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作为全球最大的国际金融中心之一,我国香港拥有超过700 万人口,是内地企业在亚洲扩张的重要基地,也是国外企业通往内地的门户。
从营销人员的角度来看,有必要在香港开展业务,因为香港是总部的枢纽——超过2,400家全球公司在香港设立了区域总部。
本文,Inpander将从网红营销规模、社交媒体使用情况、网红营销特点等多维度,带你了解真实的香港营销市场。
根据 The Digital 2022 报告,香港地区去年拥有 668 万社交媒体用户,相当于该市人口的 88.1%。社交媒体用户数量同比增长 3.7%。此外,99.7% 的 13 岁以上人口也使用社交媒体。大多数互联网用户(94.8%)也使用社交媒体。
这也让香港消费者越来越依赖网红和口碑来决定他们的购买。根据We are Social 和 Hootsuite 的调查,在 16 至 64 岁的香港受访者中,有 69.4% 表示他们使用社交媒体进行品牌研究。其中约 39.8% 和 23.5% 的人分别前往社交网络和论坛或留言板获取有关品牌的信息。
AnyMind Group 的大中华区董事总经理钱鹏(Ben Chien)也曾表示,对于香港市场而言,网红营销是品牌与其目标客户沟通最有效的方式之一。
然而,香港的网红营销市场竞争非常激烈。因此,找到适合的网红并在对的平台上合作是关键。
关键数据
2022 年香港 Z世代和千禧一代用户
主流社交媒体平台
使用量排名前 5 的平台是 Instagram (86.1%)、WhatsApp (85.5%)、YouTube (77%)、Facebook/Meta (58%) 和微信 (40%)(DataReportal,2022)。
Instagram 是他们最喜欢的社交媒体平台。它也是男性和女性的顶级平台(DataReportal,2022)。
当谈到个人使用最多的APP时,WhatsApp (41%) 和 Instagram (33%) 处于领先地位(DataReportal,2022)。
Instagram 在Z 世代和千禧一代的日常生活中发挥着多功能的重要性。根据The Digital 2022 报告,Instagram 主要用于阅读、分享内容/新闻、关注 KOL/影响者和购物,是一个与网红营销有着非常高契合度的社媒平台。
以下是有关香港观众使用 Instagram 的一些其他关键事实:
潜在的Instagram 广告受众覆盖率增长最快,其覆盖面同比增长 29%(+800,000 名受众)(DataReportal,2022)。
70% 的 Instagram 用户年龄介于 18 至 34 岁之间。香港 Instagram 用户具有高消费能力,受过高等教育,其中 80% 受雇。(香港广告商协会和市场衡量公司尼尔森进行的最新年度调查)
香港大部分 Instagram 用户是女性,占广告受众的 55%。它与新加坡相似,Instagram 上 54% 的广告受众是女性(DataReportal,2022)。
?要点: Instagram是接触香港年轻群体的主要渠道。由于它已经渗透到年轻人日常生活的各个领域,品牌可以考虑在平台上针对目标用户启动全方位的营销策略。例如,直播活动、网红活动、引人入胜的内容和付费广告。
尽管存在数据隐私问题,WhatsApp仍然是香港最受欢迎的个人信息平台之一。在 Z 世代和千禧一代中,WhatsApp是香港所有男性和女性使用最多的社交媒体平台(41%)。不过,由于基础的用户意识强调通讯,所以营销效果不大。除非有特殊情况,最好不要用WhatsApp进行网红营销。
在与他人交流和发送消息方面,WhatsApp 是他们最喜欢的平台(65%),远远领先于 Instagram(14%)和微信(9%)(DataReportal,2022)。。
WhatsApp 也是最流行的专业用途。在出于商业/工作目的使用社交媒体的受访者中,超过一半(53%)使用 WhatsApp(DataReportal,2022)。。
?要点:品牌必须使用 WhatsApp Business更好地与客户互动并促进业务发展。对于中小企业,它是提供更多信息、更新和自动回复(完全免费)的关键渠道。对于大中型企业,它通过提供销售支持和向消费者发送重要通知来提升客户服务。
YouTube 是香港人主要的在线视频网站。该平台能影响观众的整个购买过程。83% 的香港人使用该平台获取评级、评论或产品信息,他们表示这有助于他们决定购买什么。在 Z 世代和千禧一代中,YouTube 主要用于关注影响者和 KOL (29%) 以及产品研究或购物目的(13%)。
以下是有关香港 YouTube 的一些其他重要事实:
YouTube 广告在香港的潜在受众达到 668 万(相当于总人口的 88%),是其他社交媒体平台中最高的(DataReportal,2022)。
YouTube是香港人娱乐世界的中心,75%的人每天都看电视,其中65%的人每天还看YouTube视频(DataReportal,2022)。
55% 的香港人认为网红或创作者的内容具有原创性和趣味性(DataReportal,2022)。
音乐、名人和游戏类别在香港 YouTube 上的搜索活动最多(DataReportal,2022)。
资料来源:DataReportal、Digital 2022 Hong Kong
?要点:鉴于YouTube 在香港人的购买过程中扮演着至关重要的角色,建议品牌利用此平台并激活视频/影响者营销以进行产品推广。品牌应将自己/项目与当地的 YouTube 用户联系起来,因为这将提高观众的意识并显着提高绩效。内容形式上推荐拆箱视频、赠品、操作教程、启动活动的 vlog、评论等多种玩法。
该平台的网络流量推荐份额最高,为 58%,遥遥领先 Twitter (16%) 和 Instagram (4%)。与 2021 年相比,增长了 16%,这证明了它在为第三方网站带来流量方面的有效性。
香港的 Facebook/Meta 广告潜在受众为 445 万(相当于总人口的 59%)(DataReportal,2022)。
在 Z 世代和千禧一代中,与 YouTube 和 Instagram 相比,该平台更像是一个传统应用程序,主要用于产品研究或购物目的(18%) 以及阅读和分享内容/新闻(17%)(DataReportal,2022)。
要点:Facebook/Meta 对当地消费者的产品研究购买之旅至关重要。为了促进销售,建议品牌继续利用这个平台来增加其电子商务网站或市场的流量。
根据AnyMind Group发布的2021 年香港网红趋势报告显示,香港最受欢迎的网红内容主题前三名为时尚美妆、生活娱乐与旅游。同时,Instagram 因仅需图片与短文的呈现方式、相对容易入门,是许多想要成为网红的入门社交平台。
所以,在香港最受欢迎的内容种类与平台比较中,每个内容种类都在Instagram 上拥有五成左右的占比,尤其是旅游类表现最佳(57.19%)、时尚美妆(50.11%)与生活娱乐(47.27%)次之。
超级名人(200k+) :以其他方式谋生(例如运动员、演员、艺术家、顶级模特、名人),并将他们的影响力作为第二收入来源货币化。(例如邓紫棋、陈奕迅、余文乐、古天乐等)
宏观影响者 (50k-200k):以影响者为生(例如专业博主、创作者或记者)。(例如 Janice Leung Hayes (e-ting)、Yina Goh、Daniel Haddad (Hungry Hong Kong) 和 Ruth (Blue Balu))
微观影响者(10k-50k) :具有相关影响力但可能不知道,或渴望成为宏观影响者的消费者。(例如 rachttlg、Visala Wong、Sonia Hoi 和 Mellow Mayo)
纳米级影响者(1k-10k 粉丝 ):有热情、乐于分享,但影响力不大的消费者。
根据AnyMind Group发布的2021 年香港网红趋势报告显示:
香港的纳米级网红(1k-10k followers )多以时尚美妆、旅游内容为主;
微观影响者 (10k-50k) 则以时尚美妆主题最为突出。
然而,当粉丝数不断增加,宏观影响者(50k-200k) 和超级名人 (200k+) 则是以生活娱乐内容最受欢迎。
这个现象可能是因为美妆时尚、旅游主题都是定位明确的内容,相对其他内容而言较容易制作、引起关注,成为网红起步时的内容选择。
而随着网红粉丝规模不断的增加,生活娱乐内容可以与粉丝保持互动、拉近网红与粉丝的距离,进而带来更多的粉丝成长,成为充满发展潜力的内容主题。
如果仔细观察日本的网络用户比例,就会发现,使用智能手机查看SNS的人占65%,使用PC的占80%,而香港则正好相反,使用智能手机的人占85%,使用PC的人占60%。
也就是说,在进行网红营销时,必须意识到要以智能手机的使用为前提,并且注意图片与视频的大小和方向、文字大小这些方面的细节。
在香港进行网红营销时,要把市场细分,选择与之对应的专业性网红。
因此,比起向很多人宣传并从中寻找顾客,通过微网红触达已经成型的高精度细分市场,对目标客户采取针对性方案,并以此提高成功率的营销战略更受欢迎。
较之其他地区,在香港国外的网红具有很高的知名度、更容易获得香港本地人支持。这是因为香港是自由贸易区,与很多国家有交流。
也就是说,即使是东南亚的网红,如果平时用英语发帖,也可以提高在香港的知名度,此外,台湾的网红通过灵活运用英语,也可以在香港继续活跃,毫不逊色于日本。
网红直播带货对港人相对是新鲜事物,在疫情之下才渐冒起苗头,如本港家居用品 连 锁 店 实 惠在 2020 年 6 月中,就率先推出 「实惠傢俬直播台」,请来两位前新闻主播小飞侠林燕玲和蔡雪莹在脸书Facebook专页直播带货。近年香港不少商场也在疫情期间找过本地网红直播带货。
新世界发展(017)旗下尖沙咀 K11 MUSEA商场,推出几场由网红先行造势的市场推广活动,以做热市场气氛。据 K11 MUSEA 内部人士透露,疫情期间的几个圣诞及情人节商场都布置了相应的拍照打卡地方,希望更多的吸引顾客,因而在预热之前也会找IG以及小红书的博主前来拍照打卡,事先发到平台吸引顾客,达到了不错的效果。
香港的官方语言是中文,但实际上有很多人说的都是粤语。另外,由于香港在1843年到1974年间受英国统治,所以很多人的英语水平也很高,国外企业在进入香港时也可以在网红营销时利用英语来进行沟通。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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