APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
3个步骤做好一个搜索策略产品的前期规划
2022-07-13 14:08:32

最近跟读者朋友们微信交流,很多人都会问:如果产品经理在跳槽到新的公司,如何快速找到方向,并且做出点成绩。

说实话,我之前和一个腾讯的朋友聊天,还真交流过类似的问题。

那么,今天就跟大家聊一聊,假如你作为一个搜索策略产品经理,在进入一个新的业务领域,或者跳槽进入新公司,怎么才能快速了解当前的搜索,进行前期规划。

01、“位置”很重要

其实,无论是搜索,还是其他场景,无一不例外的是他们都是整个业务当中的一环。

所以当你从电商搜索到短视频搜索,从短视频搜索到O2O搜索的时候,首先需要做的就是了解搜索在当前业务中处在一个什么样的“位置”。

“位置”,其实也就是重要性,它决定了你能获得的资源支持力度以及后续的发展空间大小。

如何来判断呢?不识庐山真面目,只缘身在此山中,看待一个事物要看它的全貌。

看待全貌,对于产品来说其实就是看你所负责的场景在整个大盘中流量、转化和订单的占比情况。

对于搜索,不同业务场景下,搜索的需求是不一样的,也因此会导致搜索在业务中扮演的角色不一样。比如电商搜索就是整个电商交易最大的保障,所以它处在流量分发的核心环节。

简言之,作为一个搜索策略产品经理,当你进入一个新的业务领域做搜索的时候,你需要关注:

  1. 搜索流量占平台流量的百分比

  2. 搜索转化与大盘其他渠道的转化比较

  3. 搜索成交占平台成交的百分比

通过以上几个核心数据,你就能大概预估出来“搜索”在当前业务的重要程度是什么样子了。

02、发现问题

产品经理最核心的能力是什么?

我想无非就是针对问题,快速产出正确解决方案的能力。

那么,当你进入一个新的业务,首先第一步就应该是发现当前产品、业务面临的问题有哪些?

对于搜索来说,发现搜索问题的一个非常核心的手段:搜索满意度评估。

下面截图是策略产品训练营课件关于主观策略评估体系搭建的内容。一个搜索满意度评估大概由以下几部分组成:

最终我们通过评测报告结果核心得出以下几个结论:

  1. 当前搜索面临问题有哪些

  2. 问题的占比是什么样子,从而决定迭代优先级

  3. 重点问题的优化方向

比如:

插入广告:目前训练营还剩下3个名额,有想参加的欢迎咨询文末小助理,本期预计7月15日开课。

所以,通过以上步骤,你已经非常清楚的了解到当前你需要解决哪些问题,以及解决这些问题的优先级和方向。

03、用户在“搜”什么

当用户进入搜索场景下的时候,其实就是带着非常明确的诉求过来的,所以对于搜索来说它是为了满足用户精确需求的。

那么做搜索的一切出发点也应该是为了快速满足用户找到target item。

因此,产品经理在进行搜索规划的时候,前提就是需要先了解用户在你当前的业务到底在搜“什么”,也就是用户的搜索意图。

不明确用户搜索意图去进行搜索规划,就如同产品经理自己脑补用户需求进行产品功能设计。

产品功能设计来之用户需求,搜索策略设计来之用户意图。

如果说用户画像是推荐策略的基础,那么用户意图就是搜索策略的基础。

其后续的召回、排序等核心环节,都是为了更好、更快的满足用户意图而进行设计的。

也因此,当你进行搜索产品规划的时候,最应该去看的不是淘宝的搜索架构是怎么做的,抖音的搜索架构是怎么做的,而应该把眼光聚焦到用户身上。

比如对于O2O的搜索,用户的意图分布基本集中在四大类:

  1. 商品/品类意图

  2. 门店意图

  3. 品牌/子品牌意图

  4. 组合意图

基于上述意图分布,直接影响到你的召回通道设计策略。

以上三点可以说是在你进行搜索产品规划前期必须要了解的,具体搜索产品如何规划,我们后面再聊

夏唬人
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
夏唬人
夏唬人
发表文章62
京东/美团/阿里策略产品专家。《策略产品经理,数据赋能业务》作者
确认要消耗 羽毛购买
3个步骤做好一个搜索策略产品的前期规划吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接