做小程序的目的是什么？

很多朋友在被问到这个问题的时候并不知道该如何回答。通常的回答就是为了交易么？为了成交客户，为了让客户下单。

那么问题来了，为什么客户不去淘宝，天猫，京东下单，这些平台更有信用背书，为什么要到你的小程序下单。当然我知道你的想法是公域的流量越来越贵了，我要搞个私域流量池，让客户沉淀在我的池子里，所以我要做个小程序。这个本身没毛病，但是解释不了客户为什么要在你的小程序下单，并不是拉进来的流量就会下单，这是两个概念。

我认为做小程序的两个核心目的：

1. 打造一个私域流量池，通过这个流量池，随时可以接触你的客户

2. 与客户建议、增强、延长信任关系

而第二个目的是重中之重，只有和客户建立的非常好的信任关系，其实成交只是水到渠成的结果。假如我信任你即使不能在小程序中购买，微信转账也可以。淘宝购买也可以，发个红包也行，我们在建立信任关系上下的功夫太少，一味得让客户来下单其实是很难的。

由于小程序整合了丰富的微信生态圈环境和极其丰富的表现形式。让客户可以更加全面更加多维度的了解你的产品服务信息，更友善的交互模式，更多的激活用户的形式，从而让客户与你的品牌建立信任关系。

小程序一定是承载了其他交易平台无法承载的价值和内容。

举个例子：你的小程序可以提供各个规格的技术文档PDF下载，在其他交易平台你是无法下载PDF内容的吧，你查询这些资料费时费力，我帮你整理好了，一键下载，你省时省力。一方面把客户可以快速拉到小程序中，另一方面通过这类高频交互来替代低频的交易。这样就建立一个持续的信任关系。

首先需要想的是我的小程序可以提供给我的客户什么样的价值内容，对他是有利的，可以帮助到他的，通过一点一滴的价值内容来建立信任关系，不然一个新品牌凭什么能让客户对你建立良好的新人关系，最终选择你呢？

再举个例子：我们的官网和公众号上会提供一些小程序的功能介绍和案例，直接就可以看出小程序最终可以做出怎样的效果，让不懂小程序的客户能够第一时间快速了解小程序的特点功能。

这样就提供了价值，要想着怎么帮助客户，老想着怎么让客户成交，还不如把精力花在如何让客户获得价值上，建立信任关系后自然会成交，即使这个用户不成交，持续做，其他用户也会成交，我们想着短平快的获客时代早就过去了，现在是精耕细作的时代。

小编在从六大特点深度剖析为什么一定要做小程序

01、时代大势所趋，非做不可

新零售时代已经来临，就有这么一句话：当时的电商，搞死了多少没有做电商的传统企业，现在，新零售就会搞死多少没有做新零售的实体。

所谓的新零售，就是线上引流，线下消费，而小程序就是为线上线下的融合而生。这是时代的趋势，不可逆转，你非做不可。现在大量的商家都在入驻，抢占小程序先机。

小程序名称是唯一性的，先注先得，手慢了你的品牌或店门名就会被别人注册去了。

比如：伊视可注册了“配眼镜”这个词，其他企业就注册不了。所有人搜索“配眼镜”出现的信息都是伊视可的，还会怕没流量没生意吗?你不做你的对手就做，拦截的就是你的客户。比别人早加入，你就有更多的名称选择，而且排名只会越好。就像当年淘宝刚出来，很多人都不看好，认为大家怎么会去网上买东西，但是有部分人就加入了，看看现在，那些人早赚大钱了。而你还在观望吗?

02、低成本引流推广神器

首先小程序肯定能给企业省很多资金的，这对那些一年只能拿得出几万块做营销的中小企业可以说是十分人道了。开发一款APP需要十几万乃至几十万，现在开发一款小程序几万块几千块就能搞定。

不同于传统的APP开发，一个应用还要用不同语言编写iOS和安卓两个不同版本，小程序只需要写好一个版本就行，不用去做设备环境调试，大大节省了开发周期，比起传统APP动辄两三个月的开发周期，小程序开发时间一般都会在更短的时间内就可以完成并上线，为企业节省时间成本。

企业可以利用小程序全面打通商城、会员、支付和物流等多系统。小程序还具有交际，比方能够约请老友砍价，约请老友拆红包，报到有现金红包，转发有红包赠送，约请老友辅佐有权限，约请老友一同拼团等等一系列的互动交际性。

不得不说，小程序的交际属性非常牛，完成了用户帮你推送微信小程序，达到了微信用户的流量裂变，而企业只需要花很小的本钱，而不是巨大的广告费用，拼多多就是靠这种方式在短短半年的时间内就积累了2亿用户，可想微信流量的巨大。微信小程序的制作可以在手机各大软件上免费推广，这样的话也就多了一条广告途径，特别是现在的微信市场非常强大，可以说所有的手机用户都是你企业的潜在客户!

微信小程序的制作也很利于企业形象和业务的推广，因为微信小程序其实是一个包罗万千的应用，这里最大的好处就是可以按照你的企业类型自定义!所以在一定条件下可以说，这就是一种企业的电子名片，反馈的不只是企业的形象问题，最主要的是方便了企业的销售人员，让他们在很短的时间里完成工作，从而提高了工作效率。

03、流量源源不断自带可供循环的交易环

那么，怎么说它自身带有巨大的流量呢?首先我们要知道，小程序的背后的“大佬”可是微信，天然拥有11亿活跃用户，52个入口能找到你的产品，可以说是小程序已经入侵了整个微信体系!特别是“附近小程序”这个功能，这个功能有什么好处?凡是距你店面的5公里的人群手机里，小程序都会自动帮你免费曝光，这就是白给的流量啊，极低成本的推广，你不要?

用户只要使用过小程序，就会成为小程序的用户，该小程序会自动进入用户的发现栏小程序列表中，小程序实现了用最低的成本，让产品出现在用户的微信中。当人们进入微信搜索入口时输入一种商品名称，微信就会推送出相关产品的小程序。比如输入“蛋糕”一词，会出现很多售卖蛋糕的小程序。如果你是做蛋糕商家，那么这个流量为什么不要?

此外我们可以看到,蘑菇街、摩拜、拼多多、京东购、知乎live、轻芒、人民日报、今日头条、王者荣耀群、忆年共享相册……各行各业的头部领域都在微信上大展拳脚，因为微信自身特性，能够为各界用户形成一个完整的交易闭环，确保使用者能够在微信小程序上有足够的用户支撑头部企业的发展。

再深入一点剖析，即在微信平台，基于其庞大用户数据，用户产生的消费行为，形成的每一单交易可供跟踪记录，从最开始的引流—浏览—下单—在线支付—反馈—到最后的自动分享， 打通O2O的最后一环。简单来讲，满足消费者期望，并通过小程序进行交互，令其将体验传递出去，吸引更多用户前来消费。

04、极好的用户体验和用户分析

小程序使用体验感极好，无需下载注册，随用随走。从线上营销来说，小程序可以进行拼团、砍价、限时秒杀等互动营销，并且可以将这些活动通过微信分享给身边的家人朋友，让顾客帮忙传播。

这些活动的开展，不但能帮助商家提升知名度和销售额，同时还获取到用户数据，了解用户习惯，帮助商家在后续的供应链上进行适当的调整。对用户的个性化分析，帮助商家开出更贴近用户的新产品，更快抢占市场。

并且小程序对于用户安全是有保障的。开发微信小程序的资质审核比较严格，而且所有通过小程序形成的订单都将通过微信操作，能够给用户带来安全感，让用户更信赖你的品牌。

05、小程序与公众号无缝对接

公众号与小程序是一种超级互补关系，公众号强在内容，小程序强在成交、引流。很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品，但这种情况，效果是无法评估的，我们可以看到有多少人读了这篇文章，但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了，有了小程序，就不一样了。

小程序可以与公众号进行无缝对接，门店可以利用公众号进行软文宣传，然后在文章中直接插入小程序，用户可直接跳转购买或者领取优惠券去线下消费。

06、小程序互联网时代来了

互联网由PC时代进入移动时代，这可能带来的是完全不同的两个时代。移动在改变生活，进而会带来的是移动改变社会。

在移动时代，带来的是一种更有效率的链接，这种链接将会切入更多的应用场景，把更多的应用场景用移动化的互联网方式连接起来。

打通链接、消除信息在时间与空间上的不对称是企业所梦寐以求的事情。真正改变企业的效率，实现企业更好发展的基础就是要打破企业所面对的内部、外部的信息不对称环境，实现企业内部、外部信息的实时链接。目前，这一目标将会在移动互联网环境下实现。移动互联网的实现方式可能就会是：链接无处不在，链接随时随地。

在移动互联网环境下，带来的两个生活方式的主要变化特征是：搜索;扫描。

搜索已经成为越来越多的人满足其日常生活的一种基本方式。用搜索的方式，特别是移动化的搜索方式，获取信息，满足其各个方面的生活需求。

目前，企业需要看清移动链接所带来的重要价值。未来企业变革创新的重点要从这种移动化带来的高效链接手段方向寻求突破。

当然，小程序只是一个链接的工具入口，借助这种工具入口，实现各个方面的相关连接后，能够实现哪些方面的价值发挥，需要企业根据自己对未来发展方向的洞察，对连接价值的认知，可以有非常大的挖掘空间。

小程序实现了支持与同一局域网内的设备进行网络通信，可实现操控智能硬件、为智能硬件配置网络等功能。这意味着在未来，小程序将成为控制智能设备的遥控器，用户在小程序里动动手指，就能实现关闭台灯，调节空调温度，打开热水器等操作，就像小米现在一直全力打造的“智能生活”一样。

可以预见，未来会有更多的智能硬件厂商冲入小程序赛道，甚至，联想到小马哥所说的研发车载微信，小程序是否会成为未来智能汽车的操作中枢呢?

一切尚未可知，但未来可期。当你的对手忙着布局小程序推广的时候，你还在观望?如今年市场竞争那么激烈，并没有多少时间可以给你继续观望，行动起来才是王道。抓住小程序的风口，以最低成本实现最高价值，快人一步抢占流量。