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本次分享的主题是:如何达成增长目标?
小A是一名增长产品经理
工作内容是:产品详情页的流量和转化率目标
工作目标是:年底需达成累计300万的流量和详情页5%的转化率指标。
最近老板让他做一份半年的增长规划,他比较头疼,来咨询我,应该怎么做?
通过和他电话沟通了解到,目前他负责的业务有如下问题:
1、用户侧
用户对这块新业务了解不多,受众和主营业务是否匹配是未知
用户会是你的目标用户么?
市面上竞品较多,用户获得服务的渠道多元、选择多样。
用户什么会选择你的服务?
用户需求与主营业务比,相对低频
怎么解决用户的留存?
2、平台侧
与经营流量相关的产品能力相对薄弱
拉用户的手段需要加强
常态化、突破性的营销玩法缺少,没形成组合打法
需要保证有持续稳定的流量增量
对用户需求的洞察、流量数据的分析及挖掘等数据能力还比较缺失
做得好不好,缺少科学的评估
不同业务间,场景化交叉引流、营销还比较少
单打独斗做不大,还要想办法抱大腿
结合和他的沟通情况,我给他整理了一些达成增长目标的思路。
第一步,拆指标
目标是:了解当前情况,预估业务自然增长趋势,清楚差距有多大,找出主要发力点,最后制定落地动作。
1、流量指标
将流量指标分为:被动流量和主动流量。主动流量,用户日常自主登录的流量。主动流量,通过营销手段拉动的流量
被动流量
1)按月拆解,落实到月,逐月增加趋势
2)按各渠道拆解,捋清主次渠道,重点突破主要渠道。
主动流量
分析不同渠道特征、拉动流量情况,做好主动流量投放计划。
2、转化率指标
拉出转化率趋势,对转化率有清晰的了解
分析看平均值、峰值、低值,出现的时间及规律,总结经验
分析转化的用户特征,来源渠道、用户注册时间、购买产品周期、参与活动情况,找到提高转化率的动作。
第2步:流量经营
1、投放内容规划
品牌类:介绍品牌优势,获取用户心智,用在新户破冰引导,比较常见。
产品类:突出产品卖点、优势,产品系列集合主题,比如:销量排行榜、好评榜等。
活动类:
1)常态化活动,比如新户首购奖励、邀请奖励,用来扩大流量,提升转化
2)周期性活动:拉动持续稳定的流量,比如签到有礼、抽奖、活动日历
3)大型活动:短时间内引爆流量,造节,打造自己的品牌。比如xx狂欢节、周年庆
2、流量经营
根据用户特征、场景的差异化投放及持续优化。投放内容不能千篇一律,否则用户点击转化意愿会很低。
各资源的投放计划与测试优化:活动测试、文案测试、素材测试、人群测试,都是可以开展的。
注意控制变量,最终目的是提高指定人群的转化率。
流量曝光及转化效果的持续监控。搭建底层数据能力。快速分析挖掘,找到增长点。
第3步,产品能力建设
搭建业务增长高度相关的产品能力,在业务增长中尤为重要。
好处主要有2个方面:
1、是提升抓取、转化流量能力
2、是提升营销的效率和质量
增长产品,需重点关注这几方面的能力建设
1、触客能力建设:
站内外的触客渠道搭建:触发客户、内容、触发时效以及防错流程、机制。
2、营销工具建设
券/红包/积分/抽奖/权益体系,根据效果好的,优先迭代优化
营销H5页面配置平台,提升活动上线时效
实时事件触发能力,提升转化率
3、数据能力建设
数据能力建设效果应该要达到这些:抓结果,盯过程,看动作效果。
经营指标数据:1)监控业绩当前/趋势;2)过程构成指标监控
投放流量类数据:各渠道触客效果
活动类数据:活动拉动效果
产品类数据:产品销量、流量、转化率、人均
第4步,交叉业务合作
一个巴掌拍不响,在增长过程中,需要关注交叉业务的合作引流。
流量引流:交叉业务流量导流
玩法联动:完成a得b的优惠券
有了上述的拆解,接下来就要落到具体的动作上来,从下面三个方面做好分工。
1、流量线:营销人员负责制定落地
2、功能线:增长产品负责制定落地
3、合作线:营销&产品负责制定落地。
在指标持续监控和增长策略迭代过程中,找到不错的增长动作,不断固化、自动化,形成良性循环,最终促进目标达成。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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