很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
对于家长来说,银行举办的“小小银行家”亲子活动,一方面可以帮助孩子从小培养理财的意识和正确的金钱观、消费观;因此,“小小银行家”亲子活动的举办不仅要让孩子学习到与银行相关的知识,还要为孩子创造寓教于乐的学习环境。
一年一度的六一儿童节马上要到了,儿童节不仅是孩子的专属节日,也是各家银行维系亲子客群的有利时机。如何抓住亲子客群的特征和需求,结合产品营销,策划一场有趣的线下亲子活动?
一、活动概况
活动主题:“小小银行家”银行体验活动
活动对象:资产在我行达5万以上的客户
到场人数:20对亲子客户(家长及5~10岁的孩子)
活动场地:网点厅堂
活动目的:1.有效维护和提升中高端客户;2.中长期理财类产品促销
活动意义:让孩子们了解和感知银行网点各个岗位的相关工作,对银行和理财有一个初步的认识,同时进一步增进亲子关系。
二、活动出发点
儿童节是让孩子感受快乐和美好的专属节日,而银行作为人们日常生活的经济命脉和重要场所,也是孩子在成长过程中势必会接触到的社会主体之一。对于家长来说,银行举办的“小小银行家”亲子活动,一方面可以帮助孩子从小培养理财的意识和正确的金钱观、消费观;另一方面可以让孩子增长社会见识的同时拉近与孩子之间的距离。因此,“小小银行家”亲子活动的举办不仅要让孩子学习到与银行相关的知识,还要为孩子创造寓教于乐的学习环境。
这类活动的内容可以包括银行互动参观、理财知识讲解、趣味小游戏等,在孩子们进行体验、互动的同时,网点工作人员要顺势抓住时机,向家长客户推荐中高端客户专属的中长期理财产品。
三、活动前期准备
邀
约
准
备
对家里有5-10岁儿童且资产在我行达5万以上的存量客户进行邀约,可采用电话、短信、邮件或微信通知的形式。
参考话术:您好,请问是王女士吗?我是××银行××分行的理财经理,今天给您打电话是想跟您说,我们网点在六一儿童节当天会举办“小小银行家”活动,特别邀请您和您的孩子来进行体验,这是针对我行贵宾客户在儿童节举行的特别活动,到时会有很多孩子和家长一起参加,您看您方便过来吗?
人
员
准
备
建议安排一名主持人来进行会场控制以及小朋友的引导;一名主讲人(建议理财经理)来讲解理财知识和小故事;另搭配若干人员对家长进行产品营销。
物
料
准
备
准备活动所需物品如糖果、玩具、水果、奖状、奖励徽章等等,如果活动设计了小朋友的银行岗位角色扮演,还需要准备一些岗位胸牌、衣服等。还可以准备一些精美小礼品和“小小银行家”的证书,在活动最后进行颁发。
另外,在活动当天,银行网点要注重活动氛围的打造,可以对活动区域进行适当布置,如:签到墙、气球、展板、易拉宝等,以增添活动气氛。
游
戏
准
备
对活动相关游戏提前设计,准备好相关的游戏道具,保证在活动过程中能充分调动孩子们的积极性。参考游戏有“货币知识抢答”、“点钞小能手”、“听数字,拼钱币”、“一元拍卖会”、“礼仪小当家”、“买卖模拟”等。
宣
传
准
备
宣传有线上线下两个渠道。线上可以采用视频、软文、图文等形式,在微信公众号、手机银行、抖音等平台进行宣传,也可以让员工在朋友圈进行转发,吸引客户注意的同时还可以进一步激活公众号的关注客户;而线下的宣传准备则主要是厅堂氛围的营造,如临街宣传板、相关LED屏、ATM区、张贴活动海报等。
四、活动执行和后期跟进
1
现场营销
孩子在参与活动和学习理财知识时,网点工作人员也应该抓紧时机,向一旁的家长进行理财产品营销,不需要太过刻意,最好以孩子为话题为切入点,熟络后,再将话题引到相关产品上,要让客户觉得这款产品是以自己需求为出发点,并非网点员工随意推荐。
话术示例:王姨,您看现在儿女都大了,孙子也还小,也没什么生活压力,您可以给自己的一些闲钱做合理的规划,能保值的同时还可以为孙子置办一笔教育金,而且还有一定的增值空间。
在察觉客户有购买意向时,将其转介给理财经理,作进一步营销,同时,还可以推动客户进行转介,以达到获客的目的。
话术示例:下次有活动的时候,还邀请您来参加,您也可以带您的邻居或者好朋友过来,我们会为你们准备精美礼品。
2
参考流程
3
后续跟进
活动结束后,网点员工要迅速对获取的客户信息加以整理存档,并且做好后期的跟进。
跟进的方式一般为电话联系,节点则建议划分为一天后、三天后、七天后。在活动结束后的第二天,电话询问客户对活动的满意度以及相关意见,以便后期活动的完善和改进。
与此同时,可以询问客户对当天推荐的理财产品的意向,邀约客户来网点详谈。之后的跟进也应该以邀约客户至网点为主题,可以用其他话题来切入,如:
话术示例:“上次‘小小银行家’活动,您的孩子拍的照片特比好看,我们给您洗出来了,还配上精美的相框,您看您是过来取还是我们给您送过去。”
五、同类活动建议
以上活动均可根据“小小银行家”的活动形式进行参考策划:
1、儿童节系列活动之小小投资家
2、儿童节活动之理财小讲堂
3、儿童节活动之亲子理财知识有奖竞答赛
六、活动注意事项
由于参与活动的小朋友较多,在网点工作人员与家长进行闲聊和产品推荐时,需要有专人对儿童的安全问题加以关注,还要及时点数,防止小朋友跑出视线范围。
儿童节一定要让孩子玩的开心,学的开心,这样家长才会开心,家长开心了,那么活动的效果一定不会太差。最后,也祝各位银行的小伙伴们儿童节快乐。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)