群体的银发经济产物,是一款工具型小程序。
小程序内有非常多的可供中老年人传播的短视频,可以非常简单的转发给微信好友。
另外通过简单的几个步骤,上传几张图片、根据提示点几下就可以生成自己的短视频(影集)并上传到平台或转发给好友。
这两个功能也是小年糕提供的最主要的功能。
小年糕成立于2014年,最初成立的目的就是方便中老年人能够简单、方便的制作视频。
经过多年发展,目前小年糕已经形成了微信服务号+订阅号+小程序的生态矩阵,用户总数超5亿,日活超千万。
大家可以看一下他们的内容,几乎篇篇十万+,热门视频留言成千上万。
这样一款面向中老年用户的工具型产品,是如何在同质化产品严重的今天,突出重围,甚至在与拼多多、京东购物等互联网巨头产品的排名比拼中不落下风的呢?
我试用了一周的产品,分享一些自己的见解。
小年糕说白了其实就是一款简单的电子相册制作工具,为何可以吸引如此多的中老年用户,且持续保持高用户黏度?
我们先来看一个场景。
某个周三的上午10点,退休的张阿姨已经买菜归来,儿子在杭州上班,老伴出门下棋。
闲着无事可做,忽然想起了周末出门旅游的照片,于是翻看了起来,看着看着就想分享给一起跳广场舞的姐妹们,但是单独发照片似乎太单调,于是打开了小年糕。
一键上传,自动配乐,自动生成,不一会一段小视频就生成好了。张阿姨一键转发到广场舞群和朋友圈,不到半小时,就收获了30多个赞。
群里的李阿姨点开视频,羡慕不已,想着自己如果也可以做一个多好,于是点了下方的“制作影集“,没想到流程非常简单,没几分钟就做好了自己的小视频,然后转发了出去。
这就是一个典型的小年糕用户使用场景及传播路径。
小年糕之所以可以在银发市场霸榜,最主要的原因就是它切中了中老年用户的社交需求。
没错,我在上面一直称小年糕是一款工具型产品,这是相对片面的。在我看来,小年糕已经完全脱离了工具型产品的定位,而是一款针对中老年市场的辅助型社交产品。
多数中老年人辛苦半生,闲暇时间越来越多,而随着微信的普及,中老年人的社交阵地也从街头巷尾、小区广场延伸到了微信内。
他们对于社交的需求越来越大,渴望表达与被理解,而对比图片与文字,视频成了表达最好的媒介。
小年糕正是抓住了用户的社交需求。无论你想表达何种情绪,你都可以在小年糕找到适合的视频。
你也可以通过简单的步骤,就生成自己的个人影集视频。通过视频的传播,表达自己的情绪。
小年糕是免费使用的。对于银发市场而言,这不是算是优势,这是必须。收费产品将会直接劝退大多数中老年用户。
小年糕小程序的界面非常简单,中老年人容易上手,学习成本低。所有的字体均经过放大处理,容易阅读,按钮清晰而且大,不易误触。
一切的设计都是从中老年人的使用习惯出发,对缺乏电子产品使用经验的中老年人非常友好,降低了使用门槛。避免了因为界面复杂、操作繁琐而造成的用户流失。
例如上图,小年糕制作影集非常简单。首页有非常明显的重点提示(玫红色底+白字),然后引导用户上传照片或者视频,分为简单版与复杂版。
复杂版需要用户自己设置音效,选择模板等。而简单版则直接为用户自动选择模板与音乐,直接生成影集。影集生成后,还会发消息提示给你。
对于中老年用户来说,使用小年糕小程序最重要的就是观看视频及制作影集。
因此小年糕的页面设计是花了心思的,用户进入小程序,视觉重心自然的放在了首页的热门视频及下方的加红加粗制作影集上了。
通过设计,优化用户使用路径,将核心功能优先展示,让用户立刻体验到AHA时刻。用户通过视频或影集的制作与分享,满足了社交分享的需求,感知到产品的价值,也就容易被激活与留存。
产品同质化严重的现在,任何优势的不断积累,都会慢慢的拉大与竞品的差距。
红色区域为视觉重心。指向视频观看与制作影集两大核心操作。
定位为“用完即走”,自带工具属性的小程序,用户留存一直是所有运营人员最大的难题。
那么小年糕是如何解决这个难题的呢?在体验几天之后,我有了一些自己的想法。
1)形成矩阵,相互导流
小年糕建立了微信服务号、订阅号、小程序的矩阵生态,且各个模块保持了内容的一致性,相同打通。
用小程序利于分享的特点,进行传播引流,然后沉淀到公众号内。然后利用公众号私域的特点,定期利用优质内容对用户进行唤醒,并养成用户习惯。
2)占据入口,把握主动
用户进入小程序的入口,总结起来只有这么几个。
扫码进入、通过公众号进入、通过对话框中的小程序进入、搜索进入、通过收藏的小程序进入。
结合用户环境及用户画像,扫码、搜索、收藏等进入方式显然并不合适,中老年人不同于年轻人,对于微信的使用并不是特别熟练,因此入口需要越简单越好,越明显越好。
小年糕通过持续稳定的推送高质量内容,引发用户传播,从而占据了公众号入口和对话框入口。通过占据入口,把握了活跃与留存的主动权。
而且这里有个功能,给我的体验特别好。生成影集是需要时间的,如果用户照片多的话,时间更久。那么如果中途用户离开,之后忘记制作影集这回事儿,或者找不到入口了,就会造成流失。
在影集制作完成后,会给用户发一则消息,提醒用户制作完成,并提供路口,完美搞定。
3)UGC内容生态
相比于竞品,小年糕有着强势的内容生态优势。
我通过体验观察发现,平台内的优质内容非常多(高观看、高评论、高转发),而且其中非常多的是用户生成的。
内容下面的热门评论,经常获得上千赞。试想一下,这些赞会带给中老年人多大的满足感,是对他们的认可。
转发、评论、点赞等数据带来的社交光环与满足感,在中老年人的生活中更容易放大。
这些年轻人看起来比较虚的东西,对于中老年人来说却是非常重要,对UGC的内容创作也是非常大的激励。
说到这里,小年糕对于自己核心用户的需求的把握,是非常精准与重视的。
当你在一款产品能够持续获得激励,获得满足感,满足社交需求,那你的黏性,你的转移成本就会非常高。其他竞品如何去撬动用户?去抹平用户转移成本?慢慢的也就形成了产品自身的壁垒。
小年糕的成功,我们有哪些可以借鉴的地方。
产品需要从目标用户画像出发,找到适合的运营方向。比如,针对银发市场的中老年人,如何围绕他们去制定、优化现有的产品运营方法。
在产品端,如何去优化设计,让用户的使用流程简单、操作便捷,降低用户的使用门槛(下载、注册、登录等流程,能省就省,能砍就砍)。如何通过路径优化,去提升用户对产品价值的感知,并形成黏性。
如何通过洞察用户需求,并围绕满足用户需求去做一整套的运营动作,通过这些运营动作去达成我们的目标。
用户的需求是社交,那就通过方便的转发、评论、点赞等功能,来提升产品的社交属性,满足用户的社交心理。
就像用户想要一匹更快的马,实际上的需求是更快的到达目的地,福特洞察了用户真正的需求从而发明了汽车。
而小年糕的用户的需求看起来是为了制作影集,但实际上是为了通过影集来实现社交需求。那么在运营工作中,就应该针对社交这一属性进行重点运营。
了解用户,了解用户需求,已经不单单是产品经理的职责。优秀的运营早已经把用户需求整合到自己的运营套路中了。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)