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今天来认真说说拼多多。
拼多多在大家心里,是低价和假货的代名词。就像快手在大家心中,是一个乡土气息浓重的短视频app,今日头条在大家心中是标题党和垃圾新闻的代名词。
但这些,都是基于用户思维之上的刻板印象。
我们在内心对这些产品的定位,是在第一印象的基础上,综合它们的早期用户与体验,贴上的粗暴标签。
但真的是这样吗?从产品角度看,世上用户千千万,能撬动某部分人的需求,它们已经是成功的了。
接地气的快手,不只是老铁的乐土,还给在田间劳作的村妇提供了舞台,展示她们不加修饰的真实生活。这不同于我们常在网上看到精致网红小姐姐和她们的小资世界,但也是广袤中国某部分人的生活,不精致,却能让同样的人产生强烈共鸣。
快手上的水泥妹
从这个维度讲,快手拉低了一部分人展示自己的门槛,让她们快乐。因此便也谈不上什么low或不low。
同样,今日头条以垃圾新闻出圈,只要你点开了某条新闻,此后会有源源不断的类似消息充斥在手机提示中。
今日头条中的部分新闻
但作为一个互联网公司,字节跳动给自己的定位是技术公司,而非内容公司。内容只是算法的具体呈现。从这个维度来讲,不论是头条还是抖音,都是其技术成熟的印证罢了。
拼多多亦然。
早期网购接触者,必然一二线城市占比居多,这些用户接触的新事物多,对品牌质量有要求,对价格相对而言没有三四线城市的人那么敏感。
但随着3G4G带动移动互联网普及到乡村,手机上网早就不是发达城市人口专属。网购走到三四线城市,在这些信息发展相对落后的地方,人均收入偏低,对价格敏感,品牌意识也不强。
拼多多商城主页部分商品价格
这时候,每一个九块九,都是用户消费欲的强心剂。更遑论,还有砍一刀再砍一刀,砍到最后零元入手。
拼多多的砍价页面
价格这么便宜了,还要什么自行车!
拼多多看到的是互联网电商的这个缺口,用超低价格抓住人人都有的消费欲,撬动的是比一二线城市人口多出好几倍的下沉市场。
2013年以来,互联网电商千千万,能在短短三年时间做到上市的公司,并没有几个,拼多多是一个。
用户消费力低是不争事实,产品质量不硬也是不争事实,但是这都不妨碍拼多多的用户数以几何倍增长。
有人可能要说了,卖货平台首先要保质保量,那么想想九块九在现代社会的实际作用,可能一杯奶茶都买不到,但是能在拼多多上买一双帆布鞋,这时候咋能还要求它有穿一年不破的质量啊,莆田也做不到啊。
况且,花九块九的人,大概也没对质量有这么高的奢望,他们看中的首先是便宜。这样看中便宜的人口实在不少,因此拼多多用低廉的价格,在已经快要饱和的电商市场,获得了属于自己的忠实用户。
从这个维度讲,拼多多并不low,只是走了不同于某猫和某东的路子,获得了与他们定位不同的用户,提高了自己在街坊邻居中的知名度,撬动了经济不宽裕人的消费欲。
哪怕在一些人心中拼多多形象难以扭转,但它的商业模式很成功,这是不争的事实。
没有任何一个品牌能吃老本一辈子。
所以自知没有内容的快手和自知流量不够的知乎来了一次惊人的合作,虽然双方的用户可能很难理解他们如此合作的动机,但作为两家公司,在这个风云剧变的年代,他们需要更好的活下去。
用户的不适总会被新的体验改变,只要体验良好。但产品一旦固步自封,错过了风口,在小圈子里自嗨,那公司可能就要凉凉。
因此拼多多不可能永远在九块九的世界里自嗨,更多的用户才是进一步发展的前提。
今年夏天,我发现身边不少人开始用拼多多,这些人恰恰是我从前觉得从来不会用拼多多的那批人。他们日常对价格并不敏感,对品质很有要求。
让他们入了拼多多这这个坑的,是水果。
以前为了吃原产地的水果,购买渠道大都是朋友圈的原产地微商,或者那种专门卖水果的群。
这样买来的水果是口感好,可是要预定,发货慢,运输途中,水果腐烂在所难免。
拼多多农产品下行后,上架了很多原产地的水果,还是拼多多一贯的风格——便宜。
跟原始果农相比,公司化运作的水果,包装和物流都有提升,虽然还是有坏,但与价格相比,不值一提。
要吃新鲜水果的一二线人士吃到了健康水果,对偶尔坏的那一两个容忍度很高,所以一买再买。拼多多也靠着水果,获得了一批一二线城市的用户。
众所周知,一二线城市消费能力高,如果只提供水果,怎么看都不是用户转化率最大化的明智做法。
三四线城市拉动消费靠人头,一二线城市拉动消费靠每单数额。
以往大家觉得拼多多很多假货,那是因为当时拼多多的大多用户是四线城市的妈妈辈。极其低廉的价格,打开了她们网购新世界的大门。
它卖的货与它的品牌定位相符。
但如今,农产品下行成功让拼多多拥有了一二线城市用户,这些用户购买一单或许能顶三四线好几单的利润,留住他们的方式,当然不能全指望农产品。
所以品牌入驻是大势所趋。
毕竟,有了消费力足够的用户,用品牌货形成用户粘性是明智之举,卖假货毫无道理。因为一单假货得到的利润有限,对用户而言不过一时吃亏,但买到假货的人多,败掉的是平台的名声。
拼多多没必要得不偿失。
拼多多的商业模式,是另辟蹊径,用农村包围城市的思路,先获得增量用户,再发展品牌,没有从一开始就走高端定位罢了。
很多人因此对其存在刻板印象,但这也不代表人家卖的品牌货就不真实。
我知道有些人得说我在拼命洗拼多多了。但你如果看过拼多多的财报,知道一些经济学知识和商业知识,就该知道我都是站在客观角度说话。
拼多多2019Q2财报部分数据
毕竟,拼多多如果安于现状,像其他电商平台那样,跟所有入驻商家开收月租,就可以赚的钵满盆满。
这个平台缺的不是钱,而是更多一二线城市的用户。
因此,这次拼多多百亿补贴品牌入驻,双十一大力度优惠,其实没什么好存疑的。
早些年拼多多不引进大品牌,一方面是品牌方合作对象相对固定,电商巨头们提出的2选1要求,让品牌方要谨慎考虑任何新平台。另一方面,前两年的拼多多确实也没有大量品牌消费的用户基础。
如前文所述,农产品给拼多多带来了一二线城市用户,有了用户之后,在巨大的补贴之下,品牌也有了可以选择的基础。
因此,拼多多此次邀请品牌入驻,百亿补贴,自然是正品保证,假一赔十。
上次提到百亿补贴,我朋友抱着存疑的心态,买了东西,最后真香了。
这是她在拼多多买的迪奥变色唇膏,说是使用感受和自己之前在某猫买的一毛一样!
今时今日,有了百亿补贴,从其他电商平台换到拼多多消费,这一举动对于用户而言,不过是换了个网购平台,用更便宜的价格,买到一个单价并不低的产品罢了。
比如,675元的飞利浦电动牙刷
216元的油皮亲妈雅诗兰黛dw粉底液
仅172元即可拥有的阿玛尼唇釉
这些宝贝的单价,均比其他电商平台便宜。
价格对比图
打破偏见,不仅是重新认识很多东西的基础,也是让自己拓宽边界的基础,对此次百亿补贴而言,打破对拼多多的固有偏见,是用户为自己省钱的基础。
这是个跳出固有思维,对买卖双方都有利的事情。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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