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产品运营最重要的是什么(产品运营 你不知道的事)
2022-09-07 14:51:56

产品运营 你不知道的事

产品运营最重要的是什么(产品运营 你不知道的事)
  一、什么是产品?

  产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

  二、产品的五个关键要素

  1.核心用户:产品面向的主要用户群体是怎样的。

  用户(潜在用户,目标用户、种子用户)

  核心用户则是你目标用户群体中最重要的那一部分人群。

  2.刚性需求:这些用户最痛的痛点是什么。

  刚性需求需要满足三个条件:真实、刚性、高频

  真实需求——伪需求

  刚性——弹性

  高频——低频

  3.典型场景:这些痛点最常出现在怎样的生活或者工作情况下。

  在某情某景下,用户想到的第一个产品。

  4.产品概念:用什么方案解决痛点。

  简单说就是你解决某种需求的方案。APP、公众号、网站......

  5.竞争优势:相对已有方案,有什么突出优势。

  人无我有,人有我优.

  叫外卖而不出去吃,是因为节省时间,方便快捷;

  京东上买电器,是因为品类全,物流快;

  用乔布简历制作简历,因为制作简便,模板专业;

  ......

  三、什么是产品运营?

  产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

  产品 —— 运营——需求(用户)

  微信 内容,用户,活动 社交人群

  美团 —— 渠道,产品,社群 —— 生活服务

  滴滴 拉新,留存,促活 打车

  网易云 粘性,画像,空位 听音乐

  ★有好的需求才有好的产品,有好的产品才有好的产品运营

  四、怎样做好产品运营?

  产品负责生孩子,运营负责养孩子

  产品设计

  产品内测

  产品上线

  产品爆发

  产品成熟

  产品衰退

  产品定位

  用户调研

  用户反馈

  产品优化

  活动策划

  渠道推广

  用户反馈

  版本迭代

  活动策划

  渠道推广

  用户拉新

  用户留存

  用户反馈

  版本迭代

  稳定迭代

  新品孵化

  死亡

  转型

  验证期

  爆发期

  平台期

  衰退期

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极致的产品优化,一个月就能让你流量快速提升

产品运营最重要的是什么(产品运营 你不知道的事)
  可以说任何一个产品都是有其生命周期,网销的商品一样,也就是说每一个宝贝链接都有其生命周期。宝贝从选品上架开始,在它的不同时间段里,淘宝对于它的考核是不一样的,给予的扶持也是不一样的。只有产品在生命周期的不同时间段你的考核都是很优秀,你爆发的可能才会大。如果你抱着这个思路去看这篇文章,你肯定会有收获的。大家也可以关注我公众号,新动力电商,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万的淘宝技巧。

  作为一个淘宝卖家,尤其是资深卖家,基本都经历过爆款流量下滑的情况(当然,这需要你曾经有过爆款,不然也不会有所谓的流量下滑)。其实这是很正常的显现,任何一个产品都不可能一直热卖,产品都是有生命周期,都会经历形成、成长、成熟衰退的周期。在淘宝上更是如此,因为淘宝每天都有大量新品上新,所以淘宝给宝贝的权重也是这样一个曲线,那么怎么能让自己的宝贝在成熟期的权重尽可能的高呢?那肯定就是新品期,你的各项指标要符合淘宝的考核标准。今天和大家的分享就是,宝贝上架一个月内淘宝考核的指标,及如何操作才能获得更大的权重。了解这个了,一两周之内流量到几千,或者上万都是有可能的。

  一、宝贝上架之前要做好基础优化

  首印象很关键,所以产品的基础优化一定要到位。这个很重要,而且淘宝的所有优化都是上架之前做完(基础优化及测款都没问题的,可以直接看第二步)。在宝贝上架之前,你的优化一定要到位,这个是能不能爆发的关键问题。标题、主图、详情页、上架时间等因素要样样俱到,详情页的属性词一定要填全,这个对于手淘首页流量的爆发有很重要的作用。

  图1【图片来自淘宝网,仅供参考】

  可以这么说,现在的淘宝是七分款式三分运营,所以款式很重要。有条件的话我们一定要对产品进行测款,只有数据OK,你的产品才可能爆发。因为标品的特殊性,所以标品只需测图就可以。非标品一定要测图,款最好也要测,除非你对很强的行业经验,有能力不需要测款。测图要求数据,点击率最少要和同行持平必须,上链接,直接开车开始测,这样直通车关键词有了,点击率图片也有了。有人说测图测款怎么做呢?下面说一个大体的操作,大家可以看一下。大家也可以关注我公众号,新动力电商,每天分享电商知识,现在关注送新品周流量上万的淘宝技巧。

  因为直通车是有计划权重的。所以我们新建一个直通车计划,或者老计划长时间(15天以上)是空的,设置好计划,然后添加这个宝贝进去。只开手机端(PC端和站外都关闭)。投放时间折扣全天100%折扣,后期再调整。

  图2【图片来自淘宝网,仅供参考】

  日限额的话没有要求,资金充足可以多点,资金不足可以少点,但是点击量一定要大于100个,只有有了足够的点击,数据才有参考意义。然后是标准投放。关于地域方面,看你资金充足与否,如果资金充裕,除了偏远地区和港澳台以及国外,其他全部勾选。

  完成了后再添加关键词。测款一般添加10-20个关键词词,选择展现指数、点击率,转化率好的精准长尾词。这里要说明的的是,相关性一定要高,展现指数不要太高,也不要太低。然后选取10个词后,再添加另外3个创意(创意总共可以4个),添加创意的时候创意标题跟你选取的关键词相关度要很高,相关度越高,创意质量分就越高。然后选取轮播测图测款。然后匹配方式默认先广泛匹配,后面看展现数和点击率再调整。

  当宝贝有了300点击左右就可以店铺分析了,在点击率高于点击均值的前提下具体要看的数据如下:

  收藏率

  这个指标是看宝贝的潜在价值,要是收藏率不高的话,那么就是垃圾款,要是收藏率一般的话那就是一般款,要是收藏率较好,那就是潜力款,要是特好,那可能就是以后的爆款了,值得一推。

  加购率

  这个指标要和收藏率一起看,选出来的会更加精准。现在是秋冬款上新的大好时机,大家要提前做好测图测款,因为只有款式选好了,以后你才能简单的日销百件,打造传说中的爆款。

  二、新品实操

  上面说了基础优化,下面开始具体操作,再说操作前,我先和大家说一下第一个月的淘宝考核点,只有知道了考核的数据我们才能更合理的操作。

  第一个下架周期,考核点击率。第二个下架周期,考核跳失率,维护收藏加购,做好关联推荐。第三个下架周期,转化率维持好,产出要持续提高。第四个下架周期,反馈 评价,回购,售后,综合反馈。

  前三天

  上架当天老客户营销或者关联销售破零,这个特别重要,你可以有新客户咨询推荐:亲,我们新品上架促销,加几元可得。或者可以直接联系老客户说新品上新,打折扣优惠老客户,老客户做试吃官,或者试穿官,几元包邮即可。之后这三天控制销量递增。 这个阶段因为还没有展现词,所以有效的产出,会提高宝贝的展现。

  第四天

  因为前三天的操作,权重慢慢积累,关键词展现开始出现,此时的点击率特别重要了。这个阶段的点击率权重绝对远远的大于销量权重,点击率保持在行业水平之上2倍,收藏加购率分别到10%。这样你的宝贝在这个时间段的权重会提高的特别快。操作方法也是不难,做一张神图或者其它方法,点击率很容易起来,然后就是做收藏加购有礼活动,收藏加购的数据也就上来了。

  图3【图片来自淘宝网,仅供参考】

  第五天

  继续前几天的操作,控制数据,然后前几天的订单,能收货的全部收获,引导客户评论,做攻心评价。这样一个完整的销售才算完成,此刻增加的权重才是完成的最大的。然后点击率、收藏、加购数据要保持住。有了评论,对于以后数据的提升有很大帮助。当然,如果出现中差评这个我们一定要注意,和客户沟通分析原因。

  第六天

  随着基础销量的积累,评论的出现,流量的持续提升,产出权重开始越来越大。这里转化率的影响也就越来越重要。真实转化率,真实成交一定要留住,个性人群涌入,手淘首页流量开始慢慢提高。收货的操作继续。

  第七天

  一周下来,我们基本可以看出我们宝贝是否有操作的必要了。没有成交,流量少,产品布局问题。没有成交,有流量,产品款式,本身的问题,没做起来 至于怎么操作呢?那只能上新链接了。都没有问题,我们就可以继续操作。

  第二周

  从第二周开始,收藏加购产出的权重越来越高。此时一定要维护好收藏加购,让数据在10%-20%,尽可能多的成交,高于同行平均转化。当然,如何你的产品在同行里算高价产品,你的转化率可以低于行业均值,因为产出这里同重要。如果这里我们可以从价格、关联销售和其他服务上入手,尽可能的提高数据。不要说很难,赚钱哪有不难的?从第二周开始可以慢慢的增加直通车的投入,前期少一些,慢慢提高。

  图4【图片来自淘宝网,仅供参考】

  第三周

  流量会越来越大,成交金额会越来越多,销量和评论快速的积累,这里我们可以慢慢的提高价格,增加利润。逐步提高直通车投入,提高展现和流量。这是我们的手淘首页流量可能会开始爆发,不过手淘首页流量特点是来得快,去的快,只能锦上添花,不能雪中送炭,手淘搜索还是重中之重。

  第四周

  经过前三周的操作,流量基本爆发。基础销量及评论快速积累。售后数据开始凸显,退款率、中差评、DSR我们一定要维护好。然后我们可以开始报名一些活动,进一步的提高产出。活动大家可以登录yingxiao.taobao.com,报名能报名的活动。进一步的提高产出。做好新品关联销售,开始打造新品。

  经过以上一个月的操作,你的宝贝爆起来的几率特别大。当然,不同类目会有细微差距。大家有问题可以给我留言,必回复。
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