混沌的时代,品牌的构建模式发生了变化,品牌需要思考,如何从信息经济到信任经济,从追求曝光转向建立与消费者更加紧密的关系。
这是一个传播变革的时代,在过去,品牌只需要做一个好的广告片,做一幅好的平面广告,就可以通过最具优势的传统媒体去影响到所要影响的消费者。但是今天传播通路已经发生了变化,消费者的多触点,消费者的族群化,消费者在不同时间、空间里面媒介的行为都在发生非常大的变化。
消费者力量变得越来越强的时代,品牌从信息经济走向信任经济。
在这样一个时代,作为品牌,今天谈传播不能仅仅谈信息的覆盖,过去在大媒介的时代,传播更多的强调品牌认知度,品牌认知度就是品牌的信息在各种媒介上面的信息的累加,然而,那已经是信息经济时代的产物。今天我们所处的是一个互联网时代,这是一个信任经济的时代,消费者需要建立信任才可能产生消费,品牌需要思考的是如何让消费者对你建立信任,而不是说你传播了多少量的信息给到他。
品牌需要从制造信息转向制造内容。
产品即广告。例如大家都会在苹果要举行新品发布会的时候谈论苹果,苹果的产品本身就是广告,一个企业有好的值得消费者谈论的产品,胜过一切广告,产品力是构建一切传播的基础。
内容即广告。产品也可能变成内容,就像特斯拉这个汽车品牌一样,它制造了无数的内容,用汽车和科技行业的跨界,让大家对汽车产业,对新能源汽车产生了无限的各种想像,这本身就带来了可被传播的内容。
广告即内容。例如通用的昂科拉SUV,广告本身就是内容,有很多年轻人看到广告的时候,都会用手机把它拍下来。为什么他们要拍?因为他们感觉到这个广告的内容和消费者建立了联系。可口可乐在去年推出昵称瓶,今年推出了歌词瓶,就把广告变成了内容,因为所有人拿到这个瓶子的时候都会想到怎么样去做分享,甚至这个昵称或者歌词和他的内心是否能够产生共鸣。
品牌如何创造出很好的内容?单纯一次引爆已经不够,内容创造进入到了一个新的平台时代。品牌的竞争在今天也是内容的竞争,衡量品牌传播效果不单纯只是去衡量这个品牌的知名度,更重要的要去衡量你的品牌所创造的内容是不是和你所要的那些消费者所偏好的内容之间有匹配度,如果有这种匹配度,那么它们就能够产生共鸣。
每个品牌都应该每年有系统的品牌内容规划,例如,耐克过去是一个功能性的运动品牌,现在讲“活出你的伟大”,把功能性的产品变成了一种运动的态度、精神和价值观,这本身就是内容化的一种模式。
互联网时代的品牌内容,我们可以称之为叫品牌的内容资产,内容资产在互联网上面是能够被存储的,消费者因为内容记住品牌,而不是因为品牌而记住内容。
未来所有的媒体都要思考如何成为内容分发的平台,不仅仅做自媒体,更重要的是做内容平台。品牌需要去思考我们每一年能不能有一个核心的内容,能不能有一个核心的主题,它能够变成在各个内容平台上面,在各个互联网平台上面能够被大家消费,能够被大家去扩散的这样一些内容。
如何破解这个混沌的传播时代?首先,内容很重要,广为人知很容易,但是被人记住不容易;其次,场景很重要,你在什么样的场景创造什么样的内容,需要思考你在什么样的媒体平台上面做什么样调性的广告,打中消费者很容易,但是要打动消费者不容易。再次,持续很重要,今天有很多人说一定要一夜引爆,但是,作为品牌一夜成名很容易,经久不衰才不容易。
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4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
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8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
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7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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