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目前流量已经进入存量时代,我们从多个渠道获取来的客户都积淀在了微信里。可是,据统计,在朋友圈里,有80%的客户是未成交的,在培训行业里,每个月30%的业绩又来自微信成交。所以朋友圈的打造变得非常重要。这是我给一家TOB公司的销售,做的一套完整推广方案,分享给大家。
1、全部都是发公司、产品相关
给人感觉:过于营销广告,不想看
2、朋友圈随手转发链接就好
给人感觉:过于随意,无脑
3、朋友圈只管输出,不管交互
给人感觉:与我没有关系
有辨识度:与客户朋友圈的其他好友相比,打造出差异化来,让客户记住你
有温度:你不仅仅是一个销售,更是一个有血有肉、有生活的人
有高度:你的朋友圈内容能给客户提供增量价值。
销售朋友圈“捕获”意向客户的心理路径:
感知——产生兴趣——信任——链接——引导购买
1、感知:让对方能把你当成一个朋友圈好友,而非xx的销售
2、产生兴趣:发的内容唤醒了用户的内在需求,对你有了好感
3、信任:本人/产品&方案相比别家来说,更能让客户信服
4、链接:通过一些互动,来吸引用户的注意力,增加粘度
1、感知
1)头像:清晰的生活照、特色的漫画头像、职业装照片
注意:最好是真人头像,更能拉近距离。
注:不要拿风景、宠物、宝宝等图片当做头像,这样会增加用户感知你的难度。
2)微信签名
公式:你的技能+帮客户实现了什么目标+你的产品&服务
示例:擅长培训机构运营管理,帮助XX家学校每年减少XX人力成本,营收提升XX,欢迎咨询XXX系统。
3)朋友圈背景图
这相当于微信签名的图解版本,需要提炼重点,让用户一眼就知道你是做什么,你是卖什么的,你的体量和价值有多大才行。
有朋友说,我不会做这么专业的图,你可以用凡科快图,搜索“朋友圈背景”,有很多可用的模板。上面的图我也是套的模板。
2、产生兴趣
需要有针对性地生产用户感兴趣的素材
1)功能价值输出
公式:总结标题+功能+解决什么问题+预期收益
素材:图文/海报/视频
举例:
【高效转介绍方法,每月多招50人】
让家长转介绍是不是越来越难了?运用课堂点评+积分商城,家长随手转发课评,获得积分兑奖励,课评链接自带学校介绍和留单,解决家长转介绍难题。
这里注意细节,因为朋友圈的看客都是一划就走的,所以需要在第一时间抓住用户,而最巧妙的方法就是用一句话(一个标题)来概括内容
2)行业干货+资料
如:干货知识+地推合集、股权协议、教师入职协议……
来源:某宝、某多,9.9元一大把
3、信任
1)晒单:坐标+类型+客户购买理由
配图:晒单+对话截图(经得客户同意)
2)生活微隐私:让人觉得你是个有血有肉的人,从而产生信任
比如:露营照片、运动、美食、带娃、生活趣事、学习
3)价值观分享:努力、积极、乐观
能让客户与你产生共鸣
形式:文字+美景照片
文字来源:句子控;图片来源:为什么美术馆(微博账号)
4)客户见证/售后服务/服务落地照片
注意,在ToB行业,售后的好坏是成交的关键点之一,你要用优质的售后来打消客户的疑虑。比如聊天截图、与客户合影等等,都是很好的发圈素材
4、链接
1)定期去翻看客户的朋友圈内容,主动产生互动。
比如可以在客户某条朋友圈下面,主动提问/推荐,来关联你家的产品
2)在朋友圈发起互动活动,比如竞猜:
猜猜哪种类型的活动,招生效果最好?1、拼团;2、砍价。猜对的可以获得XX招生获客系统1个月
这里需要注意的点是,最好是让客户能简单回答1、2的问题,不要用开放式的提问,这样更容易参与。
1、同类型的内容不要连着发,错开
2、早上7点—8点、中午12点、晚上8点—9点是朋友圈阅读高峰期。
早上:正能量价值观;中午:产品/公司相关;晚上:生活相关
附:某TOB公司朋友圈排期表格
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9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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