你们有没有这样的经历?小时候写作文不好好背素材,总抱着侥幸心理瞎编名人名言。想着人一生说话无数,保不准名人还真说过不是?
当然,到了信息透明的网络时代,这种拙招可就行不通了。
你敢信,现在小学生都懂的道理,索尼却因此栽了大跟头?
1
光是有图不够,还摘抄了泰戈尔的《生如夏花》诗歌,文艺有格调,拉满图片氛围感。
图源:索尼中国官博
图源:百度界面
索尼官博就差把“没文化”用加大加粗的大头笔写在脸上了。
泰戈尔看了都要愤然复生,拿着朴树的吉他,跨越山和大海去砸招牌。
顺带贴心地为索尼科普两者的不同,处处透露着烂泥扶不上墙的叹息。
图源:微博用户
咱就是说,现在大家发个朋友圈都要思来想去反复检查,生怕当众丢人。
这种张冠李戴的低级错误,很难让人不怀疑这是索尼的“营销手段”。
2
在贝多芬诞辰250周年,索尼发布了一张借势海报。图中贝多芬佩头戴 WH-1000XM4专心创作,并配文:
“当贝多芬穿越到现在,遇上降噪耳机一定会很开心吧”
图源:索尼随身影音官博
贝多芬开不开心我不知道,但我知道的是,贝多芬没有降噪耳机,就像鱼没有了自行车。
日常发布博文时,不仅用错的地得,甚至连图片都是假的。
原本文案表示摄影者抓拍飞机的时机掌握得刚刚好,结果是P图P得刚刚好,轻松达成一月连翻两车成就。
图源:索尼中国官博
对于品牌官博运营而言,网感是必不可少的,紧跟时事懂玩梗才能和年轻人打成一片。
在2021年的第一天,索尼调侃年头寡到年尾的单身狗,引发单身网友们的不适。
图源:索尼中国官博
图源:索尼中国官博
非但不好笑,反而加深性别刻板印象,再次把索尼推向风口浪尖。
比如,连自家产品的型号也分不清,把 WH-1000XM4 写成了 WF-1000XM4,把 WH-1000XM3 写成了 WF-10000XM3等等,粉丝看了都心梗。
图源:微博用户
在全面屏手机早已成为流行趋势时,索尼曾发一张 Xperia 手机的图片,问用户「好看吗?」
图源:索尼中国官博
别的品牌官博抽奖送手机,索尼开创性地想出了送「机模」当福利,被网友疯狂吐槽抠门小气。
图源:索尼Xperia官微
图源:索尼中国官博
如果说这些翻车不痛不痒,那么破坏性最强的还得是践踏民族底线,索尼彻底玩脱了。
在7月7日七七事变的时间点,作为日企品牌的索尼发布新机,在敏感话题上丝毫不避讳,甚至高调蹦跶,严重伤害中国用户情感。
图源:索尼中国官博
最终索尼中国因违反广告法被罚100万,广告供应商被罚40万,才得以抚平大众的怒气。
3
从索尼翻车简史可以看出,翻车似乎被纳入索尼官博运营的内容版块之一。
在碎片化的互联网语境,品牌官博运营少不了打造独家“人设”,才能在茫茫人海中脱颖而出。
不仅拉满了我们打工人的羡慕值,与此同时也成为一股泥石流火速出圈。
图源:老乡鸡官微
唐僧式碎碎念提醒大家多喝水,令品牌温暖的陪伴关怀形象深入人心。
图源:小度小度官微
盒马日常耍坏不成反被嘲的各种戏精操作,让人记住了大屁股脸的独特。
图源:盒马官微
这些成功的品牌人设,有利于积聚品牌好感,牢牢稳固粉丝黏性。
在品牌开展宣传推广工作时,往往能以四两拨千斤,收获意想不到的话题热度。
某种程度上看,索尼有意利用「翻车」打造品牌人设区隔,达到反向宣传效果。
借助小翻车,收割大流量,从而提升品牌曝光和讨论热度,伴随争议声频繁活跃在大众视线。
就如这次索尼搞混名人名言,索尼其他微博的评论区纷纷涌现围观群众打卡“泰戈尔文学”,再次印证了翻车营销的成功。
图源:索尼中国评论区
可以推断为,索尼早期在审美土和抽奖小事故中偶然发现了翻车这门流量密码,往后一发不可收拾。
索尼不断翻车大走黑红营销路线,稍有不慎就能被流量反噬。
要知道,翻车带来的流量是短暂的,深耕优秀产品力才是品牌长远建设的最优解。
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