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并非所有的营销活动都有效,有的反响平平,有的赔光了广告预算也没赚到几声吆喝,就更别说是订单转化了。可为什么有些成功的品牌还能动辄收获几十万个点赞、几千个转发和几万条线索?
他们是怎么做到的?
在深扒了100个成功的营销活动后,成功的营销活动都符合以下秘诀。
1、目标明确
很多卖家往往会在这一步犯错。目标?我有目标呀!我的目标就是扩大品牌知名度、传播品牌理念、给网站带来流量、推广我的新品、吸引新用户、最好还能清理库存、保证转化……但想要依靠一个活动达到所有的目标是不现实的,想要的太多反而什么都得不到!
而那些成功的营销活动都有一个非常明确的目标。例如1个月内收集10W条潜在用户信息、1个月内增加4000个新粉丝、一个季度达到20万次以上的互动等等。这些明确的目标能集中注意力,并保障你的营销行动始终在正确的方向上推进。
当然,有时候也会遇到“并列”的目标。比如,收集潜在客户信息和增粉,这时候就需要确认到底什么是一级目标什么是二级目标,然后再制定相关的KPI来帮助目标达成。
2、受众清晰
跟目标一样,想照顾到所有人的营销活动是不存在的。针对所有人制定的营销策略也会削弱信息的力量,最终谁也打动不了。
因此,你要找到你的典型客户是谁,创建符合他们兴趣和需求的买家角色,然后创建能与该角色对话的广告活动。
比如游戏外设品牌,在确定目标受众的时候可以这样操作。你的产品的某种参数可能会特别吸引爱玩某类游戏的受众、你产品炫酷的外观可能会吸引一些时尚人士、你传递的品牌信息可能会吸引到一些与你品牌价值观相同的人群。
清晰的受众可以让你的营销活动更具有针对性,从而提高活动的参与率和转化率。
3、主题突出
很多营销活动的核心都是“优惠”,但仅仅围绕着“优惠”并没有太多意义。真正能引爆市场的活动都是有创意的,贴合用户生活的,更是符合品牌的价值理念的。这样的活动在促进销售时,还能获得大量的流量、可以与受众建立更紧密的联系、培养更高的品牌忠诚度。
例如多芬。多芬的营销活动都是围绕着它的品牌理念开展的,强调简约而真实的美丽,鼓励女性接纳自我,增强女性对美的自信。
比如广告的改造活动。多芬创建了一个可以互动的广告改造活动,让女性可以改变广告中描绘美的方式。用户可以通过多芬设计的正面信息来替换那些减肥、整形手术等负面信息,用积极的单词替换那些使人焦虑、自卑的单词。
这个活动之所以在Facebook上爆火,是因为它传递了自爱的信息。在这个活动中有超过1.71亿个负面Banner被取代,并覆盖了550万独立女性用户。超过70%的女性回答说,通过这次活动,她们觉得自己更美丽,多芬也因此收获了更多受众的拥护。
4、方式新颖
优秀的活动不是只有一种形式,你可以大胆地尝试各种形式。比如有趣的交互、竞赛活动、心愿达成、定制服务、趣味游戏等等。要知道现在的消费者每天都要面对大量的推销,如果你始终保持着一种保守的方式是很难引起他们的注意并产生影响。
只有通过尝试你才能知道那种形式最适合你的品牌,从而找到效果最佳的那一个,而且独特的方法更容易帮助你在竞争当中脱颖而出。
5、设计出色
不管是社媒还是广告中使用的图像和摄影都是很重要的。这是你营销活动是否能取得成功很关键的一个因素之一。你的创意素材是直接与用户交互的内容,它必须要包含与客户沟通高度相关的个性化信息,而不仅仅是强调折扣。
特别是在社交媒体上,更需要依靠出色的图像来为你来带流量与曝光。
例如Somos给漫步者创建的这些创意素材,使其Facebook上的参与率提高了73%,Instagram参与率提高了323%。 SOMOS帮助品牌在欧美本地拍摄适用于品牌传播的极具视觉吸引力和品牌个性的短视频及图片。
包括给华米创建的这些TikTok的PUGC内容,为他们带来了478.1K的曝光。
6、个性鲜明
营销活动在推动销售的同时还有一个很重要的功能,就是传递品牌信息。换句话说,就是除了要拉动短期销售以外,还要服务于长期的品牌建设,让每一次的营销活动都能起到加深用户对品牌认知的作用。
因此,你需要在营销活动中去表达你的个性。每个品牌都应该有自己独特的故事和个性。如果你还没有,那一定要引起重视,否则你的用户永远都是过客,无法沉淀下来。
有一个很好的例子就是Dbrand。这是一家出售手机壳和手机膜的D2C商务品牌。它非常有个性,喜欢直言不讳地跟人开玩笑,但也是因此让它与同类的品牌区分开来,给用户留下了深深的印象。
Boxing day 卖箱子(box) ,并且明确告诉大家“谁买谁是傻子”。(Boxingday是圣诞节之后的第二天,通常英国商家都会在这一天打折。但实际上,Boxingday跟box 根本没有关系。)
而这些看起来很冒犯的话都是基于它所定位品牌个性,它就像是我们身边一个活生生的人,他可能牙尖嘴利还有些无理傲慢,但他们的内心并不坏,甚至你会觉得它有点酷,就是想跟他玩。
这样的品牌也许不能被所有人接受,但它会对特定的人群有巨大的吸引力。
Somos也打造了很多这样有个性的品牌。比如充满魔力的游戏耳机品牌Onikuma,能够勇敢表达自我的美甲品牌Pretty Diva,自信独特的美妆品牌Beakey,专业创新的3C配件品牌CableCreation,传统优雅的东方护肤品牌Baimei等等。
7、步调统一
那些品牌的营销活动的步调非常统一。
比如可口可乐的圣诞节活动,2019年可口可乐举办了一场规模非常盛大的全球圣诞节活动。
它在官网、社交媒体甚至线下都保持着非常统一的营销步调。
而国内的一些品牌可能会把这些割裂开来,比如单独去找PR、单独去做邮件营销、单独去做红人营销。这些活动都分散开,没有一个统一的主题,所以得到的结果也是分散的。
除了以上几点以外,还有一个在营销活动中非常容易被忽视的板块——邮件营销。这很重要,但也很容易被中国卖家忽略。
现在广告很注重隐私保护,以后精准流量的推送会越来越困难。我们能获得的最精准的流量就是用户留下的邮箱。留下邮箱的这些客户要比你在Google广告上按照人群、职业、地理位置等限定筛选出来的人群更加精准。愿意留下邮箱的这些人也更愿意收到关于品牌推送的信息。(不要只推送产品和折扣,还可以推送一些有价值的信息)
对西方人来说,邮箱很重要。它跟国内的短信不同,短信可能会收到很多乱七八糟的信息,但西方的邮箱一般只有他们自己主动订阅的品牌信息。大家如果想要做邮件营销,最好不要直接去买邮箱,而是要收集那些通过活动让用户自愿留下来的邮箱以及已经完成了购买的客户邮箱。
因此,对想要将营销活动做的更好的卖家朋友来说,一定要重视起这个板块。
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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